✒️SAP BASIS / Las notas y support packages Por Sayil López Valencia

Luego de finalizar la instalación de un sistema SAP, es probable importar ajustes que se realizaron por cambios en requerimientos legales y corregir los errores que podría haber en el software del sistema SAP.

1.- Las notas de SAP y los support packages

El sistema SAP se conforma de varios componentes de software, estos se actualizan regularmente mediante Notas de SAP y Support Packages. Estos se utilizan para importar al sistema cambios de requerimientos legales, corregir errores y en algunos casos mejorar ciertas funciones existentes o incorporar nuevas funciones.

El sistema SAP deberá estar actualizado al nivel más reciente para cumplir con los requerimientos tanto legales y para eliminar errores que existen en el estándar.

Las Notas SAP contienen información general, recomendaciones o indicaciones de SAP, al igual que pueden describir un problema y su resolución al error en funciones estándar del software SAP.

Este último tipo de Notas SAP contiene una solución a un problema individual, que generalmente va siendo una corrección a un error de programación que obtenemos en la forma de líneas de código fuente con las modificaciones necesarias para solucionar el error.

Las Notas SAP se utilizan mucho por los administradores de sistema para resolver problemas específicos como errores en tiempo de ejecución de programas estándar o fallas en los componentes del Kernel.

La base de notas de SAP puede accederse a través de (http://servide.sap.com/notes), las cuales se encuentran dentro del Marketplace de SAP (http://service.sap.com) pero necesitamos de un usuario especial para poder ingresar llamado usuario S.

Cada cliente tiene un súper usuario S el cual puede crear varios usuarios S adicionales con diferentes permisos dentro del Marketplace.

Los Support Packages son un conjunto de objetos de repositorio. Cada componente de software para cada nivel tiene su propio Support Packages.

El Support Package llamado Transporte de Resolución de Conflictos o en ingles CRT (Conflict Resolution Transport) nos ayudara en el caso de los componentes que intersectan con los add-ons modificados.

Los add-ons se implementan para soluciones de industria especifica y modifican un componente de software estándar (tal como por ejemplo SAP_APPL).

Los Support Package son tipo de orden de transporte que no puede ser importada por los métodos normales, este contiene todas las Notas SAP relevantes a ese componente de software y vesión que se crearon desde el Support Package anterior al mismo.

Los Support Package no son acumulativos y requieren siempre del anterior para poder ser implementados.

Los Support Package son implementados en el sistema con el Support Package Manager transacción (SPAM).

Las Notas SAP son implementadas con el Asistente de Notas transacción (SNOTE).

2.- La transacción SNOTE

El Asistente de Notas se accede en la transacción SNOTE, donde se puede implementar varios tipos de notas:

• Cambios a programas SAP.
• Creación de nuevos programas SAP.
• Cambios a módulos de función SAP.
• Y más…

El Asistente de Notas no puede modificar objetos del Diccionario, y solo puede modificar objetos del Repositorio y no Customizing.

Las Notas SAP se implementan de la siguiente forma:

1. Primero se debe localizar la Nota SAP requerida en SAP Marketplace, ejemplo buscando palabras claves o utilizando el número de nota si es que se conoce.
2. Se carga la Nota SAP al sistema de desarrollo mediante el Asistente de Notas (SNOTE).
3. La Nota SAP es verificada por el Asistente de Notas, y verifica el nivel de la versión del componente de software donde se va a aplicar y el nivel de actualización de Support Package del mismo sean correctos para los prerrequisitos de la nota. También verifica si la nota requiere de otras notas previamente implementadas y si puede ser implementada cuando existen otras modificaciones sobre los objetos que están afectados por la misma.
4. La Nota SAP es implementada mediante la función de importación. Aquí se crea una orden de transporte.
5. El resultado de la implementación de la nota se prueba de forma general en el sistema de desarrollo, si la Nota SAP no corrige el problema, se puede des implementar mediante la misma transacción SNOTE
6. Si la prueba es exitosa que el error ya no se produzca luego de la implementación de la nota, la orden de transporte se libera y se importa en el sistema de calidad mediante el sistema de transportes.
7. Si también resulta correcta la aceptación, la orden de transporte es importada en el sistema de producción.

3.- Los support packages stacks

La importación de un componente de support package es independiente de los demás componentes del software.

Hay veces en que unos componentes de support package pueden estar ligados con otros support package, por ejemplo, en RH (Recursos Humanos en SAP) la importación de un Support Package puede requerir la importación previa de un Support Package determinado del componente BASIS o APPL.

Puede suceder que, aunque no sea un requisito un cierto nivel de support package en otro componente de software, resultan efectos adversos. Esos efectos adversos (side-effects) son documentados en una Nota SAP en cuanto son detectados.

SAP recomienda importar los Support Packages usando Support Package Stacks.

Estos Support Package Stacks son una combinación de Support Packages de diferentes componentes de software que incluyen un nivel determinado a cada componente y evita los inconvenientes de dependencias y efectos adversos descriptos anteriormente. Estos están disponibles para varias aplicaciones de SAP y para componentes de SAP NetWeaver.

Adicionalmente también contienen actualizaciones para otros componentes, tales como actualizaciones del Kernel del sistema. Esto es importante porque incluso puede ser necesario que actualicemos el Kernel del sistema SAP para asegurarnos que no sucedan errores con un nuevo nivel determinado de Support Packages.

