1. Propósito de la infraestructura de monitoreo
Como administradores del sistema SAP una de nuestras metas es asegurar una buena performance de los procesos de negocios que se ejecutan en el mismo. Por lo tanto se debe monitorear el sistema SAP y tomar acciones preventivas si es necesario.
¿Por que?, para asegurar un procesamiento eficiente de los procesos y asegurar la seguridad del sistema y la estabilidad.
¿Cómo? , De forma central y cross-system. Con alertas ante eventuales errores, y con ayuda que provee información detallada cross-system.
¿Con que herramientas?, Con la ayuda de la infraestructura de monitoreo de alertas CCMS y transacciones especiales conectadas al mismo.
Es tarea del administrador monitorear el landscape de sistemas regularmente, y no solo en el caso de errores si no también como acción preventiva.
El monitoreo debería ser organizada de una manera eficiente. Un administrador no tiene el tiempo suficiente para ingresar a cada sistema y servidor para verificar su estado.
Una estructura eficiente de monitoreo debería mostrar de manera centralizada todo el landscape de un vistazo. Si ocurre un error, la persona responsable es notificada automáticamente.
2. El sistema Central de Monitoreo
Un sistema central SAP con el nivel de versión mas alto posible permite monitorear muchos componentes de manera sencilla, mediante lo que se conoce como la tecnología de agentes.
Los métodos de análisis pueden también ser ejecutados de forma remota.
El segmento de monitoreo se almacena a nivel de archivo (DIR_LOGGING, AL*) durante el apagado de una instancia, y periódicamente cada 30 min., luego es cargado nuevamente en la memoria compartida durante el reinicio del sistema.
La infraestructura debe ser instalada en cada componente que será centralmente monitoreado. Esto es automático en el caso de los sistemas SAP con un componente de software SAP_BASIS 4.0 o mayor.
Cada componente recolecta sus propio datos de monitoreo usando la infraestructura y la almacena localmente en la memoria.
En landscapes grandes, es recomendable tener un sistema dedicada para tareas especiales tales como el monitoreo central, administración central de usuarios CUA, controlador de dominio de transportes, El solution Manger es buena opción.
Solution Manager, no requiere la adquisición de una licencia adicional por parte del cliente y puede usarse para una amplia gama de funciones de soporte al landscape SAP.
Para las implementaciones actuales de sistemas SAP es un prerrequisito contar con un sistema Solution Manager.
El sistema central recolecta los datos de monitoreo para los componentes y se visualizan de distintas maneras. De esta manera, el administrador tiene una vista central del landscape de sistemas. Si ocurre un error, el administrador puede "saltar" directamente desde el sistema central al sistema monitoreado (por RFC) al componente relevante para poder corregir el problema.
3. El monitor de alertar CCMS
SAP provee una herramienta, el monitor de alertas CCMS (transacción RZ20) como transacción de visualización. El CCMS muestra los datos del segmento de monitoreo en una estructura de árbol. Esta estructura permite una visualización clara cuando tenemos un gran numero de valores medidos.
Cada nodo en el árbol se denomina Elemento del Árbol de monitoreo, por sus siglas en ingles se abrevia MTE.
Los valores medidos se muestran en el nivel mas bajo del árbol (hojas). Las hojas se conocen como atributos de monitoreo
Los valores umbrales (threshold values) pueden ser almacenafos para un atributo de monitoreo. SAP entrega valores umbrales por defecto. De todas formas, con el objetivo de ajustar el monitor para nuestro sistema, podemos verificar estos valores umbrales y ajustarlos si fuese necesario.
4. Sets de Monitores.
Al comienzo, se utilizan generalmente los monitores pre configurados. Luego, es posible crear nuestros propios monitores que muestren exactamente los datos que necesitamos para el monitoreo de nuestro sistema.
Monitor CCMS
Con la trasaccion RZ20 podemos ingresar a los conjuntos de monitores CCMS Alternativamente desde el menú.
SAP Easy Access Tools -> CCMS -> Control Monitoring .-> CCMS Monitor Sets
Los valores umbrales que disparan las alertas amarillas y roja son asignados en los atributos de monitores. Si la condición de umbral se alcanza. primero una alerta amarilla se dispara, luego si aumenta el deterioro, una alerta roja.
El color del atributo de monitor se propaga al nodo de mas alto nivel en el árbol. El alerta mas severo tiene prioridad (rojo es mas severo que amarillo). Esto significa que podemos determinar donde hay una alerta en el árbol desde la raíz del mismo.
El monitor debe ser un soporte en las tareas diarias de un administrador. Luego de que hemos abierto el monitor, tenemos dos alternativas de vistas:
- Estado actual (Current Status): muestra el monitor con los últimos datos reportados.
- Alertas abiertas (Open Alerts): muestra el monitor con la información histórica de alertas