✒️ABAP / SAP y sus principales características Por Felipe Arrona Rodriguez

SAP y sus principales características

1| ¿Qué es SAP?
Es un potente software de planificación de los recursos empresariales que administra los recursos de las principales empresas del mundo, brindando un manejo eficiente de las finanzas, los canales de venta, el stock, los procesos de logística, los recursos humanos y muchos procesos empresariales más de modo de gestionar de una manera exitosa todas las fases de los modelos de negocios de la empresa.

SAP es una empresa multinacional alemana, cuya siglas significan: Sistemas, Aplicaciones y Productos.

Es considerada como el tercer proveedor independiente de software del mundo, tras Microsoft y Oracle y el mayor fabricante europeo de software.

Microsoft: Siendo sus productos más usados el sistema operativo Microsoft Windows y la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posición entre los ordenadores personales.

Oracle: Es una de las mayores compañías de software del mundo. Sus productos van desde una de las más robustas base de datos que lleva su nombre (Oracle) hasta sistemas de gestión.

SAP comercializa un conjunto enorme de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios, entre las que se destacan SAP Business One, SAP Business ByDesign, SAP S/4HANA y muchísima otras, que proveen soluciones escalables, con más de 1.000 procesos de negocio, que las empresas consideran que se encuentren entre las mejores prácticas empresariales.

2| Los mercados de SAP
SAP comercializa todo sus productos en diferentes industrias del mundo, desde las compañías privadas hasta las gubernamentales.

Algunos de los clientes internacionales de SAP más popularmente conocidos en las diversas áreas son los siguientes: (Coca Cola, Panasonic, Motorola, Nasa, Samsung, Pepsi, BMW, Microsoft, etc.).

3| Los productos de SAP
Actualmente las opciones disponibles son las siguientes:

- SAP Business One
Para empresas pequeñas. Es un software de implementación rápida, el cual puede llevarse a cabo on-premise, es decir en las instalaciones del cliente, utilizando la infraestructura disponible por el cliente o en la nube, es decir toda la infraestructura y servicios los pone SAP y el cliente solamente consume este servicio.

- SAP Business ByDesign
Para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible únicamente en la nube para empresas en rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin complejidad ni costo.

- SAP S/4HANA
Para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en memoria SAP HANA que es propietaria de SAP. Puede implementarse tanto on-premise, como en la nube.

Antes que existir el actual sistema S/4HANA lanzado por SAP en el año 2015, la versión vigente era SAP ECC que fue lanzado por SAP en el año 2004.

SAP ECC: Es el sucesor de SAP R/3. Las siglas que lo componen definen la siguiente definición: Enterprise Central Component. Es el componente central de todas las actividades de la compañía o empresa.

Anteriormente existía el sistema SAP R/3 lanzado por la empresa en el año 1992 y las versiones anteriores del mismo que son SAP R/2 lanzado en 1979 y SAP R/1 lanzado en 1973.

En R/3 la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3 se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: base de datos, servidor de aplicaciones y cliente.

Existen muchísimos otros productos que SAP ofrece a las empresas, algunos de ellos son:

• SAP C/4HANA: es la suite de CRM (Customer Relationship Management), desarrollada tras la adquisicón de la empresa Hybris por parte de SAP.
• SAP Analytics Cloud: Es una poderosa herramienta de visualización de datos que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer más con sus datos.
• SAP SucessFactor: Es un software de recursos humanos enfocado en la gestión del capital humano HCM.
• SAP Concur: Es un potente software para la gestión de viajes y gastos.
• SAP Ariba: Es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del procesos del abastecimiento al pago o del pedido al cobro.
• SAP APO: Cuyas siglas significan Advanced Planner and Optimizer, es un paquete completo de aplicaciones para la planificación de la cadena de suministro de aumenta el conocimiento total de la cadena y provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.
• SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: Son las herramientas de inteligencia de negocios y análisis de datos que necesitan las empresas para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
• SAP Cloud Platform: Es una plataforma como servicio desarrollada por SAP para la creación de nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por SAP.
• SAP HANA: Es la base de datos propietaria de SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocios, generar mejor inteligencia de negocios y simplificar el entorno de TI (Tecnología de la Información) con la plataforma de datos in-memory.
• SAP Fiori: Es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. En este sentido, se habla de una nueva Experiencia de Usuarios.
• SAP Qualtrics: Es una plataforma de Experience Management (XM), que es un proceso realizado por las empresas para medir las experiencias a nivel de cliente, empleados, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la organización y las personas.
• SAP Leonardo: Integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Coud de SAP aplicando Design Thinking. Las tecnologías core que SAP Leonardo aplica dentro de sus soluciones son: Machine learnign, Blockchain, Data intelligence, Internet de las cosas IoT y Analytics.
• SAP Lumira: Es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir información estratégica sin precedentes, con el fin de competir eficientemente en la economía digital de hoy.

4| Los servicios de SAP
SAP presenta un amplio conjunto de servicios de calidad para ayudar a sus clientes en el proceso de implementar y dar soporte a su sistema.

SAP proporciona los siguientes tipos de servicios:

• Servicios y soluciones para la innovación: Permite diferenciar a la empresa cliente y hacer realidad la innovación con un software de próxima generación, que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las necesidades del negocio.
• Servicios de consultoría: A través de este servicio el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.
• Servicios de implementación: Permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP con una combinación de expertise exclusiva y las mejores prácticas.
• Servicios en la nube: Permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación, flexibilidad, elasticidad y simplicidad.
• Servicios de Soporte: Brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.
• Convenios exitosos premium: Brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para coinnovar son SAP y crear modelos de negocio innovadores.
• Servicios de capacitación y certificación: Existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos humanos. Analicemos cada una de ellas:

1. SAP Training OpenSAP es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web, a toda la comunidad que desee aprender sobre los productos de la empresa.
2. SAP LearninHub es la opción rentada o paga, también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las capacitaciones que brinda la empresa.
3. SAP Education comprende a las capacitaciones de SAP que se brindan de forma online o presencial a través de los centros de capacitación que son partner de la empresa en cada país o directamente a través de SAP.

5| Los beneficios del sistema SAP
SAP ofrece integración, eficiencia, control y capacidad de adaptación que ayudan a mejorar la competitividad de la empresa.

El sistema SAP permite personalizarlo, incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creadas en base a los requerimientos de cada sector, ofreciendo la posibilidad de trabajar con un sistema del tipo abierto, en el que la información almacenada se encuentra disponible en cualquier momento y para todas las áreas de la empresa.

El sistema SAP es un sistema modular, esto significa que los clientes adquieren exclusivamente aquellas partes del sistema que necesitan, lo que permite que los costos de adquisición sean más económicos, pero también tienen la seguridad de que si, el día de mañana su actividad se amplía, o cambia, la aplicación podrá añadir las funcionalidades que se necesiten.