✒️SAP CO / El customizing en general Por Antonio Hernandez Oropeza

1 | ¿Qué es Customizing?

El customizing, SAP IMG o Guía de Implementación, ayuda al consultor en las listas de actividades de configuración que pueden ser realizadas en los diferentes módulos del sistema SAP, tales como FI, CO, SD, MM, PS, QM, PP, etc.

El IMG permite simplificar el trabajo al consultor.

El trabajo del consultor se basa principalmente en la configuración del sistema para la obtención de los resultados requeridos por los clientes o usuarios finales. Para eso, hay que entender los pasos que se deben comprometer en todo proceso de configuración del IMG.

2 | Configuración SAP - Pasos

La configuración del sistema en todos los modulos que posee SAP se debe gestionar según la guía de implementación, que la misma consta de los siguientes pasos:

a) Entender el requerimiento de negocio: para esto debemos detallar las necesidades del cliente, realizar reuniones, establecer el requerimiento en forma completa y entender la problematica, mejora o solicitud que el clienteo usuario requiere. En este paso se solicita: Documentación del requermiento del negocio (puede ser provuisto por el cliente obtenida por el consutor o también documentación sobre regulaciones del país) y Mapeo del Proceso de Negocio (todo el circuito y pasos que debe completar el desarrollo).

b) Configuración SAP: en este paso el consultor se dedica a la busqueda de los párámetros que afectan o atienden las necesidades del punto anterior. Realiza las modificaciones pertinentes de acuerdo a sus conocimientos en un modulo (ej SD), comprendiendo los impactos sobre el modulo que modifica y otros que consecuentemente afectará. Estas modificaciones deben ser almacenadas en un Documento de la configuración donde el consultor identificó todo lo realizadp.

c) Pruebas de sistema: una vez que las configuraciones fueron desarrolladas por el consultor, los usuarios mas calificados realizarán las pruebas para el caso de negocio. Estos tendrán la responsabilidad de identificar si las modificaciones implantadas por el consultor han tenido el éxito propuesto por el requerimiento del negocio y si existen impactos incorrectos en otros ambientes (como contabilidad). Terminada la prueba el usuario clave o ley user deberá conplementar el testeo realizando un Documento de Prueba.

d) Entrenamiento: de deberá capacitar a los usuarios que utilizan la nueva configuración, debiéndose circularizar las modificaciones realizadas y cómo éstas modificarán las actividades del usuario que lñas utiilce en el Procedimiento de Negocio.

e) Salida en vivo (Producción): La salida en vivo o GO LIVE, es la puesta en marcha de las modificaciones realizadas por el consultor. En este momento, las parametrizaciones realizadas al modulo se ejecutan en roductivo generando los resultados esperados por el caso de negocio planeado.

3 | Tareas de Configuración.

Para los pasos detallados anteriormente el consultor realizará las modificaciones en lo que se denomina: pantallas de configuración en el IMG. Que luego impactarán o determinarán, el comportamiento de las pantallas de usuario.

Es decir que las configuraciones son necesarias para conseguir la funcionalidad deseada. Estas configuraciones parametrizaciones o modificaciones que realizamos al sistema son ingresadas en las pantallas de configuración.

En las pantallas de configuración se da ingreso a tareas de configuración para lograr que ciertas funcionalidades, determinadas por el requerimiento de negocio se consigan.

4 | Requerimiento del Negocio

EL consultor, deberá entender el requerimiento del negocio a aplicar las modificaciones necesarias para que las tareas de configuración puedan determinar las funcionalidades que cumplan con la solicitud del cliente o usuario clave.

Nota: No poseer la totalidad de la información del caso de negocio puede llevar al fracaso en la implementación del proyecto.

Las caracteristicas sobre el requerimiento del negocio se pueden especificar y/o complementar a través de diversas fuentes.

1.- Cliente: el usuario determina las necesidades del requerimiento y consultor las toma para las tareas de configuración.

2.- Regulaciones del pais: para el cumplimiento de ciertas normas el consultor deberá realizar también tareas de configuración que permita que la empresa encuadre dentro de las regulaciones del país.

3.- Notas SAP y paquetes de mejoras: ciertas tareas de mantenimiento en lo que respecta a notas o paquetes de mejoras pueden necesitar de modificaciones en el sistema que consecuentemente afecten la funcionalidad (para mas información ver contenido sobre Notas de SAP en la lección Servicios SAP).

5 | Herramienta IMG

Herramienta IMG: agrupación de tareas de configuración que permite modificar los comportamientos en las pantalla y funcionalidades de usuario.

SAP provee de una herramienta que permite la configuración de las tareas denomindas IMG. Ésta posee todas las tareas de configuración que se pueden llevar a cabo para conseguir la funcionalidad deseada.

Recordemos que SAP consiste de un sistema de múltiples módulos. Cada uno de los modulos posee procesos de negocio bien definidos que son configurados y mantenidos desde la herramienta.

El IMG agrupa las tareas de configuración para impactar en la funcionalidad y que la misma trabaje del modo deseado. de esta manera la parametrización de tareas es mas sencilla para el consultor debido a la practica del argumento de los procesos de negocio por modulo. Como consecuencia obtenemos un proceso de negocio de SAP que se relaciona con el proceso de negocio real.

6 | Vistas del IMG

Existen tres vistas del IMG disponibles en SAP

a) IMG Referencia SAP: posee las listas de tareas de cofiguración de todos los módulos de SAP (para todos los procesos de negocio).

b) IMG de empresa: si la implementación de SAP es limitada o no se necesitan todos los modulos, el IMG se puede ver reducido solo a las porcionees relevantes para los proccesos de neggocio que la organización desea configurar. Los procesos que refieran a espeficicaciones (localizadas) del país donde la organización tiene sus locaciones, se instala y se visualiza en el IMG de empresa. Esta vista se genera a partir del IMG Referencia SAP.

c) IMG Evaluación de Proyectos: pueden existir múltiples proyectos dentro del alcance en la implementación de SAP, por lo tanto mas de un IMG puede ser creado. Estos son administrados por los lideres de proyectos, los mismo serán responsables de estas partes del IMG para establecer un ordenamisnto en lo que respecta a las responsabilidades de un proyecto con gran envergadura de implementación.

Estas vistas parciales de IMG pueden poseer los modulos a implementar de los cuales los lideres poseen la administración. Este manejo de proyecto de implementación posee la funcionalidad de poder vincular las tareas de implementación a las tareas de proyecto de Microsoft Proyect.

7 | Resumen de la lección

En esta lección hemos aprendido:

* Conocer los pasos necesarios para una implementación SAP exitosa.

* Enfocar el proceso de Sap al proceso de neggocio.

* Impactos y funcionalidades de la herramienta IMG.

* Comprender la consecuencia de las tareas de configuración en las pantallas de usuario.

Importante sobre la ejecución:

Es importante que tengamos en cuenta que cualquier modificación que realicemos sobre el entorno SAP puede afectar al resto de los usuarios que utilizan el sistema.

Es por ello que te solicitamos que tengas precaución con las modificaciones que realizas en el sistema y que las mismas se acoten estrictamente a lo solicitado en los ejercicios prácticos.