✒️SAP BASIS Las notas y support packages

Luego de finalizada la instalación del sistema SAP, es necesario importar ajustes que se realizaron debido a cambios en requerimientos legales y corregir errores que podrían haber en el software del sistema SAP.

1. Las notas de SAP y los support packages

Un sistema SAP está compuesto por varios componentes de software. Estos componentes se actualizan regularmente a través de Notas de SAP y Support Packages. Ambos son utilizados para importar al sistema cambios en requerimientos legales, corregir errores y en algunos casos mejorar ciertas funciones existentes o incorporar nuevas funciones.

El sistema SAP debería siempre tener el nivel de actualización mas reciente, por un lado para cumplir con los requerimientos legales que puedan existir en el lugar donde opera y para eliminar los errores que existen en el estándar por otro. Las Notas de SAP pueden contener información general, recomendaciones o indicadores de SAP. También pueden describir un problema y su resolución al error en funciones estándar del software SAP.

Las notas SAP no son muy utilizadas por los administradores de sistema para resolver problemas específicos como errores en tiempo de ejecución de programas estándar o fallas en los componentes del kernel por ejemplo. La base de notas de SAP puede acceder a través del enlace rápido: http://service.sap.com/notes.

La base de notas de SAP se encuentra dentro el Marketplace de SAP (http://service.sap.com) pero necesitamos de un usuario especial para poder ingresar.

Cada cliente de SAP es provisto por un súper usuario S el cual puede crear otros usuarios S adicionales con diferentes permisos dentro el Marketplace. Los Support Packages son un conjunto de objetos de repositorio. En principio, cada componente de software para cada nivel de versión tiene su propio Suppor Packages. En el caso de componentes de software que intersectan (con add-ons modificados, por ejemplo), existe un tipo de Support Package adicional llamado Transporte de Resolución de Conflictos (CRT - Conflict Resolution Transport). Los add-ons se implementan para soluciones de industria específica y modifican un componente de software estándar (tal como por ejemplo: SAP_APPL).

Los Support Packages son un tipo de transporte que no puede ser importados por los métodos normales. Un SP contiene todas las notas relevantes de SAP a ese componente de software y versión que se crearon desde el SP anterior al mismo. Los SP son por lo tanto no acumulativos y requieren siempre del anterior para poder ser implementado.

Los SP son implementados en el sistema con el SPM (Support Package Manager) transacción SPAM. Las notas de SAP son implementadas con el Asistente de Notas, transacción NOTE.

2. La transacción SNOTE

El asistente de notas se accede a través de la transacción SNOTE, desde el cual se puede implementar varios tipos de notas: cambios de programas SAP, creación de nuevos programas SAP, cambios a módulos de función SAP y varias otras cosas.

El asistente de Notas, no puede modificar objetos de diccionario. Además, el asistente de Notas puede sólo modificar objetos repositorio y no customizing.

Las notas SAP son implementadas mediante el Asistente de Notas en los siguientes pasos:

1. Localización de la nota SAP requerida en el SAP Marketplace, por ej, buscando palabras claves o utilizando el número de nota si es que ya conocemos cual es el que se necesita.

2. Luego podemos cargar la nota de SAP al sistema de desarrollo mediante el asistente de notas (SNOTE).

3. La Nota de SAP es verificada por el Asistente de Notas. Verifica si el nivel de versión del componente de software donde se va aplicar y el nivel de actualización de Support Package del mismo son correctos para los prerrequisitos de la nota. También verifica si la nota requiere de otras notas previamente implementadas y si puede ser implementada cuando existen otras modificaciones sobre los objetos que están afectados por la misma.

4. La Nota de SAP es implementada mediante la función de importación. Esto crea una orden de transporte.

5. El resultado de la implementación de la Nota de SAP se prueba en forma general en el sistema de desarrollo. Si la nota no corrige el problema puede des implementarse mediante la transacción SNOTE.

6. Si el resultado de la prueba es exitoso, por ejemplo si el error ya no se produce luego de implementar la nota en el programa que corrigió, la orden de transporte se libera y se importa en el sistema de claidad mediante el sistema de transportes. La aceptación técnica se realiza en el sistema.

7. Si también resulta correcta la aceptación, entonces la orden de transporte es importada en el sistema de producción.

3. Los Support Packages Stacks

En principio, la importación de Support Packages para un componente de software en particular es independiente de los Support Packages de otros componentes de software.

Los componentes individuales son en general independientes de otro u otros componentes de software. De todas maneras, existe casos donde la importación de Support Packages para un componente en particular tenga algunos requisitos con otros Support Packages en otro componente. Esto significa que por ejemplo la importación de un Support Package de HR puede requerir la importación previa un Support Package determinado del componente BASIS, o un Support Package de APPL.

