Sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning o Planeación de los recursos de la empresa)
Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa en todas sus áreas (compras, inventarios, producción, comercial -ventas y servicio al cliente-, finanzas, logística -distribución-, RRHH y Proyectos)
Nota1: Los ERP son una evolución de los MRP los cuales se enfocaban únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas de la empresa.
Propósito Fundamental ERP: unificar y ordenar la información de la empresa en un solo lugar para permitir la toma oportuna de decisiones (disminuye tiempos de respuesta) y acortar los ciclos productivos (disminución costos totales de operación)
Características de los ERP:
- Flexibilidad: responde a las constantes transformaciones de la empresa, permite al sistema operar sobre diferentes bases de datos.
- Modularidad: es un sistema de arquitectura abierta, es decir, soporta plataformas múltiples de hardware, lo cual facilita la expansión y/o adaptabilidad de otros módulos posteriormente
- Comprensivo: el sistema debe estar apto para soportar las diferentes estructuras organizacionales en una vasta área de negocios
- Conectividad: debe permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial
- Selección de diferentes formas de negocio: contener una selección de las mejores prácticas
- Simulación de la realidad: debe permitir la elaboración de informes para los usuarios que controlan el sistema a partir de simulaciones.
El Mercado de los ERP
Las opciones varían en precio, nivel de integración, plataformas que soporta y funcionalidad. La selección va a depender directamente de los objetivos que se quieren lograr con la implementación.
- Tipos de industrias: fabricación y distribución, fabricación, minorista retail, servicios profesionales y consultoria, mayoristas.
- ERP más conocidos: JD Edwards, Oracle, Baan, Sap
Beneficios de los ERP:
- Solo un sistema para manejar los procesos comerciales
- Permiten la integración entre las funciones de las aplicaciones
- Reducen los costos dela gerencia
- Incrementan el retorno de la inversión ROI
- Son una fuente de infraestructura abierta.
Razones para implementar un ERP
- Integración de la información financiera: todos los departamentos tendrán una sola versión de los números
- Integración de la info de los pedidos de los clientes: es posible centralizar y darle seguimiento a los pedidos, desde el recibo del pedido hasta la entrega de la mercancía.
- Estandariza y agiliza los procesos de manufacturación: estandariza procesos y utiliza un solo sistema informativo, ahorra tiempo, aumenta la productividad y reduce los costos.
- Minimiza el inventario: mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de ordenes (requerimientos) por parte de la empresa, ayuda a los usuarios para mejorar los planes de entregas (ingresos) con respecto a lospedidos de los clientes.
- Estandariza la info de RRHH: darle seguimiento al empleado (mejorar comunicación).
Desventaja de los ERP
- Alto costo $$$
- Para su instalación se requieren cambios en la compañía y en los procesos
- Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos
- Hay pocos expertos en el mercado en ERP´s.
Implementación
- Es larga y compleja, implica rediseño de los esquemas de trabajo
- Es de alto riesgo por la complejidad, tamaño, altos costos, equipo de desarrollo e inversión de tiempo
- Inversión de capital adicional para reemplazar estructura existente, especialización y paros temporales
- El grado de experiencia del proveedor del producto es un factor importante en el éxito el buen funcionamiento del sistema.
Nota2: Los ERP´s son también utilizados en las PYMES, las principales empresas desarrolladoras han orientado su mirada hacia este sector adaptando sus precios a la posibilidades económicas de estas pequeñas y medianas empresas