¿Que son los ERP?
Enterprise Resource Planning o Planificación de los Recursos de la Empresa en español. Es una plataforma de origen alemán.
Son sistemas diseñados para moldear y automatizar los procesos de una empresa ya sea en el área de recursos humanos, finanzas, proyectos, compra ventas, inventarios producción, etc. y se implementan debido a que a medida que las empresas crecen el control de cualquiera de sus recursos antes mencionados se hacen complicados. Son muy útiles ya que presentan un manejo eficiente de la información debido a que ésta se encuentra unificada y ordenada en un solo lugar permitiendo así tiempo rápido respuesta a la solución de problemas, disminución en los costos totales de operación y acortando ciclos productivos.
Entre las características más relevantes de los ERP se dice que éstos deben poseer nos encontramos con flexibilidad, modularidad, deben ser comprensivos, poseer conectividad, selección de diferentes formas de negocio y debe permitir una simulación de la realidad.
El sistema debe ser capaz de responder a las constantes transformaciones de la empresa, es decir, capaz de adaptarse a las nuevas tecnologías y a su vez permitir la migración de los productos de una base de datos abierta a otra pudiendo modificar alguno de sus módulos sin que esto afecte a los restantes permitiendo del mismo modo expandir o adoptar a futuro nuevos y necesarios módulos.
Por otra parte el sistema debe ser capaz de incluir cada una de las estructuras organizacionales de la empresa y conectarse con otras entidades perteneciente al mismo grupo empresarial, debe impulsar potencialmente las prácticas de negocio de la empresa, debe simular la realidad de la misma y permitir la elaboración de informes para los usuarios del sistema.
El Mercado de los ERP
Se ofrece una amplia variedad que depende no sólo del costo si no de las necesidades de cada empresa, es decir, cuál es el resultado que esta espera, cuanto tiempo dispone para obtener ese resultado, entre otros parámetros.
Entre los ERP más conocidos tenemos:
Oracle,JD Edwar, Sage, Infor, SAP, Microsoft Dynamics. Cuya implementación o selección se aplica dependiendo de las necesidades y requerimientos de cada empresa tomando en cuenta las plataformas soportadas y funcionalidad de cada una de ellas. Siendo SAP el más usado (25%), seguido de Oracle (13%), Sage (6%), Infor (6%), Microsoft (5%), Kronos (2%), entre otros.
Beneficios de los sistemas ERP
- Optimizar procesos: se pueden automatizar procesos haciendo que estos sean más rápidos y sin errores.
- Favorecer el acceso a la información: la información accesible a los departamentos involucrados disminuye la aparición de errores y tareas duplicadas.
- Tomar decisiones de forma más rápida: tomar decisiones basadas en datos reales producto de información veraz.
- Tener un mayor control: el sistema permite detectar y corregir errores de forma más rápida y sencilla.
- Aumentar la seguridad: la información de la empresa y sus actividades estarán protegidas y los programas cuentan con copia de seguridad automáticas.
- Mejorar la atención al cliente: Debido a la información de cada cliente se hace posible satisfacer sus necesidades y requerimientos en cada momento.
- Reducción de costos empresariales: esto debido a la reducción de errores y duplicaciones.
- Aumento de la rentabilidad: con ayuda del manejo de la información y las ventajas ya mencionada.
Razones por las cuales una empresa desea ERP
Éstos son algunos de los beneficios que se obtienen a través de la implementación de la Planificación de los recursos de la empresa:
- Unifica la información.
- Da un seguimiento completo de los pedidos de los clientes desde que te hace el pedido hasta que se le entrega.
- Automatiza algunos pasos en los procesos de fabricación, aumentando la producción y disminuyendo costos a las empresas.
- Minimiza la elaboración de inventarios y ayuda a generar mejores planes de entrega.
- Estandariza la información de recursos humanos haciendo que la misma llegue a los empleados y permite tener un seguimiento de cada uno.
Desventajas de los ERP
- La difícil adaptación del personal a estos nuevos sistemas de trabajo puede conllevar a la disminución de la eficiencia del ERP.
- La implementación de estos nuevos sistemas resultan lento y sus beneficios empezarán a notarse con el pasar del tiempo.
- El uso y manejo eficiente del software ERP dependerá de los empleados y su capacitación.
- Los costo de implementación son elevados ya que requiere un equipo considerable de desarrollo además de tiempo, además en la mayoría de las empresas donde se implementan esto nuevo sistema es necesario reemplazar la infraestructura existente, lo que implica invertir capital adicional, especialización y en ocasiones es necesario detener el negocio para la implementación.
- La implementación de los ERP es un tanto larga y en ocasiones compleja ya que implica rediseñar los esquemas y procesos de trabajo.