El propósito de la Infraestructura de Monitoreo:
Monitorear el sistema SAP nos permite asegurar un procesamiento eficiente de los procesos de negocio y la seguridad/estabilidad del sistema.
A su vez, es muy importante también tomar acciones preventivas, por ejemplo, monitorear el file system dónde se encuentra alojado la BD de SAP para evitar que el mismo se llene y así que SAP se bloquee.
Como es dificil monitorear todo un landscape de SAP, generalmente suele haber un segmento de monitoreo en cada sistema y un Sistema Central de Monitoreo.
El Sistema Central de Monitoreo:
El sistema central SAP con el nivel más alto posible permite monitorear muchos componentes de forma simple mediante la tecnología de agentes. Los datos de los sistemas remotos es solamente leída por la RZ20 central. Los datos propios son almacenados en el sistema origen.
NOTA: El segmento de monitoreo se almacena a nivel de archivo (DIR_LOGGINS, AL*) durante el apagado de una instancia y periódicamente cada 30 minutos, luego es cargado nuevamente en la memoria compartida durante el reinicio del sistema.
La Infraestructura de Monitoreo de Alertas CCMS permite realizar un monitoreo central y eficiente de los sistemas SAP.
La infraestructura debe ser instalada en cada componente que será centralmente monitoreado. Esto es automático en el caso de los sistemas SAP con un componente de software SAP_BASIS 4.0 o mayor.
Cada componente recolecta sus propios datos de monitoreo usando la infraestructura y la almacena localmente en la memoria. Esta parte de la memoria principal se denomina segmento de monitoreo y permite configurar el tamaño.
Un sistema SAP es seleccionado como el sistema de monitoreo central. Se recomienda que éste sea el de mayor versión posible en el landscape y también con alta disponibilidad.
En landscapes grandes, es recomendable tener un sistema dedicado para tareas especiales tales como el monitoreo central, administración central de usuarios CUA, controlador de dominio de transportes. El Solution Manager es una buena opción para esto.
Solution Manager: Es un producto que no requiere la adquisición de una licencia adicional por parte del cliente y puede usarse para una amplia gama de funciones de soporte al landscape SAP. Para las implementaciones actuales de sistemas SAP es un prerrequisito contar con un sistema de Solution Manager.
El sistema central recolecta los datos de monitoreo para los componentes y se visualizan de distintas maneras. Si un error ocurre, el administrador puede "saltar" directamente desde el sistema central al sistema monitoreado (vía RFC), al componente relevante para poder corregir el problema.
El Monitor de Alertas CCMS:
Mediante el Monitor de Alertas CCMS (transacción RZ20) se muestran los datos del segmento de monitoreo en una estructura de árbol.
Cada nodo en el árbol se denomina "Elemento del Árbol de Monitoreo" (MTE). Los valores medidos se muestran en el nivel más bajo del árbol (hojas), las cuales se conocen como atributos de monitoreo.
Los atributos de monitores están agrupados en el segundo nivel inferior usando objetos de monitoreo.
Un monitor CCMS muestra diferentes subareas de datos de monitoreo. Un monitor puede contener datos de múltiples sistemas SAP.
Sets de Monitores:
Al principio se utilizan monitores preconfigurados. Luego es posible crear nuestros propios monitores según los datos que queremos visualizar.
Los valores de umbrales que disparan las alertas amarilla y roja son asignados en los atributos de monitores. Si la condición de umbral se alcanza, primero se dispara una alerta amarilla y si aumenta el deterioro se dispara una alerta roja. El color del atributo del monitor se propaga al nodo de más alto nivel en el árbol.
Una vez abierto el monitor hay dos alternativas de vistas:
- Estado actual: Muestra el monitor con los últimos datos reportados.
- Alertas abiertas: Muestra el monitor con la información histórica de alertas.
Para tratar una alerta la seleccionamos y presionamos el botón "Start Analysis Method". Esto inicia el método de análisis asignado al MTE, el cual nos sirve de soporte para la investigación de problemas. Podrían ser transacciones, módulos de función, llamadas URL, etc.
Luego de que hemos clarificado los problemas, se puede seleccionar "Alertas Completas". Las alertas ya procesadas se eliminan de la lista y se almacenan en una tabla de la BD. Por lo tanto, la próxima vez que se abre el monitor solo aparecerán las alertas nuevas. Las alertas tratadas se pueden ver en el historial "Show Alert History".