✒️SAP BASIS / La resolución de problemas en la Instalación Por Mauricio Torres Hidalgo

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SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

SAP BASIS La resolución de problemas en la Instalación

Unidad 4 Leccion 6


Para identificar un error :

  1. Verificar el archivo sapinst.log en el directorio sapinst_instdir y buscar el tipo de msje ERROR


Sapinst.log puede hacer referencia a otros archivos de log.

Se puede verificar si es un problema conocido viendo en la guia de troubleshooting . Ver guia al final de este curso.

Se puede revisar las notas que se indican en la guía de instalación.


2. Si es un problema desconocido o no se halló la solución :

  • reproducimos de nuevo el error repitiendo el comando a nivel del SO y verificando si el codigo de retorno brinda mayor información.

  • Buscar notas de sap o en el foro de SDN del Marketplace de Sap (alias /xsearch) usando el msje de error


3. Si no encuentras una solución aún:

  • Copia los sgtes archivos desde el directorio de instalación sapinst_instdir a sapserv (sistema Sap de soporte):

    • keydb.xml

    • Sapinst_dev.log

    • archivos de log adicionales, si sapinst.log referencia a estos archivos

  • Crea un msje de error a Sap via Marketplace con el alias /message para el componente BC-INS. El soporte sap intervendrá para indicar la solución o realizará un análisis del problema mediante una conexión remota.


Sapinst no aborta la instalación luego de un error , podemos continuar con una instalación interrumpida en las siguientes situaciones:

  • si no hemos cancelado la instalación: escogemos la opción Retry

  • hemos cancelado la instalación: sapinst registra el progreso de instalación en el archivo keydb.xml. Tenemos dos alternativas:

    • Continuar la instalación (old option)

    • Reiniciando desde el comienzo una nueva instalación. Esto tomará de nuevo el archiv keydb.xml que trae el media del Installation Master

En algunos casos deberemos desinstalar los componentes que tengamos ya instalados, antes de repetir la instalación desde el comienzo . Consultar la sección de desinstalación en la guía de instalación correspondiente.


En Windows:

Continuando la instalación:

  1. Eliminar el proceso javaw.exe desde el administrador de tareas.

  2. Inicio de nuevo el sapinst

  3. Tendremos la opción de continuar la instalación anterior.


Reiniciar desde el comienzo:

  1. Eliminar el proceso javaw.exe desde el administrador de tareas.

  2. Inicio de nuevo el sapinst

  3. Iniciamos de nuevo

Cuando instalamos de nuevo los archivos de comando y los archivos de log son copiados a un directorio de backup con la fecha y hora del backup: log_


En Unix:

Continuando la instalación:

  1. ejecutamos ps -efl | grep java, y eliminamos

  2. asegurarnos que todas las variables de ambiente están configurados como se describen en la guia de instalación

  3. ./sapinst ejecutamos el sapinst


Al reiniciar desde el comienzo:

Hay dos alternativas

  1. Reiniciar la instalación desde el directorio donde copiamos el Installation Master DVD o la descarga dsde el marketplace. Sapinst borra todos los archivos en el directorio de instalación y pide una confirmación para sobrescribir el directorio de instalación.

  2. Preparar el directorio de instalación manualmente:

    1. renombrar el archivo keydb.1.xml a keydb.xml

    2. borrar todos los archivos keydb..xml

    3. iniciar sapinst



 

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Sobre el autor

Publicación académica de Mauricio Javier Torres Hidalgo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP BASIS NetWeaver Nivel Avanzado.

SAP Master

Mauricio Javier Torres Hidalgo

Ecuador - Legajo: ZT43A

✒️Autor de: 42 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Certificación Académica de Mauricio Torres

✒️+Comunidad Académica CVOSOFT

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