Los efectos adversos (side-effects) son documentados en una Nota de SAP cuando son detectados. Para la implementación de correcciones de manera consistente en los diferentes componentes de software, SAP recomienda importar los Support Packages usando Support Package Stacks, que son una combinación de Support Packages de diferentes componentes de software que incluyen un nivel determinado a cada componente y evita los inconvenientes de dependencias y efectos adversos descritos anteriormente. Los Support Packages Stacks están disponibles para varias de las aplicaciones de SAP y para componentes de SAP NW.

Adicionalmente a los Support Packages Stacks, también contienen actualizaciones para otros componentes, tales como actualizaciones de Kernel del sistema. Esto es importante porque incluso puede ser necesario que actualicemos el Kernel del Sistema SAP para asegurarnos que no sucedan errores con un nuevo nivel determinado de Support Packages.

El problema que surge frecuentemente es como actualizar un landscape complejo de SAP, así también como la duda de como utilizar los Support Package Stacks para una actualización ordenada y documentada.

El Optimizador de Mantenimiento (Maintenance Optimizer) provee la solución a estas preguntas, ya que se pueden requerirse los Support Packages Stacks necesarios para el landscape definido en el Solution Manager en una forma controlada y gestionable.

El Optimizador de mantenimiento es mandatorio para algunos support packages y stacks, tales como Support Packages para SAP ECC 6.0 que fueron liberados a partir de Abril 2007. Si queremos visualizar el estado actual de support packages para los componentes de software de nuestra implementación, podemos hacerlo desde cualquier pantalla de SAP, desde la opción de menú system - status.

4. Los enhancement packages

Un upgrade de sistema, por ejemplo de SAP R/3 4,6C a SAP ECC 6,0 es un upgrade completo de sistema a una nueva versión. Luego del upgrade, el sistema funciona con todas las funciones de la nueva versión.

Antes de que sea utilizado en la operación de producción es necesario realizar varios ajustes. Estos ajustes incluyen modificaciones del estándar, cambios a customizing, cambios a desarrollos propios del cliente y mejoras.

Enhancement packages son nuevas versiones completas para un componente de software en particular en el sistema SAP, en otras palabras, son upgrades parciales del sistema. El panel de activación (switch framework) el cual está disponible a partir de AS ABAP 7.0 es usado para este propósito. Utilizando el panel de activación, se puede realizar cambios a los objetos de repositorio y no utilizarlos ya que necesitaremos activarlos en primer lugar. Esto significa que podemos importar un Enhancement Package para un componente de software en particular y mientras no activemos la o las funciones que incorpora este Enhancement Package desde el Panel de Activación, el sistema seguirá funcionando como antes de la importación.

Desde un punto de vista técnico, esto significa que un programa puede existir en el repositorio en diferentes estados al mismo tiempo. Por lo tanto cuando activamos la función desde el Panel de Activación, lo que estamos haciendo es activar una determinada versión para los objetos de repositorio que dependen de esta función.

La importación de Enhancement Packages solamente no genera un esfuerzo considerable. Ahora es posible solo activar las funciones que van a ser requeridas desde el punto de vista funcional. Eso mantiene el esfuerzo requerido para la implementación y prueba de forma razonable.

Los Enhancement Packages son por lo tanto upgrades a componentes de software individuales, con la ventaja adicional de que podemos activar las nuevas funciones de una forma controlada y solamente cuando son necesarias.

Las ventajas son:

• Procesos centrales estables.

• Adaptación simple a requerimientos legales.

• Tecnología estable.

• Planificación y mantenimiento sencillo.

• Disminución de upgrades de sistemas.

• Nuevas funciones pueden ser implementadas selectivamente cuando son requeridas.

A diferencia de los support packages, los Enhancement packages son acumulativos, lo que significa que no necesariamente debemos importarlos en secuencia. Por ejemplo, el enhancement package 4 para SAP ERP 6.0 contiene a enhancement package 2 y 3 por lo que podremos implementar directamente la última versión.

La importación de enhancement package se realiza mediante la transacción SAINT, la cual es para la implementación y actualización de componentes de sotware. De todas formas, a partir de EhP 4 para SAP ERP 6.0 existe una herramienta Ehpi (Enhancemente Package Installer).

Los support packages al estar vinculados con la versión del componente de software existen en diferentes niveles para cada versión de componente de software.

Esto snigifica que luego de la implementación de Enhancement Package 2 para SAP ECC 6.0, los suppot packages que necesitaremos posteriormente deberán ser para SAP ECC 6.0 EhP 2.