Acceso a la ayuda
Cuando se instala SAP es necesario configurar ayuda online y en ciertos casos mantener configuración de la ayuda.
Con la ayuda online podremos ver las actualizaciones que se realizan en sap.
1. Acceso a la documentación con la librería SAP.
Documentación online o también llamado librería SAP sobre temas relevantes de sap. Se puede hacer forma local o nivel general de compañía. Help > library.
2. Tipos de ayuda soportados
· Htmlhelpfile, los documentos se almacenan en formato html compilado (*.CHM) se pueden visualizar con el visor de ayuda (HTNL Help viwer).
· Plainhtmlhttp: se almacenan en formato estándar de html, se puede instalar en todo tipo de plataforma frontend.
· Plainhtmlfile: es el tipo más simple y también se almacena en formato estándar de html, se presentan en servidor de archivos y son visualizados con servidor web, se puede utilizar en todos los front ends.
· Dybamichelp: se puede utilizar en todas plataformas front ends, formato estándar de html, el acceso es mediante un servidor de knowledge warehouse, los documentos se visualizan mediante navegador.
El criterio de selección depende del SO que utilice el frnt end, y también se puede instalar más de uno.
3. Configuración de la ayuda.
Para configurar la ayuda en el sistema se utiliza la tx SR13 donde se define la variante o variantes de la documentación online.
Se debe indicar una documentación online por defecto en la configuración de plataforma de front end, si se instala más de una el usuario lo puede configurar.
4. Personalizar la configuración de ayuda a nivel de front end.
La documentación online puede ser controlada en los front end que utilizan Windows, utilizando el archivo sapdoccd.ini. Se usa si hay una conexión lenta WAN entre el front end y el servidor donde se almacenan archivos online definido por la tx SR13, y se cambia a la LAN del front end.