✒️SAP BASIS / El acceso a la Ayuda Por Sayil López Valencia
SAP BASIS El acceso a la Ayuda
En la instalación del sistema SAP, es necesario configurar la ayuda para los usuarios y en algunos casos tendremos que administrar la configuración de la ayuda.
SAP mantiene actualizando sus procesos de negocio día a día y por tal motivo es difícil conocer todo lo del mundo SAP, por tal motivo se recomienda la ayuda oline para contar con información actualizada o tener alternativas de soluciones.
1.- El acceso a la documentación con la librería SAP
La documentación online (Librería SAP) es importante para tener los temas relevantes en el ambiente de SAP. Se puede instalar la documentación online de forma local o a través de toda la compañía.
La librería SAP se puede llamar seleccionando Help -> SAP Library.
En SAP NetWeaver la libraría SAP ofrece acceso a más de 10,000 documentos que proveen documentos online, acceder al glosario y visualizar la introducción al uso del sistema SAP (Getting Started)”.
La documentación es provista en varios idiomas y si es configurada en el sistema esta se visualizará al idioma del lenguaje logon de usuario.
2.- Los tipos de ayuda soportados
Las formas de instalación describen los tipos de ayuda y las propiedades de cada una.
- HtmlHelpFile: Los documentos se almacenan en formato HTML Compilado (*.CHM). Estos archivos están disponibles utilizando un servidor de archivos y se pueden visualizar con el programa Visor de Ayuda HTML (HTML Help Viewer).
El requerimiento de almacenamiento para archivos CHM es aproximadamente un 10% necesario para archivos HTML no comprimidos.
El programa HTML Help Viewer esta basado en Internet Explorer por lo que se puede utilizar el front-ends de Windows de 32 bits. Esto ayuda a proveer una búsqueda completa de texto (full text) en todos los documentos (búsqueda global) o en los documentos del archivo actual de ayuda (búsqueda local).
- PlainHtmlHttp: Los documentos se almacenan en formato estándar HTML. Estos documentos se presentan utilizando un servidor web y se visualizan con un navegador estándar.
Este tipo de ayuda pueden ser utilizadas en todos los tipos de plataformas front-ends.
- PlainHtmlFile: Es el tipo de ayuda más simple y también almacena los documentos en el formato estándar HTML. Se encuentran en un servidor de archivos y son visualizados con un servidor web.
Este tipo de ayuda pueden ser utilizadas en todos los tipos de plataformas front-ends.
- DynamicHelp: Se puede utilizar en todas las plataformas front-ends y utiliza el formato estándar de archivos HTML; el acceso se realiza mediante un servidor de Knowledge Warehouse.
SAP Knowledge Warehouse (KW), es una solución de SAP provistas mediante SAP NetWeaver y pueden utilizarse para almacenar y prestar toda la documentación y material de entrenamiento, documentos de ayuda y manuales.
El criterio para seleccionar el tipo de ayuda a instalar depende del sistema operativo.
3.- La configuración de la ayuda
Se hará uso de una transacción en SAP para configurar la ayuda que se dese definir para que se encuentre disponible para los usuarios.
Transacción SR13: Permite configurar la ayuda en SAP
Se pueden crear múltiples configuraciones de ayuda que puedan estar disponibles de diferente manera. Se puede especificar un tipo de ayuda, lugar de almacenamiento de los archivos (o ruta) y el lenguaje.
Siempre es necesario indicar una documentación online por defecto para cada plataforma front-end. Si múltiples tipos de ayuda son instalados, el usuario podrá elegir entre varias desde el menú Help -> Settings.
4.- La personalización de la configuración de ayuda a nivel de front end
En ocasiones es necesario realizar configuraciones especiales para la documentación online en ciertos front-ends. Esta documentación puede ser controlada en aquellos front-end que utilicen Windows utilizando el archivo sapdoccd.ini.
La razón para esta opción es que puede ser que una conexión lenta WAN entre el front-end y el servidor que almacena los archivos de la documentación definidos en la transacción SR13. Por eso para evitar un incremento en la carga de la red, la documentación se configura para que éste disponible de manera local en la red de área local (LAN) del front-end.
Esta documentación se puede acceder utilizando la información del archivo sapdoccd.ini localizada en el front-end.
Si este archivo existe con una configuración válida, reemplazará a la configuración en el sistema (transacción SR13) para el tipo de front-end.
Posibles entradas en el archivo sapdoccd.ini.
Las entradas en el archivo sapdoccd.ini se evalúan solamente si existe alguna configuración a la documentación online en el sistema mediante la transacción SR13. De otra manera, el sistema muestra el mensaje [No documentation available].
Escanear / Compartir
Sobre el autor
Publicación académica de Sayil Emanuel López Valencia, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Inicial.
SAP Master
Sayil Emanuel López Valencia
Profesión: Sistemas Computacionales - Mexico - Legajo: WA24Q
✒️Autor de: 45 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor SAP BTP Fiori
- Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Avanzado
- Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Inicial
Disponibilidad Laboral: FullTime 
