
Procesos básicos
Las tres grandes áreas comerciales son:
- Ventas
- Expedición, despacho
- Facturación
En el caso de las notas de crédito o de débito debido a una facturación errónea, se genera una solicitud de nota de crédito o débito según su correspondiente factura.
Si nos encontramos ante una devolución de mercadería el usuario debe de generar una solicitud de nota de crédito de devolución.
Creación con referencia
Siempre que generamos un documento, el sistema nos da la posibilidad de crearlo con referencia a otro ya existente.
Para poder crear un documento con referencia a otro existente, es necesario parametrizar en el sistema el control de copia correspondiente.
Circuitos estándares
Nacen con la creación del pedido de ventas. Se genera el documento de entrega con el detalle de los materiales y cantidades que serán entregados. A partir de la entrega se realiza el picking de la mercadería; también se puede generar el documento de remito.
Circuito de exportación
Tiene dos particularidades:
- La factura se realiza con referencia al pedido y no a la entrega.
- A partir del pedido el sistema permita emitir una factura proforma para entregar al despachante de aduana.
Circuito de devolución
La factura se genera en referencia al pedido y no a la entrega.
Entrega sin cargo
Cuando una empresa quiere enviar una muestra al cliente.
Nota de crédito y nota de débito
Las mismas pueden crearse con referencia al pedido de ventas o al documento de facturación según como se haya definido en el sistema.