✒️SAP BASIS / Introducción a SAP Fiori Por Franco Antenao

1| Los principios de SAP Fiori

--Es un lenguaje de diseño, en aplicaciones empresariales.

--Opera de forma fluida en computadoras y teléfonos inteligentes.

SAP Fiori es el lenguaje de diseño que ofrece experiencias de usuario en aplicaciones empresariales, basado en la experiencia de usuario SAP.

Hoy en día SAP Fiori 3 es la versión actual, la cual evoluciona el lenguaje de diseño de SAP Fiori para todos los productos de SAP, con el fin de respaldar la Intelligent Suite.

Las tres dimensiones en las que se define son: diseño, concepto y tecnología. Existen reglas y directrices que permiten definir lo que realmente es SAP Fiori.

2 | El diseño de SAP Fiori

Todos los detalles del diseño están disponibles como directrices para uso general. Puedes encontrar todos los aspectos del diseño de Fiori, comenzando por los cinco principios fundamentales de diseño. También hay varios recursos disponibles para descargar.

Esta disponible para Apple iOS. Existe una estrecha colaboración entre Apple y SAP para ofrecer diseño unificado, guías y herramientas. Esta cooperación ha dado lugar al desarrollo de un número creciente de aplicaciones que aprovechan las funcionalidades.

También está disponible para Android. Proporciona diseño unificado y orientación para que los desarrolladoers creen aplicaciones nativas. A diferencia de Fiori para iOS, no se ofrecen aplicaciones listas para usar por parte de los usuarios finales.

La fuente de la estrategia de experiencia de usuario de SAP, SAP UX Strategy y, por lo tanto de Fiori, es el Design Thinking. Las siguientes son las principales fases de este proceso:

1. Descubrir (Discover): combina el enfoque del alcance, la investigación 360° y la síntesis.

2. Diseñar (Design): combina la ideación, la creación de prototipos y la validación.

3. Entregar (Deliver): combina el desarrollo, la prueba y la implementación.

SAP ofrece herramientas y tecnologías que permiten a los clientes crear por sí mismos experiencias de usuario.

--SAP Build es una herramienta para la creación de prototipos de aplicaciones web utilizando elementos de interfaz de usuario de Fiori o imágenes importadas de interfaces de usuario.

--SAP Business Application Studio es la próxima generación del SAP Web IDE, ofrecido en la plataforma BTP.

--UI Theme Designer es un editor de gráfico basado en navegador tipo WYSIWYG para diseñar la apariencia visual de las aplicaciones web.

--SAP Screen Personas es una capa basada en la web que permite la personalización de interfaces SAP GUI Dynpro y Web Dynpro.

--SAP Fiori Launchpad es la página de inicio personalizable basada en roles y el marco principal para las aplicaciones web SAP Fiori.

Además, SAP brinda apoyo en todas las fases del proceso de design thinking, en medida que el cliente lo solicite. Los Servicios de Diseño de Experiencia de Usuario de SAP ofrecen desde asesorías específicas hasta la ejecución completa del proceso de implementación.

3 | El concepto de SAP Fiori

En la segunda dimensión, ofrece una experiencia de usuario unificada para una variedad de clientes. Los cinco principios de diseño de Fiori están en el núcleo de cada aplicación Fiori. El enfoque basado en roles, es el cambio más importante en comparación con las interfaces de usuario clásicas.

Una experiencia de usuario basada en roles proporciona a los usuarios finales toda la información y funciones que necesitan. La interfaz de usuario UI clásica de SAP a menudo ofrece una única transacción compleja para muchos roles de usuario. Fiori descompone estas grandes transacciones en varias aplicaciones individuales adaptadas a los roles de usuario.

Todas las aplicaciones están conectadas entre sí, por lo que las tareas de la transacción siguen siendo posibles, sin embargo solo se realizan si el usuario lo solicita. Fiori Launchpad sirve como punto de entrada central para todas las aplicaciones de usuario.

