Lección 4
Vídeo: Los RRHH de SAP
Composición del equipo de trabajo de un proyecto SAP:
Director del Proyecto: es la máxima autoridad del proyecto. Sus responsabilidades son:
- Asumir la responsabilidad del proyecto.
- Controlar los objetivos del proyecto.
- Gestionar la implementación de las políticas del proyecto.
- Controlar la planificación y progreso del proyecto.
- Permitir decisiones rápidas.
- Decidir sobre temas organizacionales.
- Gestionar la disponibilidad de recursos.
- Apoyar al gerente de proyecto.
- Aprobar propuestas para el equipo de proyecto.
Proyect Manager o Gerente del Proyecto: es el líder del proyecto. Existen 2 gerentes de proyecto, uno por la empresa y uno por la consultora. Sus tareas son:
- Liderar el proyecto.
- Gestionar el proyecto (planificación, organización, coordinación y control).
- Dirigir a los miembros del proyecto.
- Detectar y resolver problemas y conflictos.
- Relaciones publicas y marketing.
- Entrenar a los jefes de equipo y Director del Proyecto.
- Reportar al Director del proyecto.
- Dirigir el control de calidad.
Equipo QA: es el responsable de asegurar que la implementación se realice cumpliendo las normas y procedimientos definidos previamente en la empresa. Sus tareas son:
- Realizar tareas de mantenimiento, acciones correctivas, mejoras continuas y aplicaciones de nuevas soluciones.
- Realizar el testeo de aplicaciones.
Equipo BASIS: formado por los administradores de SAP que en u principio son los que realizarán la instalación del sistema en los servidores de la empresa. Sus tareas y responsabilidades son:
- Realizar la instalación del sistema.
- Realizar la instalación y aplicación de notas y parches.
- Realizar la copia y generación de mandantes.
- Configuración de roles y perfiles.
- Administrar los sistemas operativos y bases de datos.
- Tunning y soporte.
Equipo ABAP: Formado por desarrolladores ABAP que serán los encargados de realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema standard no contemple y el usuario requiera. Sus Tareas y responsabilidades son:
- Realizar los diseños técnicos de las especificaciones.
- Realizar la programación de los requerimientos.
- Realizar las pruebas unitarias.
- Confeccionar la documentación de los requerimientos.
Consultores: son los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán en el proyecto. Sus tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema.
- Realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con programación ABAP.
- Realizar las pruebas integrales del sistema.
- Confeccionar los manuales de usuario.
- Entrenar y apoyar a los usuarios.
Usuarios: aquellos participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar, así como capacidad de decisión, respecto de los cambios en los procesos. Sus tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema.
- Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto.
- Evaluar las propuestas del equipo de proyecto.
AUDIO: Cuando hablamos de los usuarios de SAP nos referimos a los usuarios clave o Key Users, que son los que poseen los conocimientos de como funcionan los procesos en la empresa. Son los que tienen el Know How de la empresa y participaran activamente en la implementación del sistema capacitándose, configurando y aprendiendo todo lo que puedan de los consultores externos, ya que luego que el sistema quede implementado, serán ellos quienes tomen la responsabilidad del correcto funcionamiento del sistema.