Generalidades SAP SAP ECC es el sucesor de R/3. R/3 se refiere a las 3 capas de la arquitectura de procesos: servidor, aplicación y base de datos. Las soluciones de SAP son: SAP Business Suite SAP Business All-in-One SAP Business ByDesign SAP Business One (para pequeñas empresas) Las aplicaciones de SAP Business Suite son: CRM: Customer Relationship Management PLM: Product Lifecycle Management SCM: Supply Chain Management SRM: Supplier Relationship Management SAP ERP (Enterprise Resource Planning) se divide en 4 grandes soluciones: Finanzas Operaciones Servicios corporativos HCM (Human Capital Management)