Los guardados de servicios centralizados son los cambios de los elementos HRIS que se guardan a través del mecanismo común de Employee Central para las pantallas del perfil. En la práctica, son los cambios desde la edición, desde la historia o desde el botón de acciones. La herramienta de diagnóstico los trata en forma distinta de los flujos: su diagnóstico no se captura solo, sino que hay que activar un rastreo antes de que ocurran.
El término viene de la arquitectura de Employee Central. Durante años, cada pantalla guardaba sus datos con su propia lógica. SAP fue unificando esos guardados en servicios centralizados, que aplican las mismas reglas, validaciones y procesos sin importar desde qué pantalla se guarde. Para el consultor, la consecuencia más visible es la consistencia: un cambio de información del puesto desde el botón de acciones y desde la historia pasan por el mismo camino y ejecutan las mismas reglas.
Para la herramienta de diagnóstico, esos guardados son su segundo gran alcance, junto con los flujos. La academia precisa que, para las transacciones que no son flujos, la herramienta solo alcanza los cambios guardados desde las opciones de edición, de historia o del botón de acciones. Las importaciones no pasan por ahí, y por eso no aparecen, como muestra la consulta 5 del ejercicio de la L6.
Para analizar un guardado hay que tener el rastreo activo en el momento en que ocurre. Se activa creando o actualizando el objeto de configuración del rastreo de diagnóstico en Gestionar datos, y desde ese momento el rastreo captura las transacciones durante 15 minutos. La nota 3468733 precisa que el rastreo se apaga solo a los 15 minutos y que los datos se borran automáticamente a los 10 días. Para ver los datos, el usuario necesita el permiso Datos de diagnóstico de servicios centralizados.
Cada guardado rastreado tiene dos vistas. La vista instantánea muestra un resumen del proceso de la transacción después de ejecutado el guardado. La vista de ejecución de reglas muestra los registros excluidos, las reglas excluidas y las reglas ejecutadas, con el motivo de cada exclusión y, para cada regla ejecutada, la hora y el detalle de los campos.
Que el rastreo sea manual tiene una consecuencia: un guardado que ocurrió sin rastreo no se puede analizar después. Es la consulta 3 del ejercicio: un cambio de ubicación se guardó esta mañana con un motivo inesperado, y nadie había activado el rastreo. La única forma de analizarlo es reproducir el caso con el rastreo activo, como arma el procedimiento de la solución.
Esa forma de trabajar, reproducir con las herramientas activas, es la que la lección propone en su tip de consultor. Cuando un cliente reporta que una regla no funciona, no se abre primero la regla. Se pide que reproduzcan el caso con el rastreo de diagnóstico y una traza de reglas activos. En la mitad de los casos, el problema es otro: una condición que no se cumple, una regla anterior que cambió el valor, un contexto que la excluyó.
