📘MSS

MSS (Manager Self-Service), o Autoservicio del Manager, es el conjunto de funcionalidades que permite que los managers gestionen información y procesos relacionados con los empleados que se encuentran bajo su responsabilidad, de acuerdo con los permisos y el alcance de acceso definidos en SAP SuccessFactors.

El objetivo de MSS es permitir que los managers participen activamente en procesos de Recursos Humanos sin depender exclusivamente de Recursos Humanos para cada operación.

Dependiendo de la configuración, un manager puede utilizar SuccessFactors para consultar información de sus colaboradores, iniciar determinados cambios, aprobar solicitudes, gestionar objetivos, participar en evaluaciones de desempeño, revisar información relacionada con ausencias o intervenir en otros procesos de talento y gestión de personas.

Un aspecto fundamental de MSS es el alcance de los datos. El hecho de que una persona sea manager no significa que automáticamente pueda acceder a toda la información de todos los empleados de la organización. El acceso está determinado por la configuración de seguridad y por la población de empleados sobre la cual el manager tiene autoridad.

Por ejemplo, un manager puede tener permiso para visualizar determinados datos de los empleados que pertenecen a su equipo, pero no necesariamente podrá consultar información equivalente de empleados que pertenecen a otro departamento.

MSS se encuentra estrechamente relacionado con RBP, ya que los permisos determinan qué acciones puede realizar el manager y la configuración de la población objetivo determina sobre qué empleados puede realizarlas.

Un ejemplo habitual es un workflow de aprobación. Un empleado puede solicitar vacaciones utilizando ESS y el manager puede recibir la solicitud y aprobarla utilizando capacidades de MSS.

De esta manera, ESS y MSS pueden formar parte de un mismo proceso: el empleado inicia o gestiona una actividad y el manager participa cuando se requiere su intervención.

MSS también contribuye a descentralizar determinadas tareas de Recursos Humanos, permitiendo que los managers tengan mayor participación en la gestión de sus equipos.

En síntesis, MSS es el conjunto de funcionalidades que permite a los managers consultar información y gestionar determinados procesos relacionados con sus colaboradores, de acuerdo con los permisos, roles y población de empleados definidos en SAP SuccessFactors.