🎓Certificación de Egresados

Bormujos / Sevilla / España

• Profesión: Consultor Tecnológico Mainframe
• Estudios: Universitarios completos
• Nivel de Inglés: Inicial

Certificación alcanzada en:

• Consultor ABAP Nivel Inicial

Medellin / Antioquia / Colombia

• Capacitado vía empresa: Industrias Haceb S.a
• Profesión: Administrador de Empresas

  Actualmente en la compañía en la que estoy llevo 14 años laborando.

  Conozco a la perfección el proceso de Distribución, Operaciones CEDI, Transporte, Servicio al cliente, Facturación, Comercial.

  Actualmente me desempeño como consultor de centro de competencias SAP para los modulos de SD, Distribución y Letra.

• Estudios: Universitarios completos

  Profesional Administrador de Empresas con un especialización en Logistica Internacional

  Diplomado en Servicio al cliente

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Bello / Antioquia / Colombia

• Capacitado vía empresa: Industrias Haceb S.a
• Profesión: Ingeniera en Sistemas

  10 Años en industria Manufacturera

• Estudios: Universitarios completos

  Ingeniera en Sistemas. Con Altas habilidades en la creación, formulación, Implantación de procesos y herramientas.

• Nivel de Inglés: Inicial

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo SD Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Villa Carlos Paz / Córdoba / Argentina

• Profesión: Empleada Administrativa
• Estudios: Universitarios

Certificación alcanzada en:

• Introducción a SAP

Disponibilidad Laboral: FullTime

Lima / Peru

• Profesión: Ingeniera de Sistemas
• Estudios: Maestria completa
• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificación alcanzada en:

• Master ABAP for HANA

Disponibilidad Laboral: FullTime

Ciudad De Panamá / Panamá / Panama

• Profesión: Licenciada en Contaduría Pública
• Estudios: Maestria completa
• Nivel de Inglés: Avanzado

Certificación alcanzada en:

• Consultor Funcional Módulo FI Nivel Inicial

Medellin / Antioquia / Colombia

• Profesión: Ingeniero de Sistemas - Comprador

  INTERNEXA 2017-2018

  Comprador Estratégico.

  Encargado de adelantar los procesos de estudios de mercado y compras relacionadas con la

  adquisición de tecnologías para los negocios de Empresas y Gobierno.

  UNE EPM TELECOMUNICACIONES 2005 - 2016

  Profesional senior desarrollando varios roles a lo largo de 11 años laborales como sigue:

  Negociador / Comprador - Administrador de Acuerdos Comerciales.

  Responsable en la VP de Abastecimiento de adelantar los procesos de estudios de mercado y

  compras relacionadas con la adquisición de tecnologías para los negocios de Empresas y Gobierno.

  Desarrollo, perfeccionamiento y administración de alianzas con proveedores estratégicos.

  Ingeniero de Preventa.

  Diseño de soluciones con propósitos comerciales referentes a telecomunicaciones

  COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. 2003 - 2004

  Vendedor en la Vicepresidencia de Valor Agregado y Grandes Clientes.

  SIDERURGICA DEL NORTE. 2003

  Jefe del área de Sistemas.

  TERMOBARRANQUILLA S.A. TEBSA. 2000 – 2003

  Consultor Técnico MIMS.

  Administrador del software de misión crítica de la empresa.

  MINCOM INTERNATIONAL LTDA. 1998 - 2000

  Consultor de Soporte Técnico.

  Responsable del soporte técnico y funcional al sistema de información integrado MIMS, mediante

  el diseño de soluciones con los consultores funcionales en las áreas de finanzas, materiales y

  mantenimiento.

  EMBOTELLADORA ROMAN COCA COLA. 1994 - 1998

  Gerente Regional de Sistemas.

  Instalación y puesta en marcha de los departamentos de TI las plantas embotelladoras de la

  Región Norte Colombiana. Preparación de la infraestructura tecnológica adecuada con los planes

  estratégicos de crecimiento de la compañía.

  EDP NORTE LTDA. 1992 - 1994

  Ingeniero De Soporte Técnico.

  Responsable del soporte técnico de equipos IBM AS/400 para las empresas clientes. Asesor

  especializado en instalación, afinamiento y optimización de equipos IBM AS/400. Apoyo a la

  Gerencia en las ventas especializadas.

  Experiencia Docente

  UNIVERSIDAD DEL NORTE.

  Catedrático. 1991 – 1993.

  Responsable de Cátedra de Informática para Administradores.

  ARMADA NACIONAL - ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES

  Docente. 1990 – 1991.

