1- ¿Qué es SAP?
Es un potente software de planificación de los recursos empresariales que administra los recursos de las principales empresas del mundo, brindando un manejo eficiente de las finanzas, los canales de venta, el stock, los procesos de logística, los recursos humanos y muchos procesos empresariales más de modo de gestionar de una manera exitosa todas las fases de los modelos de negocios de la empresa.
La empresa que fabrica el Sistema SAP se llama SAP SE (asi conoce en la bolsa Frankfurt).
SAP es una empresa multinacional alemana, cuyas siglas significan SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODUCTOS. Se dedica al diseño de productos informáticos de gestión empresarial tanto para empresas como para organizaciones y organismo públicos.
El sistema SAP es un ERP de excelncia, potente, estable y el más eficaz en su tarea del mercado.
Como empresa SAP comercializa un conjunto enorme de aplicaciones de Software para soluciones intrmegradas de negocios. Se destacan: SAP Business One, Sap Business ByDesing, SAP S/4 HANA y escalables con más de de 1000 procesos de negocio.
2- Los Mercados de SAP
SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, desde compañías privadas hasta gubernamentales.
Industrias que SAP diseñó soluciones específicas:
Clientes internacionales de SAP
3- Los productos de SAP
Entre todos los productos que ofrece SAP los más populares son los sistemas ERPs según el tamaño de la empresa a la cual están dirigidos.
Opciones disponibles:
- SAP Business One: para empresas pequeñas. Es un software de implementación rapida, el cuál puede llevarse a cabo ON-PREMISE, es decir en las instalaciones del cliente. Toda infraestructura y servicios los pone SAP y el cliente solamente consume este servicio.
- SAP BUSINESS BYDESING: Para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible unicamente en la nube para empresas de rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin costo.
- SAP S/4 HANA: Para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en memoria SAP HANA, propietaria de SAP. Puede implementarae en on-premise como en la nube.
Antes de existir el actual sistema S/4 HANA la versión vigente era SAP ECC que fue lanzado por SAP en el año 2004.
Anteriormente existía el sistema SAP R/3 lanzado por la empresa en el año 1992 las versiones anteriores podemos visualizarlas en el siguiente cuadro.
En R/3 la R significa procesamiento en tiempo real y el numero 3 se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: bases de datos, servidor de aplicaciones y cliente.
Otros productos que ofrece SAP a las empresas:
- SAP C/4HANA: es la suite de CRM.
- SAP Analytics Cloud: es una poderosa herramienta de visualización de datos que ayuda a todas las empresas a hacer más con sus datos.
- SAP SucessFactors: Enfocado en la gestión HCM (Recursos humanos).
- SAP Concur: es un potente software para la gestión de viajes y gastos.
- SAP Ariba: es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del proceso del abastecimiento al pago o del pedido al cobro.
- SAP APO: (Advanced Planner and Optimizer). Es un paquete completo de aplicaciones para la planificación de la cadena de suministro. Aumenta el conocimiento total de la cadena y provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.
- SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: son las herramientas de inteligencia de negocios y ánalisis de datos que necesitan las empresas para tomar decisiones rápidas.
- SAP Cloud Platform: Plataforma para la creación de nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por la nube.
- SAP HANA: Es la base de datos propietaria por SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocio.
- SAP FIORI: Es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. Las aplicaciones FIORI siguen el concepto de apps, similar a smartphones o tablets. Ej: visualización de balances o informes.
- SAP QUALTRICS: Es una plataforma de Experience Management (XM). Es un proceso realizado por las empresas para medir las experiencias a nivel de cliente, empleados, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la organización y las personas. Con base en el análisis de esta medición, es posible detectar las debilidades del negocio en este sector e identificar oportunidades de mejora.
- SAP LEONARDO: Integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Cloud de SAP aplicando Design Thinking. Es un esquema de trabajo que nos ayuda a entender cuál es la mejor tecnología, la más beneficiosa para la empresa aquí y ahora.
- SAP Lumira: es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir información estratégica con el fin de competir en la economía digital de hoy.
4- Los servicios de SAP
Los servicios que se encuentran incluyen información de producto, formación, instalación, migraciones, consultoría, etc.
SAP ha basado sus servicios en conexiones remotas con clientes a través de redes internacionales.
SAP ofrece un programa de certificación en las áreas técnica, funcional y de desarrollo del sistema a nivel mundial.
SAP proporciona los siguientes tipos de servicios:
Servicios y soluciones para la innovación: permite diferenciar a la empresa cliente y hacer realidad la innovación con un software de próxima generación que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las necesidades del negocio.
Servicios de consultoría: a través de este servicio el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.
Servicios de implementación: permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP.
Servicios en la nube: permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación, flexibilidad, elasticidad y simplicidad.
Servicios de soporte: brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.
Convenios exitosos premium: brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para coinnovar con SAP y crear modelos de negocio innovadores.
Servicios de capacitación y certificación: existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos
humanos
Ejemplo:
- SAP Training OpenSAP es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web.
- SAP LeamingHub es la opción paga, también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las
capacitaciones que brinda la empresa
- SAP Global Certification es un servicio on-line en donde están disponibles todos los exámenes de
certificación.
5- Los beneficios del sistema SAP
Cuando hablamos del sistema SAP nos referimos a un software enlatado, es decir es un sistema que fue desarrollado con anterioridad a que surjan las necesidades por parte de la empresa cliente que implementa el sistema y compra las licencias.
También es un sistema de código abierto, es decir es un software distribuido y desarrollado bajo una licencia que permite a los usuarios el acceso al código fuente del software y su modificación de forma limitada.
Gracias a las poderosas herramientas de desarrollo que se proveen, mediante el lenguaje de programación ABAP que ha sido creado en base a las necesidades comerciales que hay en la actualidad.
SAP S/4 HANA para grandes empresas es el único sistema que puede modificarse mediante programación ABAP al igual que SAP ERP. La versión SAP Business Suite (software enlatado) para pequeñas empresa y la versión SAP Business BYDESING (solo existe en la nube) para medianas empresas no puede ser modificado mediante ABAP.
- El sistema SAP permite personalizarlo incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creada en base a los requerimientos de cada sector.
Interfaces: Entrada y salida de datos del sistema (archivos y ficheros para introducir y enviar datos)
Ventajas:
- Reducen los costos
- Mejora la productividad
- Optimizan los procesos de transacciones
El sistema SAP es un sistema modular eso significa que los clientes adquieren aquellas partes sistema que necesitan. Permite que los costos sean más económicos.