
PROCESOS ESTÁNDARES
1. Procesos Básicos: Ventas, expedición o despacho y facturación.
El proceso inicia con el pedido de ventas, después se realiza la entrega y por último se factura.
Cuando existe una solicitud de nota crédito o nota débido (devoluciones o anulaciones de facturas, corrección de información errónea).
Facturación errónea: Se genera una solicitud de nota crédito o nota débito con su correspondiente factura de nota crédito o nota débito.
Devolución de Mercancía: Se genera una NC por devolución, la que permite generar una entrega de devolución para hacer el ingreso de la mercancía y por último se genera un factura NC. En el caso de las devoluciones se genera la factura de nota crédito en referencia al documento de ventas.
2. Creación con referencia: Cuando se crea un documento el sistema da la posibilidad de crearlo con referencia a otro ya existente.
Es posible crear un documento de ventas (consulta, oferta o pedido) con referencia a otro documento de ventas o con referencia a un factura.
Para poder realizar un documento con referencia a otro se debe parametrizar en el sistema el control de copia.
3. Circuitos estándares:
3.1 Circuito estándar: Ventas (Pedido) - Expedición (Entrega, a partir de este se realiz el picking de la mercancía) - Facturación (Factura) - Contabilidad
3.2 Circuito de exportación: Este circuito presenta dos particularidades:
- La factura se realiza con referencia al pedido y no a la entrega
- A partir del pedido el sistema permite emitir una factura proforma para entregar al despachante de aduana.
3.3 Circuito de devolución: La factura se genera en referencia al pedido y no a la entrega. A partir del pedido de devolución se genera una entrega entrante.
3.4 Entrega sin cargo: Ejemplo típico de muestras enviadas al cliente. Se genera un pedido de venta con la correspondiente entrega el cual no se factura, debido a que la muestra es asumida por la empresa.
3.5 ND y NC: Se pueden crear con referencia al pedido de ventas o al documento de facturación según como se haya definido en el sistema.