TEMA 4: LOS RRHH DE SAP
Director del proyecto. Es la máxima autoridad del proyecto y debe cumplir las siguientes tareas y responsabilidades.
- Asumir la responsabilidad del proyecto.
- Controlar los objetivos de proyecto
- Gestionar los objetivos de proyecto
- Controlar la planificación y progreso del proyecto
- Permitir decisiones rápidas
- Decidir sobre temas organizacionales
- Gestionar la disponibilidad de Recursos
- Apoyar al gerente de proyecto
- Aprobar propuestas para el equipo de proyecto.
Project Manager o gerente del proyecto Es el líder del proyecto. En general, existen dos gerentes de proyecto, uno por la empresa y otro por la consultora.
Las tareas que realizan son las siguientes:
- Liderar el proyecto
- Gestionar el proyecto(planificación, organización, coordinación y control)
- Dirigir los miembros del proyecto
- Detectar y rerolver problemas y conflictos.
- Relaciones públicas y marketing
- Entrenar a los jefes de equipo y Director del proyecto.
- Reportar al Director del proyecto.
- Dirigir el control de calidad
Equipo QA Será el responsable de asegurar de que la implementación se lleve acabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos en la empresa.
Sus tareas y responsabilidades son:
- Realizar tareas de mantenimiento
- Acciones correctivas.
- Mejoras continuas
- Aplicaciones de nuevas soluciones
- Realizar el testeo de aplicaciones.
Equipo Basis Está formado por los administradores del sistema SAP que en un principio son los que realizarán las instalación del sistema en los servidores de la empresa.
Sus tareas y responsabilidades son:
- Realizar la instalación del sistema
- Realizar la instalación y aplicación de notas y parches.
- Realizar la copia y generación de mandantes.
- Configuración de roles y perfiles.
- Administrar los sistemas operativos y bases de datos
- Tunning y soporte
Equipo ABAP Está formado por desarrolladores ABAP que serán los encargados de realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema estándar no contemple y el usuario requiera
Sus tareas y responsabilidades son:
- Realizar los diseños técnicos de las especificaciones
- Realizar la programación de los requerimientos
- Realizar las pruebas unitarias
- Confeccionar la documentación de los requerimientos.
Consultores. Los consultores son analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán en el proyecto(MM,SD,FI,HR, etc).
Sus tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema
- Realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con programación ABAP.
- Realizar la pruebas integrales del sistema
- Confeccionar los manuales de usuario
- Entrenar y apoyar a los usuarios.
Usuarios. Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar, así como capacidad de decisión respecto de los cambios en procesos.
Sus tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema.
- Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto.
- Entrenar y apoyar a los usuarios.
- Probar el sistema.
- Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto.
- Evaluar las propuestas del equipo de proyecto.
Cuando hablamos de los usuarios de SAP nos estamos refiriendo a los llamados usuarios clave o Key User que son las personas que poseen los conocimientos de como funcionan los procesos en la empresa es decir son los que tienen el know how de la empresa y participaran activamente en la implementación del sistema capacitándose, configurando y aprendiendo todo lo que puedan de los consultores externos ya que luego que el sistema quede implementado serán ellos quienes tomen la responsabilidad del correcto funcionamiento del sistema.