✒️SAP BASIS / El acceso a la Ayuda Por Dennis Rosales Amaya
SAP BASIS El acceso a la Ayuda
Cuando se instala un sistema SAP es muy necesario configurar la ayuda en linea para los usuarios, tambien en ciertos casos tendremos que mantener la configuracion de la ayuda. El criterio para seleccionar el tipo de ayuda a instalar depende entonces principalmente del sistema operativo que utilicen los front ends. Ademas se pueden configurar mas de un tipo de ayuda.
ACCESO A LA DOCUMENTACION CON LA LIBRERIA SAP
La libreria SAP, la cual tambien es conocida como la documentacion en linea, es una fuente importante de informacion sobre los temas relevantes en el ambiente de SAP. Instalando la documentacion en linea de forma local o a traves de toda la compania ayuda a los usuario a trabajar de manera mas eficiente con el sistema SAP. La libreria SAP puede ser llamada seleccionando Help -- SAP Library y provee acceso a la documentacion en linea completa para el sistema.
Mediante la seleccion de la libreria SAP en el menu de ayuda, podemos acceder a la documentacion en linea, el termino libreria SAP y documentacion en linea son frecuentemente utilizados como sinonimos. Para SAP Netweaver, por ejemplo,la Libreria SAP actual ofrece acceso a mas de 10, 000 documentos. Utilizando la libreria SAP, facilmente podemos buscar documentos en linea, acceder al glosario y visualizar la introduccion al uso del sistema SAP (getting Started). La documentacion en linea es provista en varios idiomas y si la ayuda ha sido correctamente configurada en el sistema, como se vera mas adelante, esta es llamada en el lenguaje de logon del usuario.
TIPOS DE AYUDA SOPORTADOS:
1 HTMLHELPFILE -- con este tipo de ayuda, los documentos se almacenan en el formato HTML Compilado (*.CHM). Estos archivos estan disponibles utilizando un servidor de archivos y se pueden visualizar con el programa Visor de Ayuda HTML. El formato HTML Compilado fue desarrollado por Microsoft para almacenar archivos HTML en un formato comprimido. El requerimiento de espacio de almacenamiento para archivos CHM es aproximadamente un 10% del que es necesario para archivos HTML no comprimidos. Este programa esta basado en Internet Explorer por lo que puede ser utilizado en front ends con plataformas Windows de 32bits. Este tipo de ayuda provee busqueda completa de texto en todos los documentos (busqueda global) o en los documentos del archivo actual de ayuda (busqueda local).
2 PLAINHTMLHTTP -- con este tipo de ayuda, los documentos se almacenan en el formato estandar HTML. Los documentos se presentan utilizando un servidor web y se visualizan con un navegador estandar. Este tipo de ayuda puede ser usada en todos los tipos de plataformas de los front ends.
3 PLAINHTMLFILE -- este es el tipo mas simple de ayuda y tambien se almacena los documentos en el formato estandar HTML. Los documentos se presentan en un servidor de archivos y son visualizados con un servidor Web. Esta variante de ayuda puede ser utilizada en todos los tipos de plataformas de los front ends.
4 DYNAMICHELP -- puede ser usada en todas las plataformas de front ends. Utiliza el formatode archivos HTML, el acceso a los archivos se realiza mediante un servidor KNOWLEDGE WEREHOUSE. Los documentos se visualizan utilizando un navegador web.
CONFIGURACION DE LA AYUDA
Para realizar la configuracion de a ayuda en nuestro sistema utilizaremos la transaccion SR13 donde definiremos la variante o variantes de la configuracion en linea que estaran disponibles para los usuarios del sistema SAP.
Creando multiples configuraciones de la ayuda en linea podemos hacer que este disponible de diferentes maneras, una configuracion de ayuda especifica un tipo de ayuda, un lugar de almacenamiento de los archivos (o ruta) y el lenguaje de la ayuda. Siempre es necesario indicar una documentacion en linea por defecto en la configuracion para cada plataforma de front end que hayamos configurado. Si multiples tipos de ayuda son instalados, el usuario podra optar entre las variantes desde el menu HEPL - SETTINGS y en la solapa Application Help.
PERSONALIZAR LA CONFIGURACION DE AYUDA A NIVEL DE FRONT END
En algunas ocaciones es necesario realizar las configuraciones especiales para la documentacion en linea en ciertos front ends, la documentacion en linea puede ser controlada en aquellos front end que utilicen Windows utilizando el archivo SAPDOCCD.ini
Una razon para mantener una configuracion local es por la saturacion de la WAN entre el front end y el servidor donde se almacenan los archivos de la documentacion en linea definido en la transaccion SR13. Por lo tanto, para evitar un incremento en la carga de red la documentacion en linea se configura para que este de menera local en la red (LAN) del front end. Esta documentacion en linea local puede accederse utilizando la informacion en el archivo SAPDOCCD.ini que se encuentra en el front end. Si este archivo existe con una configuracion valida a la configuracion en el sistema (SR13) para el tipo de front end.
-- Las entradas en el archivo SAPDOCCD.ini son evaluadas solamente si existe alguna configuracion a la documentacion en linea en el sistema mediante la TX SR13. De otra manera, el sistema muestra el mesaje: Documentacion No Disponible.
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Sobre el autor
Publicación académica de Dennis Jesus Rosales Amaya, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Inicial.
SAP Junior
Dennis Jesus Rosales Amaya
Profesión: Contador Publico - Honduras - Legajo: HS96X
✒️Autor de: 14 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Dennis Rosales
Disponibilidad Laboral: FullTime 
