ERP:
(Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa).
Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.).
CARACTERÍSTICAS:
Flexibilidad: ERP es flexible de tal manera que responde a las transformaciones de las empresas. La tecnología permite a ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas.
Modularidad: el sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sin que este afecte los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos.
Comprensivo: el sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como una vasta área de negocios.
Conectividad: el sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
Selección de diferentes formas de negocio: debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios en todo el planeta.
Simulación de la realidad: debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en la computadora. De forma alguna el control del sistema debe estar fuera del proceso y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que controlan el sistema
MERCADO:
Antes de una empresa contratar un ERP, es importante que responda las siguientes preguntas:
¿Cuál es el resultado que se espera?
¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?
¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
BENEFICIOS:
Optimizar los procesos: en todas las empresas se desarrollan procesos, como, por ejemplo, la elaboración de facturas, que se pueden automatizar y hacer de forma más rápida y sin errores.
Favorecer el acceso a la información: cuando la información es accesible para los distintos departamentos que intervienen en los procesos empresariales, se eliminan errores y tareas duplicadas.
Tomar decisiones de forma más rápida: el acceso a la información veraz sobre la empresa permitirá tomar decisiones basadas en datos reales.
Tener un mayor control: en el caso de que se cometa un error, el sistema ERP, gracias a la trazabilidad, permitirá detectarlo y corregirlo de forma rápida y sencilla.
Aumentar la seguridad: la información sobre la empresa y sus actividades estará protegida y, además, el programa ERP generará copias de seguridad de forma automática.
Mejorar la atención al cliente: los datos que se obtendrán de cada cliente permitirán dar un mejor servicio y conocer sus necesidades en cada momento.
Reducción de los costes empresariales: un programa ERP reduce errores y elimina duplicidades, por lo que también se reducen los costes de las organizaciones.
Aumento de la rentabilidad: todas las ventajas que hemos detallado anteriormente tienen una ventaja final u objetivo: el aumento de la rentabilidad en la empresa.
RAZONES POR LAS QUE UNA EMPRESA IMPLEMENTA UN ERP:
Integración de la información financiera: el CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener información financiera. En su búsqueda puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real.
Con la implementación de los ERP todos tendrán solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas, todo estará unificado.
Integración de la información de los pedidos de los clientes: con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía.
Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Esto puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir los costos.
Minimizar el inventario: los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente, y mejoran la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa.
Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. Un ERP puede encargarse de eso.
DESVENTAJAS:
Resistencia al cambio: Involucrar al personal en el uso de esta herramienta puede resultar un tanto difícil al comienzo de su implantación.. Este aspecto puede disminuir la eficacia del ERP.
Los beneficios no son inmediatos: debe entenderse que los beneficios de usar esta herramienta empezarán a ser notables con el paso del tiempo. Es vital la ejecución de las aplicaciones para empezar a gozar de sus ventajas.
La ejecución depende del talento: El uso y manejo del software ERP dependerá de los empleados. Educar al talento humano es vital para que la empresa vea los frutos de la inversión.
Los costos son altos: Suelen tener un costo elevado, requieren un equipo considerable de desarrollo, además de tiempo.
La implementación es larga: La implementación por lo general es un tanto larga y en ocasiones compleja.