✒️El equipo de implementación del proyecto SAP

1. El equipo de implementación del proyecto SAP

Las empresas consultoras van a ser las encargadas de trabajar en forma conjunta con la empresa cliente, de modo cubrir entre otras cuestiones los siguientes aspectos:

• Asesorar a las empresas clientes sobre los beneficios que la utilización del sistema SAP va a producir en la empresa.
• Establecer el alcance de la implementación del sistema SAP en la empresa. Con esto nos referimos a que procesos o áreas funcionales de la empresa van a ser cubiertas con la implantación del nuevo sistema.
• Elaborar el plan de la implementación del sistema SAP en la empresa.
• Establecer los roles de cada uno de los integrantes del equipo que será necesario para llevar adelante la implementación de SAP y proporcionar los recursos humanos especializados necesarios para afrontar la implementación del sistema SAP

Consejos para seleccionar al equipo

• Seleccionar a las personas idóneas de acuerdo a sus competencias y conocimientos.
• Brindar autonomía y poder de decisión a los líderes.
• Cuidar el nivel de comunicación en todos los niveles

ROLES

1.1. El patrocinador

Toma la decisión de llevar adelante el proyecto y autoriza la financiación del mismo. Características de liderazgo y de innovación. Dueño empresa o gerente con competencias decisorias. Brindar apoyo e inspiración al equipo. transmitir un mensaje de apoyo total a la gerencia. Hace seguimiento del progreso a nivel de hito, informados de los riesgos identificados y los planes de acción que los acompañan.

1.2. Director del proyecto

Máxima autoridad dentro del proyecto. Puede existir un director de proyecto por parte de la empresa cliente (director de sistemas) y un director por parte de la consultora.

Tareas y responsabilidades: Asumir la responsabilidad del proyecto, controlar los objetivos del proyecto, gestionar la implementación de las políticas del proyecto, controlar la planificación y el progreso del proyecto, permitir decisiones rápidas, decidir sobre temas organizaciones, gestionar la disponibilidad de los recursos, apoyar al gerente del proyecto, aprobar propuestas para el equipo de proyecto.

Cualidades: liderazgo, comunicación, autoridad, disciplinado, comprometido, administrado (finanzas sanas personales), trabajo en equipo.

1.3. El gerente del proyecto

• Se encarga de planificar el proyecto, gestionar proactivamente los riesgos, coordinar actividades y mantener informada a la dirección de la empresa sobre el avance del proyecto.
• En la mayoría de las pequeñas y medianas empresas PYMES, es ocupada por un consultor externo con amplia experiencia en este rol, mientras que en empresas más grandes puede constituirse un equipo con un gerente interno (típicamente el gerente a cargo del área de sistemas) y uno externo.
• Mientras que el interno garantiza el conocimiento de la organización y las habilidades de la "navegación política del proyecto”, el externo puede actuar como facilitador de los procesos de cambio, además de ser quien garantiza el uso de la metodología de proyectos más adecuada para el caso.

• El gerente de proyectos es la clave fundamental para que un proyecto esté bien ejecutado y tenga éxito. Entre las principales

Funciones

• Elaborar y definir los proyectos según las necesidades, objetivos y capacidades de la organización
• Realizar una planificación donde se definan fechas y plazos para cumplir con las etapas del proyecto
• Asignar y supervisar las tareas designadas para la ejecución del proyecto
• Administrar y controlar los recursos financieros de acuerdo al presupuesto
• Implementar cambios y brindar soluciones efectivas según los problemas que se presenten
• Identificar con anterioridad posibles riesgos que pueda afectar el desarrollo del proyecto
• Negociar con los proveedores para tener todos los materiales y recursos en el momento que el proyecto los necesite
• Realizar seguimiento al desarrollo del proyecto para controlar y verificar que todo se cumpla de acuerdo a los objetivos establecidos
• Elaborar informes periódicos para dar a conocer los avances y resultados que se están obteniendo
• Reportar al director del proyecto

1.4. El equipo de QA

• El equipo de aseguramiento de la calidad será el responsable de asegurar que la implementación del sistema SAP se lleve a cabo cumpliendo las normas y procedimientos previamente definidos en la empresa.
• El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes.
• Los Sistemas de Gestión de Calidad son métodos que permiten a las organizaciones una optimización de sus procesos internos. El objetivo es elaborar productos y servicios que cubran las necesidades de sus clientes y eleven el nivel de satisfacción de los mismos.
• Las tareas y responsabilidades: realizar acciones correctivas, realizar mejoras continuas, aplicar nuevas soluciones, realizar tareas de mantenimiento, confeccionar informes de auditoría.

