EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO SAP
Para llevar a cabo u proyecto adecuado del sistema SAP se debe contar con un equipo adecuado, la mayoría de las empresas que deciden implementarlo no cuentan con recursos humanos capacitados y se ven en la obligación de contratar empresas consultoras que aportarán su experiencia y recursos, además serán quienes trabajen en conjunto con el cliente para cubrir ciertos aspectos:
Asesorar a las empresas clientes sobre los beneficios que se producirán en la empresa con el sistema SAP.
Establecer alcance de la implementación de SAP.
Elaborar el plan de implementacion de SAP en la empresa.
Establecer roles de cada uno de los integrantes del equipo.
CONSEJOS PARA SELECCIONAR AL PERSONAL DEL EQUIPO
- Seleccionar a las personas idóneas según sus conocimientos y competencias.
- Brindar poder de decisión a los líderes.
- Cuidar el nivel de comunicación entre los miembros del equipo.
ROLES PARA IMPLEMENTAR UN PROYECTO EN SAP
- Patrocinador: Es quien decide llevar adelante el proyecto y autoriza el financiamiento del mismo, puede ser el dueño de la empresa o algún gerente con competencias decisorias dentro de la organización.
- Director del proyecto: Máxima autoridad dentro del proyecto y debe cumplir con lo siguiente:
Asumir la responsabilidad del proyecto.
Controlar los objetivos del proyecto.
Gestionar que se implementen las políticas del proyecto.
Controlar la planificación y progreso del proyecto.
Tomar decisiones rápidas y decidir sobre temas organizacionales.
Apoyar al Gerente del proyecto y aprobar propuestas para el equipo.
- Gerente del proyecto: una de las figuras mas importantes ya que se encarga de planificar el proyecto, de los riesgos, coordinación de actividades e informar a la dirección de la empresa sobre los avances, puede existir un gerente interno que garantiza el conocimiento de la organización y uno externo que puede actuar como facilitador de procesos de cambio, entre sus funciones tenemos:
Elaborar proyectos según las necesidades, objetivos y capacidades de la organización.
Realizar una planificación con fechas y plazos para cumplir las etapas.
Asignar y supervisar las tareas designadas.
Administrar y controlar los recursos financieros.
Identificar posibles riesgos.
Implementar cambios y brindar soluciones.
Elaborar informes periódicos y reportar al director del proyecto.
- Equipo de QA: Son el equipo de aseguramiento de la calidad responsables de que la implementación de SAP se lleve a cabo cumpliendo las normas y procedimientos definidos en la empresa, sus responsabilidades son las siguientes:
Realizar acciones correctivas.
Realizar mejoras continuas.
Aplicar nuevas soluciones
Realizar tareas de mantenimiento y crear informes de auditoría.
NOTA: dentro del equipo de QA existen diferentes roles y estos son:
- Director de grupo QA: Reporta a la alta dirección y posee autoridad para implantar actividades para verificar la calidad a nivel organizacional.
- Lider de calidad: Reporta al director de QA y por cada proyecto o servicio actúa como un asesor de calidad.
- Auditor de proceso: Posee habilidades para crear o adaptar las guías de verificación en base a los procesos que se apliquen y realizar auditorías.
- Verificador de artefactos: Es quien entiende a profundidad los contenidos del producto de trabajo detectando así los problemas de calidad de los productos.
- Capacitador de QA: Formador que da entrenamiento a la gerencia y personal en todos los niveles.
- Usuarios Líderes: Responsables funcionales de las áreas afectadas por la implementación de SAP con un espíritu colaborador que permita se obtengan los objetivos llevando adelante el proyecto.
- Usuarios claves: Son aquellos cuyos puestos de trabajo se ven afectados y modificados de manera directa por la implementación de SAP, estos deben tener conocimientos del software y procesos de negocio a implementar, sus tareas son:
Configurar y parametrizar el sistema.
Apoyar a los miembros del equipo del proyecto.
Entrenar y apoyar a los usuarios.
Probar el sistema.
Discutir problemas funcionales con los que lleven la gerencia del proyecto.
Evaluar propuestas del equipo del proyecto.
- Consultores funcionales: serán los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP entre sus tareas tenemos:
Realizar pruebas integrales del sistema.
Confeccionar manuales para el usuario.
Entrenar y apoyar a los usuarios.
Configurar y parametrizar el sistema.
- Consultores técnicos: Están compuestos por los BAP quienes realizan funcionalidades personalizadas y los BASIS quienes crean y mantienen el acceso de los usuarios al sistema, entonces al dividir estos 2 perfiles observamos:
El equipo ABAP: formado por desarrolladores ABAP sus tareas son:
Realizar diseños técnicos de las especificaciones definidas por el usuario.
Realizar la programación de los requerimientos respetando los estándares de programación definidos por la empresa.
Realizar las pruebas unitarias para asegurar productos desarrollados no tengan errores.
Confeccionar la documentación de los requerimientos realizados.
El equipo Basis: esta sera la base técnica de las aplicaciones SAP ya que SAP BASIS es donde se administra la plataforma operativa del sistema.