✒️SAP SD El resumen del proceso de ventas
SAP SD El resumen del proceso de ventas
LECCION 7
RESUMEN DE PROCESOS DE VENTAS
Un proceso comercial puede iniciarse a partir de ciertas actividades de marketing que lleve a cabo una empresa
Establecimiento y Actualización de Relaciones con los clientes
Las Actividades de Preventas Incluyen:
Introducción y seguimiento de contactos con clientes.
Campañas de Publicidad
Respuestas a las consultas Telefónicas de los clientes.
Consultas
Ofertas.
Entre las posibles consecuencias de tales campañas, como ser campañas de televentas, campañas de Publicidad directo, campañas en Internet; pueden encontrarse consultas por parte de los clientes o peticiones de ofertas. Las consultas y ofertas le ayudan a determinar datos relacionados con las ventas y se pueden grabar en documentos. Si el cliente hace un pedido a continuación, se puede tener acceso a estos datos.
La información de preventas, le permite planificar y valorar sus estrategias de marketing y ventas, realizando por ejemplo las siguientes acciones:
- Realizando un seguimiento de las ventas perdidas
- Registrando datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos
- Vendiendo mercancías y servicios a grandes organizaciones para las que es necesario documentar todo el proceso.
Transacciones de la Gestión de Preventa
- Logística >> Comercial >> Ventas >> Consulta >> VA11 Crear
- Logística >> Comercial >> Ventas >> Oferta >> VA21 Crear
- Logística >> Comercial >> Ventas >> Plan de entregas >> VA31 Crear
- Logística >> Comercial >> Ventas >> Pedido Abierto >> VA41 Crear
Los Empleados de su departamento de Servicio al Cliente anotan los pedidos que realizan los clientes.
Los Pedidos Estándar suelen contener:
- Información del Cliente
- Información sobre los precios para todas las posiciones
- Información acerca de fechas y cantidades de entrega
- Información acerca de tratamiento de expediciones
- Información acerca de la Facturación
Un pedido de cliente es un documento electrónico que captura y registra las mercancías o los servicios que ha solicitado el cliente.
"El pedido de cliente contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo comercial".
El componente de ventas sugiere así los datos de los registros maestros y las tablas de control que previamente se actualizaron. Como resultado, se evitan los posibles errores de entrada de datos que tienen lugar durante el tratamiento de los pedidos de cliente, así como la introducción de datos redundantes.
Transacciones de la Gestión de Pedidos de Venta
- Logística >> Comercial >> Ventas >> Pedido >> VA01 Crear
El proceso comercial puede:
- Verificar disponibilidad de mercancía
- Transferir las necesidades a Planificación
La planificación de necesidades organiza y supervisa el verdadero proceso de aprovisionamiento. Estos incluyen:
- De producción propia
- Comprados.
La forma en que un material se obtiene para el pedido de un cliente puede depender del material en sí, así como de la transacción de ventas.
El aprovisionamiento puede, por ejemplo:
- Resultar del stock disponible
- Estar garantizado por el reaprovisionamiento (a través de una orden de fabricación o pedido de compras)
Desencadenar una fabricación sobre pedido
Ordenar la entrega de salida a través de proveedores externos organizar la entrega de salida a través de otro almacén.
El Tratamiento de las expediciones permite:
- Crear entregas de salida
- Realizar el Picking
- Realizar el Embalaje
- Contabilizar las salidas de mercancía
El tratamiento de la expedición en Comercial comienza al crear el documento de entrega.
El documento de entrega controla, supervisa y asiste a numerosos subprocesos para el tratamiento de las expediciones:
Picking y confirmación Órden de transporte (opcional)
Embalaje (opcional)
Planificación y supervisión del transporte Documento de transporte (opcional)
Contabilización de la salida de mercancías Documento de salida de mercancías
La creación del documento de entrega se realiza a partir del pedido del cliente, copiando la información de materiales, cantidades, fechas de entrega, destinatarios contenida en el pedido.
La creación de una orden de transporte se realiza a partir de la entrega, copiando los datos desde la entrega a la orden de transporte, para su tratamiento dentro del almacén. La orden de transporte resulta esencial para controlar el movimiento de mercancías dentro del almacén. Se basa en un principio sencillo: de dónde se toman las mercancías y a dónde se llevan, dentro del almacén.
La creación del documento de transporte puede abarcar una o más entregas. Su objetivo es planificar y supervisar el transporte de la mercadería hacia el cliente; su tratamiento es desde el centro hacia el cliente como destino final.
La contabilización de la salida de mercancías puede dar lugar a una modificación basada en una cantidad, así como en un valor en stock. Los cambios basados en valor se realizan en las correspondientes cuentas de balance, en la contabilidad financiera.
Transacciones de la Gestión de Expedición
Logística >> Comercial >> Expedición y Transporte >> Entrega de salida >> Crear >> Documento
individual >> VL01N con referencia a orden de cliente
La Facturación permite:
Creación de Facturas por mercancías y servicios
Creación de Crédito y abonos
Cancelación de documentos de Facturacion previamente contabilizados.
Transferencia automáticamente a contabilidad de los datos de la Facturacion.
La creación del documento de factura incluye el copiar información procedente del pedido del cliente y de la entrega.
Las posiciones de entrega y las posiciones del pedido (para el caso de los servicios, por ejemplo) pueden servir de modelos para el documento de facturación.
El documento de facturación sirve para distintas funciones de importancia:
Se trata del documento comercial que constituye la base para la creación de facturas.
El documento de facturación sirve de fuente de datos para la contabilidad financiera, con el fin de ayudar a supervisar y tratar los pagos del cliente.
Cuando se crea un documento de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar automáticamente, y los datos correspondientes se contabilizan.
El sistema realiza lo siguiente:
Contabilización en él Debe en la cuenta de créditos del cliente
Contabilización en el Haber, en la cuenta de ganancias.
Transacciones de la Gestión de la Facturación
Logística >> Comercial >> Facturación >> Factura >> VF01 Crear
El pago es un proceso que forma parte del módulo de la aplicación contable financiera.
El pago permite:
Contabilizar los pagos con las facturas
Reconciliar diferencias.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Guillermo Antonio Rolong Mejia, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Guillermo Antonio Rolong Mejia
Profesión: Ingeniero Industrial - Colombia - Legajo: LZ61U
✒️Autor de: 122 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Ingeniero industrial, con 12 años de experiencia en el área administrativa y facturación electronica en el sector industrial y salud. amplio conocimiento en análisis administrativo y financiero.
Certificación Académica de Guillermo Rolong