Características mercados d los ERP, beneficios de utilizarlos¸ razones para que una empresa las implemente y pros y contras que presentan
Las empresas cuentan con diferentes tipos de recursos, a saber, humanos, materiales, tecnológicos, financieros e información, que, sin menospreciarla, debidamente presentada y ordenada permite la toma de decisiones de los niveles jerárquicos más altos de la organización, es decir el gerencial. A medida que las organizaciones van creciendo, crece la complejidad de la administración de los recursos que las organizaciones disponen, es por eso que debe incrementarse no solo el control de los recursos que las empresas dispongan, sino también la planificación de los mismos, previsión, etc. Ante esta circunstancia, la tecnología de los sistemas de la información ofrece como solución la implementación de los sistemas ERP (Enterprise resource planning, o planeación de recursos de la empresa) son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para customizar y automatizar los recursos de una empresa, área de finanzas, producción, logística, comercial, etc.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo no solo a los clientes del negocio, sino también brindar apoyo logístico para reducir no solo tiempos, sino brindar respuestas adecuadas con la información requerida y de manera eficiente. A partir de una correcta toma de decisiones podemos lograr la disminución de los costos totales de operación, así como un eficiente manejo de la información, la cual es unificada y ordenada en un solo lugar, de modo que permita acortar los ciclos productivos.
2. Características de los ERP
Los sistemas eran sirven para integrar varios departamentos de una empresa, a nivel vertical u horizontal, para ser considerados verdaderamente un erp, el sistema debe poseer alguna de las características:
Flexibilidad: un sistema es flexible de tal manera que responda a las constantes transformaciones de las empresas que surgen de un entorno no constante, variable, dinámico. .la tecnología permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos, por conexiones de bases de datos abiertas, ya que puede ser muy probable que el mismo producto migre de un área de producción a otra dentro del mismo departamento o área, durante el ciclo total de producción, al ser utilizado como insumo en la producción de un bien final.
Modularidad es un sistema de arquitectura abierta es decir puede usar un módulo libremente sin que afecte a los módulos restantes, el sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas poseen sistemas heterogéneos,
Comprensivo: debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales, así como una vasta área de negocios.
Conectividad: debe permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
Selección de diferentes formas de negocio: debe tener una selección de las mejores prácticas de negocios.
Simulación de la realidad: debe permitir un simulacro de la realidad de la empresa en el pc/sistema, el control de este último debe estar fuera del proceso y debe ser factible la elaboración de informes con los diferentes tipos de información disponible para usuarios que fiscalizan y controlan al sistema.
El mercado de los ERP
Ofrece a las empresas diferentes opciones que varían en función del precio, integración, las plataformas soportadas y funcionalidad. Antes de iniciar el proceso de selección que nos permita decidir cuál opción es la que se ajusta mejor a nuestras necesidades, debemos tener en claro los siguientes puntos:
· El resultado/objetivo que se espera alcanzar
· El tiempo del que la empresa dispone para articular todos sus recursos a fin de orientarlos a la consecución eficiente de los objetivos propuestos anteriormente
· Las personas que hayan internalizado más profundo los procesos de la organización
· Saber quién es la autoridad pertinente que tiene el poder de decisión para que modifiquen o permanezcan invariables los procesos productivos de la empresa, corresponda a un departamento o a otro.
Tipos de industrias que implementan un ERP:
25%: Fabricación y distribución
13%: Fabricación
12%: Minorista/Retail
10% Svcs profesionales y consultoría
9% Mayorista
7% Obras y construcción
5% Operador Logístico
5% Educación
4% Proyectos
4% Finanzas
3% Agro
1% Intermediarios
A partir de esta segmentación del mercado, lo siguiente objeto de estudio son los diferentes productos preferidos por el mercado en sí. entre las diversas opciones que hay en el mercado, podemos encontrar las siguientes:
· ORACLE: de origen estadounidense, sus opciones más reconocidas dentro del mundo de sistemas ERP son ORACLE ERP y ORACLE PeopleSoft para la gestión de los recursos humanos y de las finanzas
· JD EDWARDS: comprado por Oracle, su principal producto se llama JD EDWARDS Enterprise One.