4 | La tecnología de SAP Fiori

A partir de 2013, SAP entregó las primeras 25 aplicaciones. Estas aplicaciones fueron entregadas en "oleadas". Ya era posible utilizar aplicaciones analíticas si se disponía de SAP HANA en los sistemas.

En octubre del 16, SAP lanzo S/4HANA 1610, que incluía el renovado Fiori 2.0. Ahora SAP inlcuía automáticamente miles de aplicaciones clásicas dentro de Fiori. Con Fiori elements y para iOS, surgieron nuevas formas de desarrollar aplicaciones Fiori.

En el 18 se introdujo Fiori 3. Sin embargo, SAP no entregó todo de una sola vez. En su lugar, se eligió implementar las innovaciones mediante un enfoque progresivo.

¿Qué más hace falta para garantizar una experiencia de usuario verdaderamente unificada en todo el portafolio de productos SAP?

Hasta Fiori 2.0, cada producto SAP tenía adaptaciones de Fiori, pero todavía existían pequeñas diferencias visuales y de comportamiento entre productos.

Con Fiori 3, el objetivo principal fue lograr la convergencia completa:

--Un mismo aspecto visual en todos los productos SAP.

--Una misma forma de navegación.

--Un mismo comportamiento en la interacción.

--Una integración natural de servicios inteligentes, como asistentes virtuales.

Fiori 3 fue un cambio de estilo estético, también una estrategia de armonización profunda entre todas las soluciones SAP, para que el usuario sienta que todo es parte de un ambiente coherente.

Esta convergencia facilita mucho:

--El aprendizaje de los nuevos sistemas.

--La productividad diaria del usuario.

--La adopción de nuevos módulos o productos SAP.

--La posibilidad de integrar innovaciones.

Fiori 3 es el resultado de la unificación total de la experiencia de tu usuario en todo el ecosistema SAP.

Uno de los aspectos más solicitados fue proporcionar más información en las páginas de inicio, algo que el diseño ahora respalda mediante el uso de tarjetas (cards).

SAP re imagino cómo los elementos de inteligencia, pueden convertirse en una parte fundamental de la experiencia. Ofreciendo las siguientes características:

--Un nuevo tema.

--Página de inicio inteligentes

--Asistente digital

--Gestión activa de situaciones de negocio.

--Contenido dinámico

--Mejoras en las vistas previas de búsqueda

--Una bandeja de entrada centralizada

El objetivo de Fiori 3 es proporcionar la interfaz de usuario perfecta para la suite inteligente, apoyando completamente la gestión de la experiencia.

5 | La gestión de la experiencia en SAP Fiori

La economía de la experiencia ha cambiado la forma en que las empresas compiten. Hoy en día se deben escuchar de manera constante las creencias, emociones e intenciones de todos los interesados. Este tipo de datos, se conoce como datos de experiencia o X-data.

Para competir, las empresas necesitan interpretar y analizar grandes cantidades de X-data. Este tipo de datos, es crucial porque ofrece una visión profunda sobre las experiencias subjetivas de los individuos. Aunque, no basta con analizar solo los datos de experiencia. También deben comprender cómo se relacionan estos datos con los datos operacionales del negocio, conocidos como O-data. Estos reflejan la eficiencia y efectividad operativa de la empresa.

Para lograr resultados innovadores y una ventaja competitiva, deben ir más allá de los sistemas tradicionales de registros de datos. Se requiere moverse hacia nuevos sistemas en acción, diseñados para utilizar de manera inteligente los datos de experiencia (X-data) como los operacionales (O-data). Estos sistemas deben ser capaces de generar información en tiempo real, permitiendo gestionar y mejorar las cuatro experiencias central del negocio:

1. Experiencia del cliente

2. Experiencia del empleado

3. Experiencia del producto

4. Experiencia de marca

La combinación de X-data y O-data permite una gestión más precisa y proactiva de estas experiencias.

Este enfoque es clave para transformarse digitalmente, ya que ofrece una visión 360° de la experiencia de todos los involucrados en el negocio y permite la creación de soluciones más centradas.