En el Marketplace de SAP podemos consultar información sobre los Support Packages de los diferentes componentes de software de SAP así también como de los Stacks, como están conformados y también determinar los Support Packages que necesitaremos descargar para pasar del Stack actual al que necesitemos actualizar.

El problema que más surge es al actualizar un landscape complejo de SAP, así también como la duda de cómo utilizar los Support Package Stack para una actualización ordenara y documentada.

• ¿Cuál es el nivel de actualización actual de mi lanscape SAP?
• ¿Dónde puedo encontrar la información necesarioa sobre Support Packages y Stacks?

El Optimizador de Mantenimiento (Maintenance Optimizer) provee la solución a estas preguntas, con el se pueden requerirse los Support Package Stack necesarios para el landscape definido en el Solution Manager (es una plataforma de servicios y soporte, es la plataforma de gestión de aplicaciones central que permite ejecutar en la infraestructura de solución para las empresas a implementar eficientemente, operar, supervisar y dar soporte a las soluciones SAP y No-SAP)

El Optimizador de Mantenimiento es mandatorio para algunos Support Packages y Stacks, tales como los Support Packages para SAP ECC 6.0 que fueron liberados a partir de Abril de 2007.

Si queremos visualizar el estado actual de nivel de Support Packages para los componentes de software de nuestra implementación, podemos hacerlo des de cualquier pantalla de SAP desde la opción de menú System -> Status.

4.- Los enhancement packages

Los Upgrade de sistema completos, son upgrades de un sistema a una nueva versión como SAP R/3 4.6C a SAP ECC 6.0, al finalizar el upgrade el sistema funciona con las nuevas actualizaciones

Antes de utilizarse en productivo es necesario realizar ajustes los cuales incluyen modificaciones del estándar, cambios a cuztomizing, cambios a desarrollos propios del cliente y mejoras.

Las pruebas de aceptación generalmente consumen mucho tiempo, pueden llegar a durar hasta periodos de varios meses para un proyecto de upgrade para un landscape de sistemas SAP. Esto hace que sea un esfuerzo considerable de recursos, tiempo y costos.

Desde SAP ERP 6.0 en 2007 con el EhP 2, SAP cambio paulatinamente a liberación de los Enhancement Packages (EhP) para todas sus aplicaciones y así reducir el impacto de costes.

Los Enhancement Packages son nuevas versiones completas para un componente de software particular en el sistema SAP (son upgrades parciales del sistema).

El Panel de Activación (Switch Framework) el cual está disponible a partir de AS ABAP 7.0 es usado para este propósito. Con el Panel de Activación se pueden realizar cambios a los objetos de repositorio y no utilizarlos ya que necesitemos activarlos en primer lugar. Significa que podemos importar un Enhancement Package para un componente de software en particular y mientras no activemos la o las funciones que se incorporan, el sistema seguirá funcionando como antes de la implementación.

Esto significa que un programa puede existir en el repositorio en diferentes estados al mismo tiempo, por lo tanto, cuando activamos la función desde el Panel de Activación, lo que hace es activar una determinada versión para los objetos de repositorio que dependen de esa función.

Desde el punto técnico, un programa puede existir en el repositorio en diferentes estados al mismo tiempo. Cuando activamos la función desde el Panel de Activación, lo que hacemos es activar una determinada versión para los objetos de repositorio que dependen de esa función.

La importación de Enhancement Packages solamente no genera un esfuerzo considerable.

Ahora es posible solo activar las funciones que van a ser requeridas desde el punto de vista funcional y así mantener el esfuerzo requerido para la implementación y prueba de forma razonable.

Los Enhancement Packages son por lo tanto upgrades a componentes de software individuales, con la ventaja adicional de que podemos activar las nuevas funciones de una forma controlada y solamente cuando son necesarias.

• Las ventajas son las siguientes:
  
• Procesos centrales estables.
• Adaptación simple a requerimientos legales.
• Tecnología estable.
• Planificación y mantenimiento sencillo.
• Disminución de upgrades de sistemas.
• Nuevas funciones pueden ser implementadas selectivamente cuando son requerídas.

A diferencia de los Support Packages, los Enhancement Packages son acumulativos, significa que no necesariamente debemos importarlos en secuencia, por ejemplo, el Enhancement Package 4 para SAP ERP 6.0 contiene a Enhancement Package 2 hancement Package 2 y 3 por lo que podemos implementar directamente la última versión directamente.

Esta importación se realiza mediante la transacción SAINT, la cual es para la implementación y actualización de componentes de software.

A partir de EhP 4 para SAP ERP 6.0 existe una herramienta extyerna llamada Ehpi (Enhancement Package Installer) para este propósito.

Los Support Packages al estar vinculados con la versión del componente de software existen en diferentes niveles para cada versión de componente de software.

Esto significa que luego de la implementación de Enhancement Package 2 para SAP ECC 6.0, los Suppot Packages que necesitaremos posteriormente deberán ser para SAP ECC 6.0 EhP 2.

SAP se encuentra en etapas de mejora continua, el cual es normal que, por un Bug, falla de seguridad o nuevos requerimientos del mercado SAP brindara la posibilidad para agregar una nota que corriga o se adecue a los camgios deseados.

Pero puede que un cambio acarree cambios en otras áreas y SAP para solucionar estos problemas junta todas las notas comunes a un modulo y genera los Super Packages que contiene un conjunto de notas.

Al menos una vez al año se debe actualizar todos los Super Packages para asegurar que todas las correcciones estén implementadas en nuestro sistema y esto será de gran ayuda por cuando se quiera realizar un upgrade el trabajo sea más fácil para realizar.