RECURSOS HUMANOS DE SAP
1. Director del proyecto: Máxima autoridad y realiza lo siguiente:
- Asume responsabilidad, controla objetivos, gestiona implementación de políticas, controla planificación y progreso, permite decisiones rápidas, sobre temas organizacionales, gestiona recursos, apoya al gerente de proyecto, aprueba propuestas
2. Gerente del proyecto: Líder del proyecto. Existen dos, uno por la empresa y otro por la consultora. Realiza lo siguiente:
- Liderar, gestionar el proyecto (planificación,organización, coordinación y control), dirige miembros del proyecto, detecta y resuelve problemas, relaciones públicas y marketing, entrena jefes de equipo y director de proyecto, Reporta al director, y dirige el control de calidad.
3. Equipo QA: Responsable de asegurar que la implementación se realice, cumpliendo las debidas normas y procedimientos. Se encarga de
- Realizar Mantenimiento, acciones correctivas, mejoras continuas, aplicaciones de nuevas soluciones, y realiza el testeo de aplicaciones.
4. Equipo BASIS: Conformado por los administradores del sistema SAP. Se encargan de:
- Realizar instalación del sistema en los servidores de la empresa, Realizar Instalación de notas y parches, Realizar copia y generación de mandantes, Configuración de roles y perfiles ,Administrar los sistemas operativos y base de datos ,Tunning y soporte
5. Equipo ABAP: Formado por desarolladores ABAP, que se encargan de:
- Realizar diseños técnicos de las especificaciones, Realizar programación de requerimientos, Realizar pruebas unitarias, Confeccionar documentación de los requerimientos.
6. Consultores: Analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán. Sus funciones son:
- Configurar y parametrizar el sistema, Realizar diseños funcionales de los gaps detectados, Realizar pruebas integrales del sistema, Confeccionar manuales del usuario, y entrenar a los usuarios.
7. Usuarios: Estos usuarios deben conocer el software y los procesos de negocio a implementar, así como la capacidad de tomar decisiones respecto a los cambios en procesos. Se refiere a los Key users que poseen el Know How de la empresa. Sus tareas son:
- Configurar y parametrizar el sistema, Apoyar otros miembros del equipo, Entrenar y apoyar a usuarios, Probar sistema, Discutir problemas funcionales con los encargados del gerenciamiento del proyecto, Evaluar propuestas del equipo del proyecto.