✒️SAP BASIS / Configuración de la comunicación con SAPconnect Por Fernando Escola

Configuración de la comunicación con SAPconnect

1. Resumen del flujo de mensajes en los sistemas SAP

Un sistema SAP basado en ABAP permite a los desarrolladores crear y procesar mensajes de diversas formas (por ejemplo, enviar una confirmación de factura al destinatario de la factura tras crear un pedido de ventas).

• Servicios de Comunicación de Negocio (BCS): Son fundamentales en el procesamiento de mensajes. Permiten integrar libremente el envío de mensajes internos y externos dentro de las aplicaciones. Además de controlar el envío y la recepción, el BCS maneja estados y pone a disposición la información de envío sobre un objeto de aplicación.

• Vías de ejecución:

  • Directa: Las aplicaciones SAP pueden enviar mensajes directamente utilizando el BCS.

  • Mediante marcos de trabajo (PPF): Se puede recurrir primero al Post Processing Framework (PPF), que proporciona una interfaz uniforme para generar acciones en respuesta a ciertas condiciones (imprimir albaranes, enviar fax de confirmación, activar aprobaciones). El PPF es el sucesor del control de mensajes tradicional, ofreciendo mayor flexibilidad y funciones más amplias.

• Herramientas de diseño de formularios: El BCS también se conecta con herramientas como SmartForms (y su antecesor SAPscript) y formularios de impresión basados en PDF (SAP Interactive Forms by Adobe).

• Business Workplace (Transacción SBWP): Además del procesamiento automatizado, permite crear mensajes manualmente. Proporciona un entorno estándar para que cada usuario realice tareas de negocio y comunicación interna (anteriormente conocido como SAP Office).

• Transacción SCOT (SAPconnect): Se utiliza para la administración de los Servicios de Comunicación de Negocio. Permite acceder a configuraciones, reportes, vistas y funciones adicionales del BCS. El BCS reenvía los mensajes externos a SAPconnect, y a través de la SCOT se administra esta interacción.

• Control de Salida en SAP S/4HANA: Introduce un nuevo estilo de gestión de salidas que está destinado a suceder a todos los marcos anteriores (como SD Output Control, FI Correspondence, FI-CA Print Workbench, CRM Post-Processing). Sin embargo, todos los marcos antiguos siguen estando disponibles y no es obligatorio migrar al nuevo de forma inmediata. Abarca todas las funciones relacionadas con la salida de documentos, integrando aplicaciones de negocio, componentes de reutilización, tecnologías SAP NetWeaver e infraestructura técnica.

El nuevo control de salidas utiliza los servicios básicos de gestión (impresión, renderizado de formularios, correo electrónico), añade determinación de parámetros, salidas de adjuntos e historial para escenarios avanzados, y se comunica con los receptores mediante impresión, email o intercambio electrónico de datos (EDI).

• Form Data Provider (Proveedor de Datos de los formularios): Ofrece una interfaz de datos dinámica para formularios de salida basados en Core Data Services (CDS) y servicios Gateway. Incluye estándares de extensibilidad y describe los datos que se pasan al servicio de renderizado en tiempo de ejecución.

• Output Forms (Formularios de salida / Interface Gateway): Se utilizan para crear documentos con un diseño de definición "pixel perfect" y datos de aplicación en un formato de salida definido. El documento es renderizado por el servicio SAP Forms Service by Adobe. Los formatos de salida posibles incluyen PDF, PCL y Postscript.

• Notas SAP de referencia para más información:

  • Nota SAP 2228611 – Output Management in SAP S/4HANA

  • Nota SAP 2791338 – FAQ: SAP S/4HANA output management

  • Nota SAP 2470711 – S4TWL - OUTPUT MANAGEMENT

  • Nota SAP 3097507 – Output Management in SAP S/4HANA On-Premise (incluye guía de orientación).

SAPconnect actúa como la interfaz central para la comunicación externa en los sistemas SAP.

• Servicios soportados: Soporta servicios de telecomunicación como fax, mensajes de texto (pager o SMS), correo electrónico y X.400, además del envío de datos a impresoras y entre diferentes sistemas SAP.

• Conectividad: Permite conectar componentes de comunicación externos a un sistema SAP basado en ABAP. Proporciona una conexión directa a Internet utilizando el plug-in SMTP del Internet Communication Manager (ICM).

• Opciones de comunicación (Gráfico):

  • Opciones Recomendadas: Conexión mediante HTTP plug-in (para servicios de paginamiento con servidores o proveedores de paginamiento) y SMTP plug-in (para e-mail, fax o paginamiento). Requieren el proceso del Internet Communication Manager (ICM).

