1-ERP: Enterprise Resource Planning o planeación de recursos de la empresa: sistemas de gestión empresarial para modelar y automatizar los procesos de una empresa (finanzas, comerciales, recursos humanos, logística, producción y otros). El propósito del ERP es dar respuestas rápidas a los clientes, mediante el manejo eficiente de la información permitiendo la mejora en la toma de decisiones acortando los ciclos productivos. Estos sistemas (ERP), vienen evolucionados de los MRP que solo estaban enfocados en la planificación de materiales y capacidades productivas.
2-Características de los ERP: Para que sea considerado un ERP debe poseer las siguientes características:
*Flexibilidad: ...para responder a las transformaciones de la empresa permitiendo operar sobre varias base de datos conforme a las conexiones de base de datos abiertas ya que existen las migraciones de los productos de un área a otra durante su ciclo total de producción.
*Modularidad: significa que el sistema es de arquitectura abierta facilitando el uso de módulos entre si, sin afectarse entre ellos habilitando de esa forma la expansión y/o adaptación de otros módulos posteriormente.
*Comprensivo: apto a soportar las estructuras de organización de las empresas, así como el área de negocios.
*Conectividad: permitir la conexión con otras entidades de la misma empresa.
*Selección de diferentes formas de negocio: conteniendo la selección de las mejores prácticas de negocios del mundo.
*Simulación de la realidad: ofreciendo la realidad de la empresa mediante simulación, dónde también el sistema esté fuera del proceso permitiendo la construcción de informes para los usuarios que controlan el sistema.
3-El mercado de los ERPs: existen varias opciones de ERP en el mercado, ya sean en integración y funcionalidad. Pero antes de hacer el uso de un ERP, se deben hacer las siguientes preguntas en la organización:
- Cuál es el resultado que se espera?
- De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
- Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?
- Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
Los ERP más usados y conocidos son:
- Oracle: originarios de EE.UU; Oracle ERP y Oracle PleopleSoft (gestión de RR.HH y Finanzas).
- JD Edwards: Adquirida por Oracle; principal ERP es el JD Edwards Enterprise One.
- SAGE: de origen inglés; principales ERP: SAGE ERP X3(grandes empresas)- SAGE Murano ERP(Pymes).
- INFOR: crea software ERP en la nube para pymes y grandes empresas.
- SAP: origen alemán; los ERP que se destacan son: SAP ERP, SAP S/4HANA y SAP Business One.
- Microsoft Dynamics: línea de software ERP y CRM, desarrollado por Microsoft.
4-Los beneficios de los sistemas ERP: la mayoría de los ERP tienen en común varios beneficios:
Optimizar los procesos: haciéndolos de manera más rápida y sin errores.
Favorecer el acceso a la información: al ser accesible toda la información entre departamentos, se eliminan errores y tareas duplicadas.
Tomar decisiones de forma más rápida: tener información veraz y real de la empresa, permite tomar decisiones sobre datos reales.
Tener un mayor control: gracias a la trazabilidad, el ERP permite detectar y corregir errores.
Aumentar la seguridad: el ERP generará copias de seguridad, los datos y actividades de la empresa están protegidos.
Mejorar la atención al cliente: los datos de cliente se usarán para darles mejor servicio y conocer bien sus necesidades.
Reducción de los costes empresariales: el ERP reduce errores y elimina duplicidades, reduciendo los costos.
Aumento de la rentabilidad: es el objetivo y ventaja final al implementar los ERP.
5-Las 5 razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP:
- Integración de la información financiera: con el ERP, las diferentes unidades de la empresa tendrán una sóla versión de los número y/o datos.
- Integración de la información de los pedidos de los clientes: con el sistema ERP se puede centralizar y darle seguimiento a los pedidos de los clientes, evitando problemas de comunicación entre sistemas.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: ahorra tiempo, aumenta la productividad y reduce costos al estandarizar procesos.
- Minimizar el inventario: el ERP agiliza y mejora los flujos de proceso industrial, dando más eficiencia al proceso de cumplimiento de orden, ayudando al flujo de cadena de suministro.
- Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): al existir varias unidades de negocios, el ERP puede mejorar la comunicación entre los empleados y su tiempo.
6-Las desventajas de los ERP:
Resistencia al cambio: puede existir al implementar un nuevo sistema, una nueva cultura de trabajo.
Los beneficios no son inmediatos: los beneficios se dan con el tiempo.
La ejecución depende del talento: el uso y manejo de los software de ERP dependerá de la disposición y actitud de los empleados.
Los costos son altos: cuando se requiera reemplazar la estructura existente, implica invertir capital adicional y especialización.
La implementación es larga: es compleja a veces por que requiere rediseñar los esquemas y procesos de trabajo.