Los Recursos humanos de SAP :
Equipo de Trabajo de un proyecto SAP
Director del Proyecto: Es la máxima autoridad del proyecto y debe cumplir las siguientes tareas y responsabilidades:
ü Asumir la responsabilidad del proyecto
ü Controlar los objetivos de proyecto
ü Gestionar la implementación de las políticas del proyecto
ü Controlar la planificación y progreso del proyecto
ü Permitir decisiones rápidas
ü Decidir sobre temas organizacionales.
ü Gestionar la disponibilidad de Recursos.
ü Apoyar al gerente de proyecto
ü Aprobar propuestas para el equipo de proyecto
Project Manager o Gerente del Proyecto: Es el líder del proyecto. En general, existen dos gerentes de proyecto, uno por la empresa y otro por la consultora.
Las tareas que realizan son las siguientes:
ü Liderar el proyecto
ü Gestionar el proyecto (planificación, organización, coordinación y control)
ü Dirigir a los miembros del proyecto
ü Detectar y resolver problemas y conflictos.
ü Relaciones públicas y marketing
ü Entrenar a los jefes de equipo y director de proyecto
ü Roporta al director de proyecto y dirigir el control de calidad.
Equipo QA: Será el responsable de asegurar de que la implementación se lleve a cabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos en la empresa.
Sus tareas y responsabilidades son:
ü Realizar tareas de mantenimiento, acciones correctivas, mejoras continuas y aplicaciones de nuevas soluciones.
ü Realizar el testeo de aplicaciones.
Equipo Basis: Está formado por los administradores del sistema SAP que en un principio son los que realizarán la instalación del sistema en los servidores de la empresa,
Sus tareas y responsabilidades son:
ü Realizar la instalación del sistema
ü Realizar la instalación y aplicación de notas y parches
ü Realizar la copia y generación de mandantes
ü Configuración de roles y perfiles.
ü Administrar los sistemas operativos y bases de datos.
ü Tunning y soporte.
Equipo ABAP : Está formado por desarrolladores ABAP que serán los encargados de realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema standard no contemple y el usuario requiera.
Sus tareas y responsabilidades son:
ü Realizar los diseños técnicos de las especificaciones
ü Realizar la programación de los requerimientos
ü Realizar las pruebas unitarias.
ü Confeccionar la documentación de los requerimientos.
Consultores : Los consultores son los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán en el proyecto (MM, SD, FI, HR, etc)
Sus tareas y responsabilidades son:
ü Configurar y parametrizar el sistema
ü Realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con programación ABAP
ü Realizar las pruebas integrales del sistema
ü Confeccionar los manuales de usuario
ü Entrenar y apoyar a los usuarios.
Los Usuarios : Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar, así como capacidad de decisión respecto de los cambios en los procesos.
Sus tareas y responsabilidades son :
ü Configurar y parametrizar el sistema
ü Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto
ü Entrenar y apoyar a los usuarios
ü Probar el sistema
ü Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto
ü Evaluar las propuestas del equipo de proyecto.
Key users : (usuarios claves) Son las personas que poseen los conocimientos de como funcionan los procesos en la empresa, es decir, son los que tienen en know how de la empresa y participarán activamente en la implementación del sistema capacitándose, configurando y aprendiendo todo lo que puedan de los consultores externos ya que luego que el sistema quede implementado serán ellos quienes tomen la responsabilidad del correcto funcionamiento del sistema.