Roles:

• Director de grupo QA: reporta a la alta dirección y tiene la autoridad de implantar actividades de verificación de la calidad a nivel organizacional.
• Líder de calidad: reporta al director del grupo de QA, de manera de garantizar su independencia y objetividad. Por cada proyecto o servicio actúa como asesor de calidad.
• Auditor de proceso: es un profesional que posee las habilidades y el entrenamiento para crear/adaptar las guías de verificación en base a los procesos aplicables y ejecutar auditorías programadas o solicitadas por la gerencia.
• Verificador de artefactos: es un profesional que entiende en profundidad los contenidos del producto de trabajo o servicio correspondiente, de tal manera que pueda detectar en forma proactiva y preventiva los problemas de calidad de los productos.
• Capacitador de QA: es un formador que da entrenamiento a la gerencia y al personal de todos los niveles sobre los principios, políticas, procedimientos y herramientas de calidad aplicables en la empresa.

1.5. Los usuarios líderes

• Miembros de la organización, habitualmente el management funcional de la empresa, que proveerán los recursos humanos y materiales para llevar adelante el proyecto.
• Responsables funcionales de las áreas afectadas por la implementación de SAP.

1.6. Los usuarios claves

• • Miembros cuyos puestos de trabajo se ven afectados y modificados en mayor medida y de manera directa por el cambio que supone la implementación de SAP.
• • Deberán ser flexibles y tolerantes para adoptar las nuevas formas de ejecutar sus tareas.
• • • Sus tareas y responsabilidades son las siguientes: configurar y parametrizar el sistema, apoyar a los otros miembros del equipo del proyecto, entrenar y apoyar a los usuarios, probar el sistema, discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto, evaluar las propuestas del equipo del proyecto

1.7. Los consultores funcionales

• Analistas funcionales de los distintos módulos o áreas funcionales de SAP que se implementarán en el proyecto tales como MM, SD, FI, CO, PP, PM, HCM, entre otras opciones.
• • Las tareas y responsabilidades de los consultores funcionales son las siguientes: configurar y parametrizar el sistema, realizar los diseños funcionales de los gaps detectados que deban ser cubiertos con la programación ABAP, realizar las pruebas integrales del sistema, confeccionar los manuales de usuario, entrenar y apoyar a los usuarios.

1.8. Los consultores técnicos

• • Los ABAP responsables de realizar las funcionalidades personalizadas y los BASIS responsables de crear y mantener el acceso de los usuarios al sistema y de crear y mantener los servidores donde se instala el sistema SAP.

1.8.1. El equipo ABAP

• • Realizar la programación de todos los requerimientos que el sistema estándar no contemple y el usuario requiera.
  Responsabilidades:
• • • Realizar los diseños técnicos de las especificaciones definidas por el usuario.
    • Realizar la programación de los requerimientos respetando los estándares de programación definidos por la empresa
    • Realizar las pruebas unitarias para asegurar que los productos desarrollados se encuentran libres de errores
    • Confeccionar la documentación de los requerimientos realizados

1.8.2. El equipo Basis

• • Base técnica de las aplicaciones SAP y a los principios de estas. SAP BASIS es la forma “clásica” de nombrar a la administración de la plataforma operativa del sistema.
• • • Principal responsabilidad la administración del entorno SAP asegurando la integridad del sistema, esto incluye tareas de mantenimiento, actualizaciones y generación de backups con el fin de tener un respaldo de la información. Se encargan de gestionar la plataforma operativa de SAP, para que esta funcione siempre correctamente optimizando recursos en el sistema.
    Actividades
  • • • La configuración y mantenimiento de sistema
      • La administración de usuarios y permisos a usuarios
      • Correr logs generales
      • Hacer Dumps de las aplicaciones
      • Análisis de procesos del sistema
      • Mantenimiento de estrategias de backup
      • Administración de alertas
      • Ajuste y solución de problemas en el entorno técnico de SAP
      • Diseño de interfaces entre SAP y programas externo
    • SAP Basis hablamos de TUNNING nos referimos a las configuraciones, buenas prácticas y correcciones que realiza el administrador del sistema de SAP para mejorar la performance del sistema, teniendo como principal objetivo la mejora de la performance de la base de datos, que es lo que más recursos consume.