✒️SAP / Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP Por Clara Ciarmiello
Los factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP
LECCION 3: FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACION SAP
1 – FACTORES DE ÉXITO EN UNA IMPLEMENTACION SAP
ü COMUNICACIÓN: Es necesario que exista una buena comunicación entre los miembros del equipo del proyecto (que sea buena, especifica, exacta y oportuna). Es convenientes que los miembros tengan sus lugares de trabajo físicamente juntos.
ü APOYO TOTAL DE LA DIRECCION: La Dirección debe brindar apoyo participando activamente, involucrándose en la línea de alto nivel y toma de decisión, sino también al nivel más bajo y en las actividades diarias del proyecto.
ü ALCANCE APROPIADO: SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio. No necesariamente al 100%.
ü MOTIVAR, APRECIAR Y PREMIAR A LAS PERSONAS: Motivar a los involucrados en el proyecto.
ü MANEJAR EL CAMBIO: Entender que los cambios son buenos.
ü ENCONTRAR A LOS MEJORES RECURSOS: Contar con personal idóneo y experimentado.
(Uno de los problemas más serios que presentan los proyectos de desarrollo de software y en especial los proyectos de implementación de SAP, es la alta rotación de los recursos humanos. La razón de ésta alta rotación se debe particularmente a la gran demanda de profesionales calificados con conocimientos y experiencia en SAP que buscan un cambio laboral en búsqueda de mejores condiciones laborales y principalmente mejores sueldos. Esta rotación tiene un alto impacto en el proyecto, debido a que formar a un nuevo recurso SAP dando le el tiempo suficiente para que adquiera los conocimientos propios del negocio atrasa el proyecto. Y si pensamos en un equipo donde rotan varios recursos en el mes podemos imaginarnos las terribles consecuencias que esto trae aparejado en cuanto a retrasos en los tiempos de entrega fundamentalmente.)
ü POLITICA: Importante asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta no descarrilen el proceso de implementación.
2 – ERRORES MÁS COMUNES DE IMPLEMENTACIONES DE SAP
ü No dedicar suficiente tiempo a:
o El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio.
o Diseño de los nuevos procesos.
o Validación de Datos.
ü Diseño de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema.
ü Mala administración del cambio organizacional.
ü Falta de compromiso por parte de los usuarios (Ejecutivos, procesos de negocios, sistemas, etc.)
ü Mala administración del alcance del proyecto.
ü Mala estimación de los requerimientos de hardware.
3 – BUENAS PRCTICAS PARA MINIMIZAR RIESGOS
ü Usar Metodologías de Administración de Proyectos
ü Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos.
ü Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos.
ü Crear y usar métricas para evaluación del desempeño.
ü Usar metodologías para establecimiento de prioridades.
ü Realizar auditorías financieras
ü Usar programas de desarrollo de liderazgo
ü Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo.
ü Conducir auditorias post-implementación.
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Sobre el autor
Publicación académica de Clara Ciarmiello, en su ámbito de estudios para el Curso Introducción SAP.
SAP SemiSenior
Clara Ciarmiello
Profesión: Empleada Administrativa - Argentina - Legajo: WN85J
✒️Autor de: 36 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
