Lección 3: Qué es un sistema ERP?
1) Qué es un ERP?
(Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) Es un sistema integral de gestión empresarial diseñado para modelar y automatizar los procesos de una empresa tales como la producción, la logística, comercial, finanzas, etc.
Áreas que componen un ERP: Proyectos, Producción, Inventario, Finanzas, Contabilidad, Compras, Ventas, Recursos Humanos
Propósito: Apoyar a los clientes en la automatización de su negocio, tiempos rápidos a sus problemas, disminución de costos y mejor manejo de la información, que es unificada y ordenada en un solo lugar.
- Son una evolución de los sistemas enfocados únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas
2. Características de los ERP:
Al menos una de estas características:
- Flexibilidad: Responde a las constantes transformaciones de las empresas. Tecnología cliente-servidor permite operar diferentes bases de datos, dejando que un producto vaya de un área de producción a otra en el ciclo de producción. Es decir, están conectadas entre sí y se pueden manipular.
- Modularidad: Sistema de arquitectura abierta, puede usar un modulo sin afectar a los demás. El sistema soporta plataformas multiples de hardware. Se puede expandir y adaptar a otros modulos.
- Comprensivo: soporta diferentes estructuras organizacionales de la empresa
- Conectividad: El sistema permite a estar conectados desde cualquier parte del mundo.
- Selección de diferentes formas de negocio: contiene las mejores practicas de negocio del mundo.
- Simulación de la realidad: se puede simular la realidad de la empresa desde la pc. Debe estar fuera del proceso y se pueden elaborar informes. En otras palabras, el sistema debe debe reproducir, de la forma más exacta, la realidad de la empresa.
3. El Mercado de los ERP
El mercado ofrece opciones con variedades de precios, integración, plataformas soportadas y funcionalidad. Por ello es muy importante que la empresa tenga claro el objetivo por el cual quiere implantar un sistema ERP y responda las siguientes preguntas:
- Cual es el resultado que se espera?
- De cuanto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
- Quienes en la empresa conocen los procesos
- Quienes poseen la autoridad para modificar procesos de uno otro departamento?
Tipos de industrias que implementan un ERP: (En orden de mayor a menor)
· Fabricación y distribución
· Fabricación
· Minoristas/Retail
· Consultorías
· Mayoristas
· Construcción
· Operador Logístico
· Educación
· Finanzas
· Proyectos
· Agro
· Servicios Masivos
· Intermediarios
Prácticamente todas menos el mundo web y el de marketing como tal.
Los ERPs más conocidos son los siguientes:
· JD Edwards
· Oracle PeopleSoft
· Baan
· R/3 SAP (Lider del mercado)
4. Beneficios de los sistemas ERP
· Un sistema para manejar mucho de sus procesos comerciales
· Integracion entre funciones de las aplicaciones
· Reduce costos
· Incrementa el ROI
· Fuente de infraestructura abierta (escalable y evolutivo)
5. Razones para implementar un ERP
- Integración de la información financiera (limitaciones al negocio): CEO busca y no encuentra la real. Cada departamento tiene diferentes números, finanzas, ventas, etc. Esto hace que solo se tenga una versión de los números
- Integración de la información de los pedidos de los clientes (mayor integración): Centraliza y sigue los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía. Evita los problemas de comunicación entre sistemas.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación (obsoletos): Automatiza los procesos de fabricación. Ahorra tiempo, costos y aumenta productividad.
- Minimiza el inventario: Agiliza el flujo del proceso industrial, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimento de orden por parte de la empresa. Ayuda a reducir inventario a mejorar los planes de entrega. Para mejorar el flujo de la cadena de suministro se necesitan otros sistemas que ayuden, pero los ERP ayudan también.
- Estandarización de la info (Recursos Humanos): En compañías con varias unidades de negocio no se tiene un método unificado, para seguir los tiempos y objetivos cumplidos de los empleados. Con esto facilita.
6. Desventajas de los ERP
· Son caros
· Requieren cambios en la compañía y en los procesos
· Son complejos y muchas empresas no se pueden ajustar
· Hay pocos expertos en ERP
Es importante destacar que en los últimos años las empresas mas importantes de ERP han orientado algunos productos en las PYMES (pequeñas y medianas empresas). De esta manera poder ofrecer un servicio con un costo moderado.