· SAGE: Una empresa de origen inglés, con mucha presencia en Norteamérica y Europa, sus principales productos son el SAGE ERP X3 para las grandes empresas y SAGE Murano ERP para las pymes.
· INFOR: es una empresa global que crea productos de software de ERP en la nube para pymes y grandes empresas.
· SAP: de origen alemán, sus productos mas utilizados mundialmente son los SAP ERP, SAP S/4HANA y SAP Business One.
· Microsoft Dynamics: línea de software de ERP y CRM de propiedad y desarrollado por Microsoft.
Beneficios de utilizar el sistema ERP: varios son los beneficios que se esperan a la hora de utilizar los sistemas ERP, aunque cada marca de sistema ERP tenga beneficios característicos propios de la marca que son, en general a saber, son los siguientes:
Optimizar los procesos: en todas las empresas se desarrollan procesos, como por ejemplo facturas electrónicas, que al automatizarse, se realiza más rápido y sin errores
Favorece el acceso a la información: para eliminar errores, y tareas duplicadas.
Toma de decisiones más rápida: el acceso a la información veraz de la empresa, permite que la misma tome decisiones basadas en datos reales.
Tener un mayor control: en el caso de que un error se cometa involuntariamente, gracias a la trazabilidad, podrá detectar más rápido y eficientemente los errores para corregirlos de manera sencilla y veloz.
Aumentar la seguridad: la información de la empresa sobre la misma y las actividades que desarrolla es muy importante que todos esos datos estén resguardados, como también al generarse copias de seguridad automáticas.
Mejorar la atención al cliente: los datos que se obtengan de los clientes, permitirán conocerlo mejor a él y a sus respectivas necesidades, permitiendole dar un mejor de servicio en todo momento.
Reducción de los costos empresariales: un programa ERP reduce errores y elimina duplicidades por lo que también se reducen los costes de operaciones
Aumento de la rentabilidad, ventaja final que tiene por objetivo el aumento de la rentabilidad a través del aumento de la productividad y el mejoramiento de la eficiencia.
Razones por las cuales las empresas deciden implementar un Sistema de ERP
Existen cinco razones por las cuales las empresas desean implementar un sistema de ERP,
Integración de la información financiera: el CEO siempre busca tener info financiera y durante su búsqueda puede encontrarse con diferentes versiones de la información sobre una misma cuestión que puede llegar a diferir de la realidad.
Cada departamento tiene por lo general sus propios números, pero para una mejor evaluación de la situación patrimonial de la empresa, es conveniente integrar toda esa información para que sea evaluado por los niveles jerárquicos mas altos, que son los gerenciales, que es el estrato más alto de la pirámide jerárquica de la organización, y además de evaluar la información, tienen entre sus manos, el poder de la toma de decisiones.
Integración de la información de los pedidos de los clientes: con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento, a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido, se arma, se despacha y finalmente la mercancía es entregada. Esto en lugar de tener varios sistemas que se encarguen del seguimiento del estado del pedido del cliente, se utiliza un ERP ya que por lo general al utilizarse varios sistemas originan seguidamente problemas de comunicación entre los mismos, con los ERP esto no suele suceder.
Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Estandarizar los procesos y utilizar un solo sistema informático integrado, puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad, y reducir los costos.
Minimizar el inventario: el uso de los ERP agilizan el flujo de los procesos industriales más fácilmente, y mejoran la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa.
Estandarización de la información de RH: especialmente en compañías con múltiples unidades de negocios. Un Sistema de ERP puede seguir el tiempo de los empleados, comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios y más aún.
Desventajas de los ERP
Son muy caros.
Los beneficios se ven muy a largo plazo
Requieren cambios en la compañía y en los procesos para su instalación.
Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos