Certificación Académica Jhon Monsalvo Villalobos

Certificaciones:

Jhon Monsalvo Villalobos ha alcanzado las certificaciones que a continuación se detallan.

Certificación Consultor BI / BW BO Nivel Inicial

Certificación Introducción a SAP

Galardón al Máximo Desempeño de Estudios

Otorgado a Jhon Jairo Monsalvo Villalobos al alcanzar el máximo objetivo propuesto en este módulo de formación, consistente en lograr 4 méritos de estudios con una puntuación de 10/10 en todas las unidades que lo componen.

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 1: ¿Qué es SAP?

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 2: Los servicios del sistema SAP

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 3: Los módulos de SAP y las nuevas tecnologías

Mérito Alcanzado en la unidad:
Unidad 4: La implementación de SAP

Enero 2023- Actualidad Secretaria de Hacienda Distrital de Bogotá.

Funciones:

Revisión de casos de la operacion expediente Digital en SAP.

Documentación de los casos de las operaciones en SAP.

Julio 2021- Diciembre2022

Funciones:

· Gestionar la logística de los equipos de Transición y operación en la zona

· Realizar labor de Gestor de Activos

· Gestionar el inventario de equipos.

· Gestionar la logística de las vinculaciones y requerimientos del cliente en las zonas.

· Subir los Hash id a la herramienta INTUNE

· Coordinar a los técnicos de Bogotá y Nacional, en la operación técnica y logística del proyecto.

COLSOF | Agente profesional Aranda Proyecto ANM

Junio 2019- junio 2020

Funciones:

· Analizar los informes y reportes de gestión de la Mesa de Servicio y especialistas DIAN, y generar recomendaciones encaminadas al mejoramiento del servicio.

· Realizar el levantamiento de información de nuevos servicios para ser incluido dentro del catálogo de servicios de PST.

· Realizar divulgaciones de los nuevos servicios a través de herramientas audiovisuales o mecanismos que se consideren pertinentes.

· COLSOF| Agente de servicios Nivel III Proyecto Dian

Julio 2018 – junio 2019

Funciones:

· Identificar los flujos, formatos, procedimientos y en general protocolos de incidentes y solicitudes relacionados a los servicios TI de la entidad y asegurar su conocimiento a la Mesa de Servicios.

· Realizar capacitaciones a los usuarios y especialistas sobre el manejo de las herramientas de la Mesa de Servicios.

· Servir de punto de consulta por parte de la Mesa para aclarar los mecanismos de escalamiento y solución utilizados por parte de la Mesa de Servicios.

· Identificar, proponer y almacenar la información que se considere pertinente para elevar la calidad de la gestión de incidentes y solicitudes del servicio.

COLSOF | Coordinador mesa de servicio Universidad Libre sedes Bogotá.

Enero 2018 - junio 2018

Funciones:

· Supervisar todas las actividades incluidas en los Servicios.

· Asegurar el nivel de Servicio, gestión y organización del equipo de trabajo e interacción con el responsable por parte de Nuestro Cliente.

• Aplicar las mejores prácticas definidas por Nuestro Cliente en el Servicios.
• Liderar y conducir el equipo de trabajo, brindando capacitación.
• Mantener una actitud proactiva frente a las oportunidades de mejora de los Servicios, proponiendo las mismas al responsable por parte de Nuestro Cliente
• Encontrar los medios necesarios para el inmediato reemplazo, por indisponibilidad, de personas y en general de todo recurso o elemento que estuviera proveyendo a Nuestro Cliente como parte de los Servicios.

COLSOF | Bodega Repuesto

Noviembre 2016 - diciembre 2017

Funciones:

· Ayudar en la recolección de información de activos fijos.

· Retirar o ubicar activos Fijos de la herramienta SIF.

· Administrar la herramienta de Gestión documental.

· Llevar el inventario del software de ofimática de la empresa.

· Ayudar en el CSU con informes de gestión de algunos clientes.

· Realizar gestión de garantías en el CSU, de los proyectos que se tienen.

2021 SCRUM Master

2021 SCRUM Fundamentos

2019 ITIL Foundaion 4

2018 Aranda Fundamentos

2018 ITIL OSA

2017 iTIL Foudation V3

Publicaciones Académicas:

Jhon apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 24 publicaciones:

Contacto:

Tras completar el siguiente formulario, la información proporcionada en el mismo será enviada de manera inmediata vía correo electrónico a Jhon Monsalvo Villalobos.

Encuestas:

Jhon ha completado la siguiente encuesta de satisfacción, opinando lo siguiente:

Introducción a SAP

• ¿Qué le ha parecido la calidad de los contenidos de la carrera?: Buenos
• ¿Qué le ha parecido la de diagramación de los estudios realizados?: Muy Acelerada para mis tiempos de estudios
• ¿Qué opinión tiene sobre el instructor de su carrera?: Ofreció un soporte pobre
• ¿Qué le ha parecido la calidad de la plataforma de estudios?: Muy Buena
• En parámetros generales, de la capacitación recibida usted la considera: Buena
• ¿De existir otra carrera de interés, Realizaría otra carrera con nosotros?: Si
• Comentario:
  
  Las preguntas, que le realicé al docente no fueron satisfactorias, me sentía que se respondía para salir del paso. muy pobre su contenido.

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