✒️SAP BASIS / El acceso a la Ayuda Por Harrison Martin Aldana
SAP BASIS El acceso a la Ayuda
Acceso a la ayuda:
1) Acceso a la documentacion con la libreria SAP:
Conocida como documentacion online, fuente importante de informacion sobre temas relevantes en el ambiente SAP.
Para llamarla utilizamos Help >> SAP Library.
Para SAP Netweaver la libreria SAP actual ofrece acceso a mas de 10.000 documentos.
Usando la libreria SAP podemos buscar documentos online, acceder al glosario y ver la introduccion al uso del sistema SAP.
Viene en varios idiomas y si se configura adecuadamente se llama en el lenguaje de logon del usuario.
2) Tipos de ayuda soportados:
Caracteristicas:
- HtmlHelpFile: Almacenados en formato HTML compilado (*.CHM). Disponibles utilizando un servidor de archivos, se pueden ver con el programa visor de ayuda HTML. Este formato fue desarrollado por microsoft para almacenar archivos HTML en un formato comprimido. El espacio ocupado por archivos CHM es aprox. 10% del que se necesita para HTML no comprimidos.
HTML Help viewer: Basado en Internet explorer, se puede usar en front ends con plataformas windows de 32 bits. provee busqueda completa de texto (full text), en todos los documentos (busqueda global) o en los documentos del archivo actual de ayuda (busqueda local).
- PlainHtmlHttp: Documentos almacenados en formato estandar HTML. Se presentan utilizando un servidor Web y se visualizan con un navegador estandar. Se puede usar en todos los tipos de plataformas de los front ends.
- PlainHtmlFile: El tipo mas simple de ayuda, tambien almacena documentos en formato estandar HTML. Los documentos se presentan en un servidor de archivos y se visualizan con un servidor web. Puede ser utilizada en todos los tipos de plataformas de los front ends.
- DynamicHelp: Puede ser usada en todas las plataformas de front ends. Usa el formato estandar de archivos HTML; el acceso a los archivos se hace a traves de un servidor de Knowledge Warehouse. Se visualizan usando un navegador.
Knowledge Warehouse (SAP KW): Solucion de SAP provistas mediante SAP Netweaver que pued eusarse para almacenar y presentar toda la documentacion, material de entrenamiento, documentos de ayuda y manuales.
El criterio para seleccionar el tipo de ayuda a instalar depende PRINCIPALMENTE DEL S.O que utilicen los front ends. De todas formas, se puede configurar mas de un tipo de ayuda en el sistema.
3) Configuracion de la ayuda:
Se utiliza SR13 para definir las variantes de la documentacion online que estaran disponibles para los usuarios del sistema SAP.
Al crear multiples configuraciones de la ayuda online podemos hacer que este disponible de maneras distintas. La configuracion de ayuda especifica: Tipo de ayuda, lugar de almacenamiento de los archivos y lenguaje de la ayuda.
SIEMPRE es necesario establecer una documentacion online por defecto en la configuracion de cada plataforma de front end que hayamos configurado. Si varios tipos de ayuda son utilizados el usuario podra elegir en menu >> Settings Application Help.
4) Personalizar la configuracion de ayuda a nivel de Front end:
A veces es necesario hacer configuraciones especiales de la documentacion online en ciertos front ends. Esta puede ser controlada en aquellos front end que usen Windows utilizando el archivo sapdoccd.ini.
Posibles ubicaciones de almacenamiento para el archivo sapccd.ini
1) Windows directorio
2) SAPgui local o directorio central
3) SAPgui - Directorio de orden superior.
Una razon para usar esta opcion seria en caso que exista una conexion lenta WAN entre el front end y el servidor donde estan los archivos de documetacion online definido con SR13.
Por lo que para evitar congestion en la red se configura la documentacion online para que este disponible de manera local en la LAN del front end.
La documentacion online local se puede acceder usando la informacion en el archivo sapdocc.ini que esta en el front end.
SI ESTE ARCHIVO EXISTE CON UNA CONFIGURACION VALIDA, ESTA REEMPLAZARA A LA CONFIGURACION EN EL SISTEMA (SR13) PARA EL TIPO DE FRONT END.
Entradas en el archivo sapdoccd.ini:
HTMLHELP... Valido para todos los sistemas, todos los lanzamientos a menos que..
HTMLHELP - RELEASE.... Un lanzamiento individual....
SystemId - SAP System..... o un sistema seleccionado es asignado explicitamente a un tipo de ayuda..
Las entradas en el archivo sapdoccd.ini son evaluadas solo si existe alguna configuracion a la documentacion online en el sistema mediante SR13. De otra manera el sistema muestra el mensaje No documentation available.
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Agradecimiento:
Ha agradecido este aporte: Enrique Lopez Henriquez
Sobre el autor
Publicación académica de Harrison Sebastian Martin Aldana, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Inicial.
SAP Senior
Harrison Sebastian Martin Aldana
Profesión: Estudiante Ingenieria de Sistemas. - Colombia - Legajo: NL39M
✒️Autor de: 52 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Harrison Martin
Disponibilidad Laboral: FullTime 
