El resultado de una comprobación es lo que la herramienta de verificación muestra después de correrla: si encontró problemas, cuán graves son, qué registros afecta y qué propone para resolverlos. La academia de Time Off describe las posibilidades: que no se encuentren problemas, o que se encuentren, con un ícono rojo cuando el problema es grave y requiere acción. Para ver el detalle, se abren las flechas de la columna de resultado.
El detalle tiene dos partes. La primera son los registros afectados: qué empleados, qué objetos o qué elementos de configuración tienen el problema. La segunda es la solución propuesta, que es la parte más valiosa de la herramienta. A veces es un paso de configuración, como cambiar un elemento del modelo de datos. A veces es una corrección de datos con una importación, con indicaciones sobre qué cargar. Y a veces es una corrección rápida, que la herramienta aplica sola con un asistente.
La lección insiste en leer la solución propuesta antes de actuar. El error más común, que la lección describe en su cuadro de error común, es corregir a mano, uno por uno, los registros que lista una comprobación, sin preguntar de dónde vienen. Si los generó una importación mal armada o una regla, la próxima carga los vuelve a crear. Primero la causa, después los datos.
El ejercicio de la L5 lo practica con un caso concreto. JobInfoInconsistentEndDateCheck muestra 35 registros de AR01, todos cargados en la importación de historia de la migración. El plan empieza por abrir el detalle y leer la solución propuesta, sigue por buscar la causa en el archivo de la importación, y recién después corrige los datos, con un respaldo previo. Si la causa fue el archivo, se corrige la plantilla del archivo para que la próxima carga no repita el problema.
El resultado también sirve para priorizar. No todos los problemas tienen el mismo impacto. Una fecha de fin inconsistente en la información del puesto afecta las licencias y los registros del puesto, según la nota 3228029, y puede llegar a la nómina. Un elemento obsoleto en el modelo de sucesión puede no tener ningún efecto visible hasta la próxima actualización. El ícono rojo y la descripción de cada comprobación ayudan a decidir qué se resuelve primero.
Cuando el resultado no alcanza para entender el problema, la herramienta permite exportarlo junto con la configuración, para soporte de SAP. Es el camino cuando la solución propuesta no aplica al caso del cliente o no está claro por qué aparece el problema.
Para un consultor, el resultado de una comprobación es también un material de comunicación con el cliente. Mostrar la lista de registros afectados y la solución propuesta de SAP ayuda a explicar por qué hace falta una corrección y por qué conviene cambiar un proceso. Es más convincente que una opinión, porque viene de la herramienta del propio fabricante.
Después de cualquier corrección, la comprobación se vuelve a correr para confirmar que el resultado cambió. Es el último paso de los planes del ejercicio y del VIDEO 5.2.
