ERP: Planeación de recursos de la empresa (Recursos: Humanos, tecnológicos, materiales, financieros e información). Sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar procesos de una empresa. (Área finanzas, comercial, logística, producción, etc.)
Son una evolución de los MRP que manejaban solo manejo de materiales y capacidades productivas.
Características de los ERPs:
- Flexibilidad: Responde a las constantes transformaciones de las empresas. Tecnología Client-Server permite al sistema ERP operar sobre diferentes Bases de Datos.
- Modularidad: El sistema es de arquitectura abierta -> Puede usar múltiples plataformas de hardware, usar un solo módulo y agregar más después.
- Comprensivo: Debe estar apto para soportar las distintas estructuras organizacionales así como una vasta área de negocios.
- Conectividad: Permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
- Selección de distintas formas de negocio: mejores prácticas de negocios mundiales.
- Simulación de la realidad de la empresa en la computadora. El control debe estar fuera del proceso.
Mercado
Las opciones varían en precio, integración, plataformas soportadas y funcionalidad.
Los mas conocidos son: JD Edwards (EEUU), Oracle PeopleSoft (EEUU), Baan (Holanda), R/3 SAP (Alemania).
Beneficios que se esperan de los ERP e impacto en la organización:
- Solo un sistema para varios procesos
- Integración entre las funciones de las aplicaciones
- Reducen el costo de la gerencia
- Incrementan el retorno de inversión
- Fuente de infraestructura abierta.
Razones por las que las empresas desean implementar un sistema ERP:
- Integración de la información financiera. Siempre hay versiones de la información dependiendo del sector que la saque.
- Integración de la información de los pedidos de los clientes. Ya que si no suele haber diferentes sistemas que los gestionan desde que llega hasta que se entregan y puede haber problemas en las comunicaciones.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: Mas productividad, menos costos.
- Minimizar el inventario. Los ERP agilizan el proceso industrial y mejor entrega de pedidos. Menos inventarios. Just in Time.
- Estandarización de información de los RH. Sobre todo cuando la cia tiene múltiples unidades de negocios.
Desventajas de los ERP
- Caros
- Cambios en la cia y en los procesos para su instalación
- Complejos
- Pocos expertos en el mercado en ERPs.
La implementación de un sistema de ERP es larga y compleja ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo. Es de alto riesgo ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, ademas de inversión de tiempo. En algunas de las empresas se requiere reemplazar la estructura existente lo que implica inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el negocio en forma temporal para la implementación. Es importante señalar la experiencia del implementador para el buen funcionamiento del sistema.