Los recursos humanos de SAP
Es crucial contar con el equipo de proyecto adecuado.
El equipo se compone así (Organigrama):
1) Director de Proyecto
2) Project Manager o Gerente de Proyecto
3) QA SAP
4) Basis
5) Equipo ABAP
6) Consultores (Funcionales)
7) Usuarios (key user)
A continuacion se explica la funcion de c/u:
1) Director del proyecto: Máxima autoridad del proyecto
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Asume la responsabilidad del proyecto
- Controla los objetivos
- Gestiona la implementación de las políticas
- Controla la planificación y el avance
- Permite la rápida toma de decisiones
- Decide sobre temas organizacionales
- Gestiona la disponibilidad de recursos
- Apoya al gerente del proyecto
- Aprueba propuestas para el equipo
2) Project Manager Gerente del proyecto
Es el lider del proyecto. Normalmente hay un gerente de proyecto de la empresa y otro de la empresa consultora.
Las principales tareas y responsablidades son:
- Liderar el proyecto
- Planificar, organizar, coordinar y control (gestion del proyecto)
- Dirigir a los miembros del proyecto
- Detectar y resolver problemas y conflictos
- Relaciones públicas
- Entrenar a los jefes de equipo y al director del proyecto
- Reportar al director
- Dirigir el control de calidad
3) Equipo QA
Es el responsable de asegurar que la implementación se lleve a cabo cumplimeinto las normas y procedimientos.
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Tareas de mantenimiento (mej. correctivas, mej.continuas e implementar nuevas soluciones)
- Testeo de aplicaciones
4) Equipo Basis
Está formado por los administradores de SAP. Son los que en principio realizan la instalación del sistema en los servidores.
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Realizar la instalación del sistema
- Realizar la instalación de notas y parches
- Realizar la copia y generación de mandantes
- Configurar roles y perfiles
- Administrar los S.O. y B.D.
- Tunning y soporte
6) Equipo ABAP
Integrado por desarrolladores ABAP, que realizan la programación de los requerimientos que el sistema estándar no contemple y usuario requiera.
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Realizar los diseños técnicos de las especificaciones
- Realizar la programación de los requerimientos
- Realizar las pruebas unitarias
- Confeccionar la documentacion de los requerimientos
7) Consultores (funcionales)
Son los analistas funcionales de los distintos módulos de SAP que se implementarán.
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema
- Realizar los diseños funcionales de los gaps que hay que cubrir con programación ABAP
- Realizar las pruebas integrales
- Confeccionar los manuales de usuario
- Entrenar y apoyar a los usuarios
8) Usuarios (Key Users)
Las principales tareas y responsabilidades son:
- Configurar y parametrizar el sistema
- Apoyar a otros miembros del equipo
- Entrenar y apoyar a los usuarios
- Probar el sistema
- Discutir problemas funcionales con los responsables del proyecto
- Evaluar las propuestas del equipo de proyecto
Los Key User poseen los conocimientos de los procesos de la empresa (Know How) que participaran activamente en la implementación del sistema, capacitándose, configurándo y aprendiendo todo lo que puedan de los externos, ya que una vez que el sistema quede implementado serán los responsables del correcto funcionamiento del sistema.