✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
- Tratamiento de Preventas
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, las competencia y sus productos.
- Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
- Llevar a cabo campañas de mailing directo.
- Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
Nota: Antes de emitir un pedido, el cliente por lo general se comunica para averiguar los precios de los materiales y plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta que comunica al cliente y el periodo en el cual esta estará vigente. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta.
- Documento de preventas.
Peticiones de oferta o consultas: Se reciben consultas ( peticiones de oferta) de los clientes preguntando precios, plazos de entrega. etc..., este documento no es vinculante. En estas peticiones o consultas el periodo de validez se puede utilizar como periodo de tratamiento.
Ofertas: son las propuestas del área de ventas a un cliente en donde se suministra material o servicios bajo determinadas condiciones. Las ofertas son legalmente vinculantes durante el periodo de validez definido en ellas.
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. Sin embargo, una oferta se puede referencia en tanto no se haya alcanzado el importa total o la fecha de validez.
En el flujo de documentos, la fase de preventas comprende consultas y/o ofertas, si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas continua. Por otro lado, es posible crear una oferta sin tener una consulta o petición por parte del cliente.
Para crear una petición de oferta o consulta empleamos la transacción VA11, VA12 para modificarla y VA13 para visualizarla.
Para crear oferta empleamos la transacción VA21, VA22 para modificarla y VA23 para visualizarla.
- Ofertas y consultas en el sistema.
Cuando generamos la oferta con referencia a la consulta, la consulta queda como concluida sin importar las cantidades de esta. Sin embargo, cuando generamos el pedido con base a la oferta, la oferta no se concluye hasta tanto no se referencie la cantidad total de esta.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Keinth Fernández Pérez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Keinth Fernández Pérez
Profesión: Ingeniera de Sistemas - Colombia - Legajo: OR33R
✒️Autor de: 91 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Analista de sistemas con más de 10 años brindando soporte brindando soporte a usuarios e implementando mejoras en los sistemas de información en erp como sap, ofimática y zeus.
Certificación Académica de Keinth Fernández