Los Recursos Humanos de SAP
A continuación, se expone como está formado el equipo de trabajo de un proyecto de implementación o mantenimiento de SAP.
Veamos cómo está compuesto el equipo de trabajo de un proyecto SAP.
DIRECTOR DEL PROYECTO
Es la máxima autoridad del proyecto y debe cumplir las siguientes tareas y responsabilidades:
• Asumir la responsabilidad del proyecto.
• Controlar los objetivos del proyecto.
• Gestionar la implementación de las políticas del proyecto.
• Controlar la planificación y progreso del proyecto.
• Permitir decisiones rápidas
• Decidir sobre temas organizacionales.
• Gestionar la disponibilidad de recursos.
• Apoyar al gerente de proyecto.
• Aprobar propuestas para el equipo de proyecto.
PROJECT MANAGER O GERENTE DEL PROYECTO.
Es el líder del proyecto. En general, existen dos gerentes de proyecto, uno por la empresa y el otro por la consultora.
Las tareas que realiza son las siguientes:
• Liderar el proyecto.
• Gestionar el proyecto (planificación, organización, coordinación y control)
• Dirigir a los miembros del proyecto.
• Detectar y resolver problemas y conflictos.
• Relaciones publicas y marketing.
• Entrenar a los jefes de equipo y Director del proyecto.
• Reportar al Directos del proyecto.
Equipo QA
El equipo de QA será el responsable de asegurar de que la implementación se lleve a cabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos en la empresa.
Sus tareas y responsabilidades son:
• Realizar tareas de mantenimiento, acciones correctivas, mejoras continuas y aplicación de nuevas soluciones.
• Realizar el testeo de aplicaciones.
• Equipo Basis.
• El equipo BASIS está formado por los administradores del sistema SAP que en un principio son los que realizarán la instalación del sistema en los servidores de la empresa.
• Sus tareas y responsabilidades son:
• Realizar la instalación del sistema.
• Realizar la instalación y aplicación de notas y parches.
• Realizar la copia y generación de mandantes.
• Configuración de roles y perfiles.
• Administrar los sistemas operativos y base de datos.
• Tunning y soporte.
Equipo ABAP
El equipo ABAP está formado por desarrolladores ABAP que serán los encargados de realizar lo programación de todos los requerimientos que el sistema Estándar no contemple y el usuario requiera.
Sus tareas y responsabilidades son:
• Realizar los diseños técnicos de las especificaciones.
• Realizar la programación de los requerimientos.
• Realizar las pruebas unitarias.
• Confeccionar la documentación de los requerimientos.
Consultores.
Los consultores son los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán en el proyecto (MM, SD, FI, HR, etc.).
Sus tareas y responsabilidades son:
• Configurar y parametrizar el sistema.
• Realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con programación ABAP.
• Realizar las pruebas integrales del sistema.
• Confeccionar los anuales de usuario.
• Entrenar y apoyar a los usuarios.
Usuarios.
Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimientos del Software y de los procesos de negocios a implementar, así como capacidad de decisión respecto de los cambios en los procesos.
Sus tareas y responsabilidades son:
• Configurar y parametrizar el sistema.
• Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto
• Entrenar y apoyar a los usuarios.
• Probar el sistema.
• Discutir problemas funcionales son los responsables del gerenciamiento del proyecto.
• Evaluar las propuestas del equipo de proyecto.
Cuando hablamos de los usuarios de SAP, nos estamos refiriendo a los llamados usuarios Clave o Key-User , que son las personas que poseen el conocimiento de cómo funcionan los procesos en la empresa.
Luego que el sistema quede implementado, son ellos quienes toman la responsabilidad del correcto funcionamiento del sistema