✒️SAP CO / El customizing en general Por Ana Molero De Medina
SAP CO El customizing en general
LECCION 3. EL CUSTOMIZING EN GENERAL
1. Que es el Customizing
El Customizing, SAP IMG o Guía de Implementación es una herramienta de SAP que comprende un conjunto de tareas o actividades que permiten al consultor simplificar el trabajo de configuración en los diferentes módulos a saber FI, CO, SD, MM, PP, PM, QM, PS, entre otros, con el fin de adaptarlos a los requerimientos organizacionales o legales del negocio.
2. Pasos de la configuración de SAP
Las actividades de configuración en todos los módulos de SAP deben seguir los siguientes pasos establecidos en la guía de implementación:
ü Entender el requerimiento del negocio: se refiere a conocer las necesidades del cliente o usuario para lo cual debe efectuar reuniones con el cliente para entender la problemática, solicitud de mejora o adaptación que el mismo requiere. En este paso es necesario solicitar la documentación del requerimiento del negocio, que puede ser provista por el mismo cliente, por el consultor o por documentos regulatorios de cada país, así como también se debe solicitar el mapa del proceso de negocio incluyendo todo el flujo de información y los pasos para su desarrollo.
ü Las tareas de configuración SAP: esta tarea la ejecuta el consultor y consiste en la identificar los parámetros que permiten cumplir con el requerimiento del cliente, realizando las modificaciones pertinentes en el módulo comprendiendo el impacto que estos cambios tengas sobre el módulo que está parametrizando, así como en otros módulos. Las modificaciones deben ser soportadas en un Documento de configuración donde el consultor especifica los cambios realizados.
ü Prueba del sistema: consiste en la ejecución de pruebas con base a las configuraciones antes realizadas por el consultor, dichas pruebas deben efectuarlas los usuarios clave o Key User, que son los usuarios con mayor experiencia en el módulo, los cuales validaran si las configuraciones realizadas por el consultor han sido exitosas y cumplen con el requerimiento del negocio, de igual manera evalúan el impacto que puedan tener en otros módulos como el Financiero. Al finalizar las pruebas el usuario deberá entregar un Documento de prueba donde soporte el resultado de las pruebas efectuadas.
ü Entrenamiento: consiste en capacitar a los usuarios acerca de las modificaciones realizadas en la configuración, dejando plasmado el impacto en la ejecución de las actividades que estos desempeñan en el documento denominado Procedimiento de Negocio.
ü Salida en vivo (producción): el Go live consiste en la puesta en marcha de las modificaciones efectuadas en un ambiente productivo, dando la respuesta deseada al requerimiento del negocio.
3. Las tareas de configuración
Las tareas de configuración o parametrización las efectúan los consultores accediendo a pantallas de configuración en la herramienta IMG de SAP, lo cual a su vez determinará el comportamiento de las pantallas de usuario y por tanto en la funcionalidad deseada.
4. El requerimiento del negocio
Es necesario que el consultor entienda a cabalidad el requerimiento del negocio, antes de llevar a cabo las tareas de configuración para modificar la funcionalidad según el requerimiento del negocio.
Es importante resaltar que la omisión de alguna información puede llevar al fracaso del proyecto de implementación, es por ello que se debe complementar el requerimiento del cliente con diversas fuentes para caracterizar y especificar el mismo:
ü Cliente: es el que determina las necesidades del requerimiento que el consultor toma para realizar las tareas de configuración.
ü Regulaciones del país: el consultor debe tomar en cuenta las leyes y normas regulatorias del país al realizar las tareas de configuración, a fin de garantizar que el negocio cumpla con la misma.
ü Notas SAP y paquetes de mejoras: algunas tareas de mantenimiento se encuentran en Notas SAP o paquetes de mejoras que pueden requerir modificaciones que afectan la funcionalidad.
5. La herramienta IMG
Es una herramienta que agrupa una serie de tareas de configuración que permite modificar el comportamiento de pantallas para conseguir la funcionalidad deseada por el usuario. Por cada módulo en SAP existen procesos de negocio que son mantenidos y configurados a través de esta herramienta, de esta manera se facilita el trabajo del consultor en la parametrización de tareas, dado que cada proceso de negocio en SAP se relaciona con el proceso de negocio real.
6. Las vistas del IMG
Existen tres vistas del IMG disponibles en SAP:
ü IMG Referencia SAP: posee a lista de tareas de configuración de todos los módulos SAP para todos los procesos de negocio.
ü IMG de empresa: es una vista que se genera a partir del IMG de referencia SAP con el fin de reducir el IMG solo a algunos módulos o partes relevantes del proceso de negocio que la empresa desee configurar, como por ejemplo los procesos referidos a especificaciones o localizaciones del país los cuales se instalan y visualizan en el IMG de empresa.
ü IMG Evaluación de Proyectos: cuando existen múltiples proyectos dentro del alcance de implementación de SAP, es posible crear mas de un IMG, los cuales son administrados por los lideres de proyecto quienes fungen como responsables de cada una de las partes del IMG o módulos a implementar), que a su vez integran un proyecto de implementación mayor. Estas vistas parciales del IMG por proyectos posee la funcionalidad de vincular las tareas de proyecto con Microsoft Project.
7. Recomendaciones finales:
Es importante tomar en cuenta en la etapa del requerimiento del negocio, el realizar un análisis exhaustivo del mismo a fin de entender en su totalidad las características de lo que se necesita. De igual manera, es una buena práctica presentar al cliente o usuario final una demostración sobre el producto final de la configuración realizada indicando los beneficios, los riesgos, los controles y detalles para poder establecer una buena comunicación con el usuario clave o key user.
Para los ejercicios de prácticas de la lección, es importante tener en cuenta que cualquier modificación realizada sobre el entorno SAP puede afectar al resto de los usuarios del sistema, es por ello que es necesario guardar las precauciones necesarias sobre las modificaciones que realizamos en el servidor de prácticas y que las mismas se limiten a lo solicitado.
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Agradecimiento:
Ha agradecido este aporte: Mirta Joannás
Sobre el autor
Publicación académica de Ana María Molero De Medina, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado.
SAP Master
Ana María Molero De Medina
Profesión: Licenciada en Contaduría Pública - Venezuela - Legajo: BE53Q
✒️Autor de: 58 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: PartTime
Presentación:
Contador público, apasionada por la consultoría sap. con 15 años de experiencia en sap fico, destaco por ser proactiva, organizada y analítica. emocionada por contribuir al éxito y afrontar desafíos.
Certificación Académica de Ana Molero
