Certificación Académica Enrique Brito

Certificaciones:

Enrique Brito ha alcanzado la certificacion que a continuación se detalla.

Certificación Consultor BI / BW BO Nivel Inicial

Enero 2010 – Junio 2010           Movistar

                                                           Gcia Contac Center Área Dimencionamiento

               I.      Dimensionar la cantidad de tráfico por recibir y cantidad de ejecutivos necesarios a las distintas plataformas.

             II.      Gestión en tiempo real.

Julio 2009 – Diciembre 2009     Telefónica Chile S.A.

Subcia. Resolutividad de Reclamos Comerciales.

Cargo : Analista Desarrollador

               I.      Confección de Cuadros de Mando de Reclamos Comerciales.  Informe semanal,  distribución a toda las  áreas de la Cía.

             II.      Creación de Sla (Acuerdo de Nivel de Servicio),  Informe semanal.

           III.      Actualización BBDD de reclamos (SQL), proceso diario.

          IV.      Informe para Subtel, Informe mensual.

            V.      Diversos informes dirigidos a España..

Enero 2009 – Junio 2009                       Telefónica Chile S.A.

                                                           Subcia. Soporte y Calidad de Ventas 

                                                           Cargo : Analista Desarrollador

              I.      Soporte Informático a la plataforma de servicios ACV (Aseguradora y Certificadora de la Venta).

           II.      Confección de cuadros de Mando.

Enero 2000 – Diciembre 2008  Telefonica Chile S.A.

                                                           Gcia. Facturación y Cobranza

                                                           Cargo : Analista

               I.      Monitorización de procesos en ambiente mainframe

             II.      Elaboración y VB de Informes de precierre.

           III.      Control de carga de procesos  batch

          IV.      Control de estructura y contenido de boletas y facturas. 

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Enrique Brito.

Encuestas:

Enrique ha completado la siguiente encuesta de satisfacción, opinando lo siguiente:

Consultor BI / BW BO Nivel Inicial

• ¿Qué le ha parecido la calidad de los contenidos de la carrera?: Muy Buenos
• ¿Qué le ha parecido la de diagramación de los estudios realizados?: Correcta para mis tiempos de estudios
• ¿Qué opinión tiene sobre el instructor de su carrera?: Ofreció un muy buen soporte
• ¿Qué le ha parecido la calidad de la plataforma de estudios?: Muy Buena
• En parámetros generales, de la capacitación recibida usted la considera: Muy Buena
• ¿De existir otra carrera de interés, Realizaría otra carrera con nosotros?: Sí
• Comentario:
  

   Estimados.

  Quisiera dar las gracias por la oportunidad brindada, me gusto el sistema de enseñanza y el apoyo brindado por mi instructor, creo haber dado otro pequeño paso.  

   

  saludos cordiales

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