
ERP (enterprise resource planning o planeacion de recursos de la empresa)
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, disminución de los costos totales de operación así como un eficiente manejo de información, la cual es unificada y ordenada en un solo lugar de modo de permitir la toma oportuna de decisiones y acortando los ciclos productivos.
sirven para integrar varios departamentos de una empresa
Flexibilidad,Modularidad,Comprensivo,Conectividad,Selección de diferentes formas de negocio,Simulación de la realidad
- ¿Cuál es el resultado que se espera?
- ¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
- ¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?
- ¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
JD Edwards (Estados Unidos) 
Oracle PeopleSoft (Estados Unidos) 
Baan (Holanda) 
R/3 (Alemania) 
- Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.
Permiten la integración entre las funciones de las aplicaciones.
Reducen los costos de la gerencia.
Incrementan el retorno de inversión ROI.
Son una fuente de Infraestructura abierta