✒️SAP BASIS La arquitectura de monitoreo

PROPÓSITO DE LA INFRAESTRUCTURA DE MONITOREO!

Como administradores del sistema SAP se debe asegurar una buena performance de los procesos de negocios que se ejecutan en el mismo. Por eso, regularmentese debe monitorear el sistema SAP y se tomaran acciones preventivas.

Se realizan para asegurar un procesamiento eficiente de los procesos de negocio y tambien la seguridad y estabilidad del sistema. Se realiza de forma central y cross-system, con alertas ante eventuales errores y con ayuda que provee información detallada cross-system.

Esto se realiza con ayuda de la Infraestructura de Monitoreo de Alertas CCMS y transacciones especiales conectadas al mismo.

LANDSCAPES: Indica el compuesto de un ambiente SAP, cuantos servidores, con que aplicativos, etc...

Es tarea del administrador monitorear el landscape de los sitemas regularmente, como acción preventiva para los errores en el sistema.

Una estructura eficiente de monitoreo debería mostrar de manera centralizada todo el landscape de un vistazo. Si ocurre un error, la persona responsable es notificada automáticamente.

EL SISTEMA CENTRAL DE MONITOREO

Un sistema central SAP con el nivel de versión más alta posible permite monitorear muchos componentes de manera sencilla, mediante lo que se conoce como la tecnología de agentes.

Los métodos de análisis pueden también ser ejectudos de forma remota.

• El segmento de monitoreo se almacena a nivel de archivo (DIR_LOGGUNG, AL*) durante el apagado de una instancia, y periódicamente cada 30min, luego es cargado nuevamente en la memoria compartida durante el reinicio del sistema.

La infraestructura de Monitoreo de Alertas CCMS nos brinda la opción de monitoreo central y eficiente de los sistemas SAP.

La infraestructura debe ser instalada en cada compenente que será centralmente monitoreado.

En el caso de los sistemas SAP es automaático con el componente de software SAP_BASIS 4.0 o mayor. Los sistemas SAP R/3 3.x y aquellos componentes donde no hay un sistema SAP activo son conectados mediante los agentes CCMS al sistema central.

Cada componente recolecta sus propios datos de monitoreo usando la infraestructura y la almacena localmente en la memoria. Esta pare de la memoria principal se denimona SEGMENTO DE MONITOREO y se puede configurar su tamaño.

Un sistema SAP es selccionado como el sistema de monitoreo central. Se recomienda que este sea el de mayor versión posible en el landscape y tambien con alta disponibilidad.

En landscapes grandes, es recomendable tener un sistema dedicado para tareas especiales tales como el monitoreo central, administración central de los usuarios CUA (Cuado o ventana de dialogo), controlador de dominio de transportes. El solution manager es una buena opción.

La recolección de los datos de monitoreo se realizan de forma descentralizada.

El sistema central recolecta los datos de monitoreo para los componentes y se visualizan de distintas maneras. De esta manera, el administrador tiene una vista central del landscape de sistemas. Si ocurre un error, el administrador puede "saltar" directamente desde el sistema central al sistema monitoreado (por RFC) al componente relevante para poder corregir el problema.

EL MONITOR DE ALERTAS CCMS

SAP provee una herramienta, el monitor de alertas CCMS (controla, comanda y monitorea el sikstema) ( tx RZ20) como transacción de visualización.

El SAP Solution Manager puede mostrar los datos en un contexto orientado a procesos. Si el sistema identifica un problema, puede ejecutar una reacción automática preparada, tal como informar a la persona responsable.

El monitor de alertas CCMS muestra los datos del segmento de monitoreo en una estructura de árbol. Esta estructura permite una visualización clara cuando tenemos un gran número de valores medidos.

Cada nodo de árbol se denomina Elemento del Árbol de Monitoreo, por sus siglas en ingles se abrevia MTE.

Los valores medidos se muestran en el nivel más bajo del árbol (hojas). Las hojas se conocen como atributos de monitoreo.

Los valores umbrales (threshold values) pueden ser almacenados para un atributo de monitoreo. SAP entrega valores umbrales por defecto. Con el objetivo de ajustar el monitor para nuestro sistema, podemos verificar estos valores imbrales y ajustarlos si fuese necesario.

Los atributos de monitores están agrupados en el segundo nivel inferior usando objetos de monitoreo. Todos los noldos en el árbol sirven para estructurar los objetos de monitoreo en una manera lógica y clara, para que pueda facilmente encontrar e}l atributo de monitoreo que necesites.

Un monitor CCMS muestra diferentes subareas de datos de monitoreo. Un monitoreo puede contener datos de múltiples sistemas SAP.

LOS SETS DE MONITORES

Al iniciar generalmente se utilizan los monitores preconfigurados. Luego, es posible crear nuestros propios monitores que muestren exactamente los datos que necesitamos para el monitoreo de nuestro sistema.

Con la transacción RZ20 se puede ingresar a los conjuntos de monitores CCMS. Alternativamente desde el menu

SAP Easy Access Tools - CCMMS - ControlMonitoring - CCMS Monitor Sets

Luego de abrir el monitor, los datos correspondientes se muestran ben forma de árbol. Podemos expandir un árbol haciendo clic sobre el signo " " que se encuentra a la par de un MTE hasta llegar a las hojas, los atributos de monitor.

Los valores de umbrales que disparan las alertas amarillas y rojas son asignados en los atributos de monitores. Si la condición de umbral se alcanza, primero una alerta amarilla se dispara, luego si aumenta el deterioro, una alerta roja.

El color del atributo de monitor se propaga al nodo de mas alto nivel en el árbol. El alerta más severo tiene prioridad. Esto sign ifica que podemos determinar donde hay unha alerta en el arbol desde la raiz del mismo.

El monitor debe ser un soporte en las tareas diarias de un administrador. Luego de que se ha abierto el monitor, se tiene dos alternativas de vistas:

• Estado actuall (current status) muestra el monitor con los últimos datos reportados
• Alertas abiertas (Open Alerts): muestra el monitor con la información histórica de alertas

Una vez que nos aseguramos que no hay problemas actuales, podemos luego investigar los problemas que ocurrieron previamente. La vista del monitor seleccionado se visualiza y modifica desde la parte superior del monitor.

Podemos procesar las alertas que bhan ocurrido en el pasado en la vista de Alertas abiertas, haciendo doble clic sobre un MTE en el árbol. y si hacemos doble clic en la raiz del arbol, se muestra la lista de todoas las alertas ordenadas por color.

Para procesar la alerta, se selecciona la alerta y luego el boton Start Analysis Method, esto incia el metodo de analisis asignado al MET.

El metodo de analisis es una herramienta que sirve de soporte para la investigación de problemas. Podrian ser tx o módulos de función especialmente programados o llamados URL.

Luefo de clarificar el problema, se puede seleccionar Complete Alerts. Las alertas ya procesadas se eliminaran de la lista y se almacenan en una tabla de la base de datos.

De esta manera se procede con el resto de alertas. Al utilizar nuevamente el monitor se muestrahn solamente las alertas nuevas. Si se quieren ver las alertas compleras, se selecciona Show Alert History en el navegador de alertas y estas apareceran en estado Done.