  Responsable de las cátedras, Fundamentos Digitales, Microprocesadores y Microcomputadores.
• Estudios: Universitarios completos

  Ingeniero de sistemas - Universidad del Norte

  Especialista en Redes de Computadores - Universidad del Norte

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime

Tlalpan / Ciudad De México / Mexico

• Profesión: Licenciado en Informática

  Empresa: Informática El Corte Inglés Proyecto: Cámara de Diputados

  Puesto: Coordinador de proyecto

  Funciones desempeñadas

  o Gestión de los coordinadores de implementación de equipo de cómputo externos.

  o Gestión de coordinación de mesa de servicio de atención a primer y segundo nivel.

  o Reuniones con cliente (dirección y subdirección).

  o Entregables de servicio.

  o Cumplimiento de SLA’S.

  o Facturación.

  o Creación de procesos de incidentes, solicitudes, cambios y problemas.

  o Scripts de atención.

  o Implementación de KPI’S.

  o Acuerdos operacionales.

  o Seguimiento de quejas de alto nivel.

  o Informes a dirección general.

  o Reportes Service Now

  o Capacitación de personal

  o Matrices de pruebas

  o Garantas equipos de cómputo, impresión y servidores.

  o Post Mortems

  Empresa: Informática El Corte Inglés Proyecto: SCT (Secretaría de comunicaciones y transportes)

  Puesto: Coordinador de proyecto

  Funciones desempeñadas

  o Reuniones con directores subdirectores y coordinadores estatales.

  o Implementación de equipo de cómputo a nivel nacional.

  o Coordinación de equipos de trabajo internos y externos

  o Capacitación de personal

  o Verificación de imagen institucional

  o Matrices de prueba de imagen y compatibilidad con software interno de la Secretaria.

  o Documentación de entrega de equipos.

  o Solución de problemas de implementación a todos los niveles

  o Cumplimiento de SLA’S de implementación.

  o Gerente mesa de servicio.

  o Gestión de implementación Remedy

  o Creación de procesos de incidentes, solicitudes, cambios y problemas

  o Implementación de procesos

  o Creación de scripts de trabajo

  o Seguimiento al buen funcionamiento de la mesa de servicios

  o Creación de KPIS, OLA´S.

  o Análisis de información

  o Cumplimiento de SLA’S de atención de la mesa de servicios.

  Empresa: Tiba IT Services Proyecto: PGR (Procuraduría General de la Republica)

  Puesto: Coordinador de proyecto

  Funciones desempeñadas

  o Coordinación de mesa de servicio.

  o Cumplimiento de SLA’S.

  o OLA´S.

  o Creación de procesos (incidentes, solicitudes, cambios y problemas)

  o Creación de scripts de atención.

  o Gestión instalación de herramienta Remedy,,

  o Gestión de Inconcert,

  o Creación de plantillas, perfiles usuarios, permisos y grupos de soporte dentro de la herramienta.

  o Capacitación de agentes de mesa de servicio,

  o KPI’S.

  o Juntas de seguimiento con dirección y subdirecciones.

  o Post mortems.

  o Matrices de pruebas.

  o Seguimiento de quejas.

  o Análisis de información para toma de decisiones.

  o Responsable de la gestión de infraestructura con proveedores externos.

  Empresa: Ofistore Proyecto: PEMEX (Petróleos Mexicanos)

  Puesto: Coordinador de proyecto

  Funciones desempeñadas

  o Implementación de equipo de cómputo a nivel nacional.

  o Migración de información.

  o Coordinación de equipos de trabajo por región de la republica

  o Capacitación a equipo de trabajo.

  o Documentación para cobro de facturas.

  o Coordinación de mesa de servicio.

  o Capacitación de agentes de mesa de servicio.

  o Cumplimiento de SLA’S.

  o Seguimiento de Garantías.

  o Manejo de Remedy

  o Implementación procesos de incidentes y solicitudes.

  o Seguimiento de quejas.

  o Creación de formatos de entregables

  Empresa: Ofistore Proyecto: Secretaría de Salud

  Puesto: Coordinador de proyecto

  Funciones desempeñadas

  o Implementación de equipo de cómputo

  o Migración de información.

  o Coordinación de equipo de trabajo

  o Capacitación a equipo de trabajo.

  o Documentación para cobro de facturas.

  o Coordinación de mesa de servicio.

  o Capacitación de agentes de mesa de servicio.

  o Cumplimiento de SLA’S.

  o Seguimiento de incidentes y solicitudes

  o Manejo de service desk

  Empresa: Ofistore &

• Estudios: Licenciatura completa

  Universidad Insurgentes

  Licenciado en Informática

  Cedula: 8004715

  Universidad Nacional Autónoma de México

  Matemáticas Aplicadas a la Computación

  Instituto Metropolitano de Computación

  Técnico en Informática y Diseño Grafico

  Certificaciones

  · FUNDAMENTOS ITIL GR750155414RG

  · RCV (RELEASE CONTROL AND VALIDATION) GR759016466RG

  · OSA (OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS) GR757017502RG

• Nivel de Inglés: Intermedio

Certificaciones alcanzadas en:

• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Avanzado
• Consultor Funcional Módulo MM Nivel Inicial

Disponibilidad Laboral: FullTime