Procesamiento de pedidos de ventas
Ayudas y tecnicas de entradas seleccionadas ( Resumen de ventas u hojas maestra de clientes).
El resumen de venta u hoja maestra de clientes ayuda a crear documentos mediante la visualizacion de informacion relevante sobre el cliente. Esta informacion esta disponible mediante el pulsador, en cualquier momento durante el tratamiento del documento.
En el resumen de ventas la informacion se agrupa en bloques de informacion sobre varios temas. Las vistas del bloqueo de informacion pueden configurarse por temas en el customizing.
Bloques de informacion: Direccion, Ratios, Info rapida, Persona de cantacto, Ultimos documentos SD, Ratios de documento y Determinacion de precios.
Modificaciones rapidas y masivas
Hay diferentes opciones disponibles para la modificacion de datos de documentos:
- Funcion de modificacion rapida: La funcion permite modificar varias -o todas- las posiciones de un documento al mismo tiempo (por ejemplo, modificar el centro de suministrador o la fecha, fija bloquesos o devoluciones).
- Modificacion de varios documentos: La lista de documentos puede utilizarse para modificar el centro, la moneda, los materiales y la determinacion del precio en varios documentos al mismo tiempo.
Transaccion VA05: se visualiza la posibilidad de modificar masivamente distintos pedidos. Esta funcion accede la transaccion desde VA05 - - Lista de pedido.
Bloqueos: Los pedidos de clientes pueden bloquearse para las siguientes operaciones: * La expedicion y * La facturacion.
Puede fijarse un bloqueo de facturacion en la cabecera del documento y en las posiciones individuales. Puede personalizarse el Bloqueo de entrega para configurar los efectos detallados de ese bloqueo en el tratamiento de expediciones. Por ejemplo, puede prevenirse la creacion de una entrega en general o permitir el tratamiento de la entrega y el picking pero bloquear la salida de mercancias, etc.
La funcion "Modificada rapida" permite bloquear simultaneamente todas las posiciones seleccionadas en el documento.
Rechazos: puede introducirse razones para el rechazo de una o mas posiciones. Se pueden parametrizar los documentos de manera de evitarse la copia de las posiciones rechazadas en documentos posteriores. Por ejemplo, si un cliente no desea alguna de las posiciones de una oferta, puede asignarse una razon para el rechazo de esa posicion. Esto fija a las posiciones el status completo. La operacion comercial puede concluirse entonces sin suprimir la posicion.
La razones para el rechazo permiten verificar que piensan los clientes sobre los productos durante un determinado periodo de tiempo. El departamento de marketing puede utilizar estos resultados como una importante herramienta de planificacion para sus estrategias en el periodo de ventas siguientes.
La funcion "Modificacion rapida" permite rechazar varias o todas las posiciones de un documento al mismo tiempo. Tambien se dispone de un pulsador especial para rechazar todas las posiciones de un documento.
Redeterminacion de datos al ingresar el solicitante
A veces, puede ser beneficioso empezar a introducir posiciones individuales antes de entrar el solicitante, especialmente cuando intervienen ventas por telefono. Dado que un solicitante siempre debe crear un documento de ventas, puede fijarse un valor por defecto en el campo solicitante. Esto puede efectuarse con sus parametros especificos de usuario o -segun la clase de documento de ventas- con una variante de operacion.
Datos redeterminados: Maestro de clientes, Registro info material cliente, Texto, Bonificacion en especie, Precios, Salida y Centro y punto de expedicion.
Datos no modificados: Area de ventas, Oficina de ventas y grupo de ventas, Disponibilidad y distribucion de producto y Lotes.
Sin modificaciones si hay: Documentos anteriores relevantes de status y Documentos siguientes.
El log de datos incompletos del documentos de ventas garantizado que la persona responsable sustituira el valor de cliente por defecto por el solicitante real.
Para ello, el solicitante por defecto debe estar marcado como tal en el maestro de clientes (activar clase de cliente SP por defecto).
Cuando se modifica el solicitante, el valor modificado pasa por las comprobaciones que la entrada inicial. Como resultado de esto, se vuelve a determinar varios datos, tales como textos, precios y el centro de suministros.
Tambien puede modificarse el destinatario de mercancias en la pantalla de resumen. No obstante, el sistema no vuelve a determinar el solicitante en este caso.