✒️El equipo de implementación del proyecto SAP

Equipo de implementación de SAP

casi todas las empresas que implementan, no tienen RRHH capacitados - contratan consultoras que hacen eso - trabajar en conjunto

organigrama

conformar equipo de implementación es crucial

consejos

patrocinador - tomar decisión de implementación - dueño o gerente de empresa

brindar apoyo e inspiración al equipo - seguir proceso, conocer riesgos

gerente interno - xp en sap - liderazgo, tomar decisiones

gerente externo, consultora - planif, satisfacción cliente, ayuda

director del proyecto - máxima autoridad

director de empresa y otro de consultora

gerente del proyecto

planif proyecto, gestionar riesgos, coordinar actividades, reportar a la dirección de la empresa sobre avance - asegurar de cumplir planif

es PYMES, un consultor externo con xp ocupa este rol - empresas grandes, hacer equipo, 1 interno y otro de consultora, ext

equipo QA

asegurar que implementación cumpla normar y procedimientos def x empresa

acciones planif y sistemáticas necesarias p/proporcionar confianza de que producto satisface requisitos - satisfacción

• tareas
• realizar acciones correctivas
• realizar mejoras continuas
• aplicar nuevas soluciones
• realizar tareas de mantenimiento
• confeccionar informes de auditoría

• roles
• director de grupo QA - reporta a la alta dirección, tiene autoridad de implantar act de verif de calidad
• líder de calidad - reporta a director - garantizar independencia y objetividad - actúa como asesor de calidad
• auditor de proceso - profesional capacitado para crear/adaptar guías de verificación según procesos aplicables - ejecutar auditorías
• verif de artefactos - prof capacitado que detecta en forma proactiva y preventiva problemas de calidad de productos
• capacitador de QA - formador de gerencia y personal sobre principios, políticas, procedimientos y herramientas de calidad

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usuarios líderes - management funcional de empresa - elegir gente y materiales para proyecto

suelen ser los responsables funcionales de áreas afectadas - espíritu colaborador - obtener objetivos a tiempo

los mayores esfuerzos de gestión del cambio deben ocurrir a este nivel

usuarios clave

empleados cuyos puestos se ven +afectados x implementación sap

• aplica políticas, normas y procedimientos de la empresa
• aplica metodología sap en revisiones y pruebas
• capacita y entrena usuarios
• solicita autorizaciones a líder de módulo para acceso a transacciones y ambientes
• prueba transacciones y acciones de usuarios en su módulo
• prueba congig con líder de módulo y usuarios
• solicita autorización a líder de módulo para paso a producción de parametrizaciones
• documenta incidentes y lleva bitácoras de casos
• brinda soporte directo a usuarios
• revisa, analiza e informa al líder de módulo previo solicitud de éste a sistemas para configurar, corregir, mejorar módulo
• entrega info a líder de módulo para config, registro o carga

flexibles y tolerantes - nuevas formas de ejecutar tareas - conocer software y procesos de negocio

consultores funcionales

analistas funcionales de distintos módulos o áreas funcionales de sap - MM, SD...

amplio conocimiento y competencia en su área

tareas y responsabilidades

• config y parametrizar el sistema
• realizar diseños funcionales de gaps detectados a cubrir con programación ABAP
• realizar pruebas integrales del sistema
• confeccionar manuales de usuario
• entrenar y apoyar a los usuarios

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consultores técnicos

ABAP responsables de hacer funciones personalizadas y BASIS responsables de crear y mantener el acceso de usuarios a sistema y crear y mantener servidores donde se instala SAP

equipo ABAP

desarrolladores - programar requerimientos, pedidos

• realizar diseños técnicos de apps def por usuario
• programar respetando estándares def por empresa
• realizar pruebas unitarias - productos desarrollados libres de errores
• hacer documentación

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equipo BASIS

base técnica de apps sap y principios - administración de plataforma

asegurar integridad del sistema - mantenimiento, actualizaciones y hacer backups

• config y mantenimiento de sistema
• admin usuarios y permisos a usuarios
• correr logs generales
• hacer dumps de apps (logs de errores)
• análisis de procesos de sistema
• mantenimiento de estrategias de backup
• admin de alertas
• ajuste y solución de problemas en entorno técnico
• diseño de interfaces entre sap y programas externos