  • Opciones Obsoletas: Conexión mediante destinos RFC hacia sistemas de comunicación externos o hacia SAPconnect en otros sistemas AS ABAP (tecnología antigua que utilizaba conexiones X.400, Email o Fax por RFC).

• Configuración RFC (Transacción SCON): El uso de destinos RFC está obsoleto. Sin embargo, si un sistema externo no ofrece conectividad HTTP o SMTP y se requiere obligatoriamente un destino RFC, SAPconnect se debe configurar a través de la transacción SCON. Esta ofrece una interfaz similar a la transacción SCOT de versiones anteriores.

• Nota SAP de referencia: Para más información sobre el soporte de la interfaz RFC y SAPconnect, se puede consultar la SAP Note 1236270 (Support for SAPconnect RFC interface).

El flujo para procesar y enviar un mensaje consta de tres pasos principales:

1. Creación del mensaje: El mensaje se genera mediante una aplicación o como un elemento de Web Flow dentro del Business Workplace (transacción SBWP).

2. Asignación en la cola: El mensaje se asigna a un nodo específico en la cola de salida, de acuerdo con el tipo de comunicación seleccionado y el área de dirección que se encuentre almacenada.

3. Proceso de envío (Reporte RSCONN01): Se inicia el proceso formal de envío a través del reporte RSCONN01, el cual debe ser ejecutado de forma periódica en background (segundo plano). Este reporte lee el mensaje acumulado en la cola y lo transfiere finalmente al plug-in SMTP (o a un destino RFC, según corresponda).

Para poder enviar mensajes utilizando un tipo de comunicación determinado, se deben cumplir los siguientes criterios:

1. Configuración de nodos: Se necesita un nodo de comunicación configurado específicamente para el tipo de comunicación que se desea utilizar para enviar documentos.

2. Programas externos: Todos los programas externos que puedan ser requeridos deben estar disponibles y correctamente configurados.

Opciones de transacciones para configurar y monitorizar SAPconnect:

• Transacción SOADM: Requiere un servidor de aplicación ABAP versión 7.02 o superior.

• Transacción SCOT: Corresponde a la misma transacción SOADM, pero ingresa de forma directa a la ruta específica: Settings $rightarrow$ SMTP Connection $rightarrow$ Outbound Messages $rightarrow$ SMTP Nodes.

• Transacción SCON: Soporta todos los tipos de comunicación, pero está obsoleta.

Recomendación: Se aconseja utilizar preferentemente las dos primeras opciones (SOADM o SCOT). La transacción obsoleta SCON solo debe emplearse para tipos de comunicación que sean distintos a SMTP y HTTP.

El sistema ofrece varias herramientas y metodologías para identificar y solucionar errores en el flujo de comunicaciones:

• Pruebas de enrutamiento: Para los mensajes de salida, sirven para verificar si un error en la determinación del nodo fue causado por la dirección del destinatario. Comprueba si el enrutamiento se ejecuta correctamente y aporta información sobre cómo se determina el nodo apropiado según la dirección del destinatario, y si los números de fax y paging se convierten de acuerdo con las reglas de ajuste.

• Trazas (Traces): Es posible activar una traza tanto para los mensajes entrantes como para los salientes con el fin de auditar su comportamiento.

• Evaluación de mensajes por estado actual: Permite visualizar y reenviar todos los documentos que presenten errores de transmisión. Sirve para crear visiones generales de los documentos enviados en el cliente, las cuales se pueden limitar según los tiempos de envío, los métodos de comunicación y el estado. También permite consultar el historial de envío completo de cada documento y configurar notificaciones para los destinatarios.

Notas SAP de referencia para configuración y resolución de problemas:

• Nota SAP 455127 – E-mail (SMTP) in different SAP releases

• Nota SAP 17194 – Telefax in various SAP Releases

• Nota SAP 455129 – Paging/SMS in different SAP releases

• Nota SAP 312690 – SAPconnect: Collective note

• Nota SAP 455140 – Configuration of e-mail, fax, paging or SMS using SMTP

• Nota SAP 455142 – SAPconnect: Configuration paging/SMS via HTTP

• Nota SAP 598718 – SAPconnect - Performance

• Nota SAP 1236270 – Support for SAPconnect RFC interface

• Nota SAP 1637415 – S/MIME integration in SAPconnect

• Nota SAP 2841986 – Sending messages via Whatsapp using SAPconnect

• Nota SAP 1917416 – SMS via HTTP: New functions