UNIDAD 4 - TEMA 4 - LOS RECURSOS HUMANOS DE SAP
COMPOSICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DE UN PROYECTO SAP:
- DIRECTOR DEL PROYECTO: es la máxima autoridad del proyecto.
Funciones:
- Asumir la responsabilidad del proyecto.
- Controlar los objetivos del proyecto.
- Gestionar la implementación de las políticas del proyecto.
- Controlar la planificación y el progreso del proyecto.
- Controlar la planificación y el progreso del proyecto.
- Permitir decisiones rápidas.
- Decidir sobre temas organizacionales.
- Gestionar la disponibilidad de Recursos.
- Apoyar al gerente del proyecto.
- Aprobar propuestas para el equipo del proyecto.
- PROJECT MANAGER O GERENTE DEL PROYECTO: es el líder del proyecto. En general, existen dos gerentes de proyecto, uno por la empresa y otro por la consultora.
Funciones:
- Liderar el proyecto.
- Gestionar el proyecto (Planificación, organización, coordinación y control)
- Dirigir a los miembros del proyecto.
- Detectar y resolver problemas y conflictos.
- Relaciones Públicas y marketing
- Entrenar a los jefes de equipo y Director del proyecto.
- Reportar al director del proyecto.
- Dirigir el control de calidad
- EQUIPO QA: será el responsable de asegurar que la implementación se lleva a cabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos por la empresa.
Tareas y responsabilidades:
- Realizar tareas de mantenimiento.
- Realizar acciones correctivas.
- Realizar mejoras continuas y aplicaciones de nuevas soluciones.
- Realizar el testeo de aplicaciones.
- EQUIPO BASIS: está formado por los administradores del sistema SAP, que en principio son los que realizarán la instalación del sistema en los servidores de la empresa.
Tareas y responsabilidades:
- Realizar la instalación del sistema.
- Realizar la instalación y aplicación de notas y parches.
- Realizar la copia y generación de mandantes.
- Configuración de roles y perfiles.
- Administrar los sistemas operativos y bases de datos.
- Tunning y soporte.
- EQUIPO ABAP: está formado por desarrolladores ABAP, que son los encargados de realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema estándar no contemple y el usuario requiera.
Tareas y responsabilidades:
- Realizar los diseños técnicos de las especificaciones.
- Realizar la programación de los requerimientos.
- Realizar las pruebas unitarias.
- Confeccionar la documentación de los requerimientos.
- CONSULTORES: son los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán en el proyecto (MM, SD, FI, HR, etc)
Tareas y responsabilidades:
- Configurar y parametrizar el sistema.
- Realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con programación ABAP.
- Realizar las pruebas integrales del sistema.
- Confeccionar los manuales de usuario.
- Entrenar y apoyar a los usuarios.
- USUARIOS: los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar; así como capacidad de decisión respecto a los cambios en los procesos.
Sus tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema.
- Apoyar a los otros miembros del equipo del proyecto.
- Entrenar y apoyar a los usuarios.
- Probar el sistema.
- Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto.
- Evaluar las propuestas del equipo de proyecto.
- Al hablar de los usuarios de SAP, nos referimos a los KEY USERS ( o usuarios clave): que son las personas que poseen los conocimientos de cómo funcionan los procesos en la empresa; es decir, son los que tiene el "know how" de la empresa y participarán activamente en la implementación del sistema capacitándose, configurando y aprendiendo todo lo que puedan de los consultores externos, ya que después de que el sistema quede implementado, serán ellos quienes tomen las responsabilidad del correcto funcionamiento del sistema.