✒️SAP / El log del sistema y el análisis de dumps Por Alfonso Morales Rodriguez

Lección 6 UNIDAD 2 Log del Sistema y análisis de dumps

1 Log del sistema : Un log es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular.

SAP grava eventos y problemas : borrado de modos de usuarios, bloqueos de usuarios al introducir incorrecto el password, parada y arranque de sistema, en un log. Este log no es mas que un archivo a nivel de sistema operativo.

Se accede directo a log por transacción estándar SM21 o el

Menú general Herramientas/Gestión/Monitor/Log Sistema.

Pantalla de selección de SM21 tiene 2 modos:

Modo Normal es el definido por default, se entra directo por SM21.

Modo Experto, ir a menú desplegable Tratar/Modo experto; tiene mas opciones que el modo normal.

2 Accediendo al log en modo normal

Ya sea por SM21 o a través de menú, entramos por default a pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados en Modo Normal.

Parámetros de selección que permiten filtrar los datos del log:

-De fecha/hora a fecha/hora.- rango de fechas de mensajes del log a visualizar.

-Usuario.- visualizar solo mensajes que se gravaron en sistema solo por la actividad del usuario especificado.

-Código de transacción.- visualizar mensajes del log solo por la acción de los usuarios de la transacción especificada.

-Proceso SAP.- visualiza mensajes de log de un proceso particualr R/3.

-Clases de problemas.- limita la visualización por tipo de mensaje, solo errores, errores y advertencias, y todos los mensajes.

3 Accediendo al log en modo experto

La pantalla visualizada es igual a la anterior salvo que dispone de mas opciones de filtro como lo es la opción Atributos. Nos permite filtrar ademas por:

-Programa : se restringe el resultado a mensajes causados por la ejecución del programa especificado.

-Clase del Problema: ciertos tipos de mensajes, los valores posibles son:

K Mensajes del kernel del sistema (kernel= parte central del sistema operativo Unix que realiza toda la comunicación segura entre el software y el hardware del ordenador)

S Mensajes de estado

T Mensajes de transacciones

W Mensajes de advertencia

X Otros tipos de mensajes

-De archivo / posición a archivo / posición: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic; la posición en la sección de detalles técnicos.

-Formato mensaje (tipo): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores, debemos pulsar botón de ayuda de búsqueda correspondiente.

-Terminal: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.

-Clases de desarrollo: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenecen a una clase de desarrollo en particular.

-Con entradas internas Syslog: visualización de mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes de log desde el log local al log central. Esta opción no está disponible para entornos que no sean Unix.

4 Concepto de Dump

También llamado error en tiempo de ejecución es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.

Se produce por cancelación de un programa que se estaba ejecutando, sistema muestra pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información sobre el error y posible solución.

Posibles causas de terminación anormal de programas, entre otras:

-Errores de sintaxis en programas hechos a medida.

-Referencias obsoletas a objetos del Workbench hecho a medida que han sido eliminados. (Workbench = herramienta visual de diseño de base de datos que integra desarrollo de software, administración de base de datos, diseño de base de datos, gestión y mantenimiento para el sistema de base de datos MySQL)

-Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se da una terminación anormal de ejecución de un programa, el dump es mostrado automáticamente solo la usuario cuyo proceso de dialogo ha sido cancelado, y en ese momento puede leer ese log, si se sale de la pantalla del log del dump, éste ya no se vuelve a mostrar en pantalla.

Para acceder de nuevo a él, debemos acudir a la transacción donde se gestionan los dumps producidos en el sistema.

5 Accediendo a los dumps del sistema

La transacción de los dumps es ST22

Accediendo por menú desplegable será Herramientas / Gestión / Monitor / Análisis de Dumps

Por default solo se muestran los dumps producidos a fecha de hoy y el día anterior.

Si deseamos acceder a un dump mas antiguo pulsar opción Pasar a / Sel. Dump Breve.

Luego aparece pantalla de selección donde se puede filtrar por: fecha, usuario, máquina, o mandante.

6 Interpretando los dumps

Si visualizamos los dumps producidos a fecha actual, como día anterior o alguna fecha mas antigua, estos aparecerán en forma de lista, formada por los siguientes campos:

• Fecha, Hora, Servidor de aplicaciones donde se ha producido, Usuario que lo provoco, Breve descripción del dump.

Haciendo doble clic en cada uno de ellos accedemos al log que tiene la siguiente información:

1. Que sucedió?: explica brevemente el error.
2. Que se puede hacer?: explica brevemente las acciones a llevar a cabo.
3. Análisis de error: explica detalladamente el error. Es una extensión del punto 1.
4. Notas para corregir errores: explica mas detallado las acciones a llevar a cabo. Extensión del punto 2.
5. Entorno sistema: aparecen las variables del sistema mas importantes, como versión del SAP, nombre del servidor, dirección IP, sistema operativo, RDBMS, versión del kernel, etc.
6. Usuario y transacción: aparece el usuario que generó el dump, programa que se estaba ejecutando, transacción, idioma, etc.
7. Informaciones lugar terminación: se específica la línea del programa donde se produjo el error.
8. Detalle código fuente: muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.
9. Contenido campos sistema: se muestran los valores.
10. Variables seleccionada: detalla mas exhaustivamente el contenido de mas variables cuando se produjo el error.
11. Llamadas / Eventos activos: detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.
12. Notas interna: detalla la función, perteneciente al kernel de SAP, donde se produjo el error.
13. Llamadas activas kernel SAP: detalla los elementos del kerenl y su posición que estaban activos en el momento del error.
14. Lista programas ABAP involucrados: muestra los programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error.
15. Lista tablas internas: detalla el conjunto de tablas internas que se estaban procesando en el momento del error y el contenido de su cabecera cuando el error se produjo.
16. directorio tablas aplicación (contenidos) : detalla las tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa que ha terminado en error.
17. Directorio ámbitos datos (info gestión) : detalla el conjunto de objetos del workbench ( variables, parámetros, tablas ) involucradas en la ejecución del programa.
18. Directorio ámbitos datos (contenidos) : contenido parecido a la anterior.
19. ABAP/4 Bloques control CONT : información complementaria a la sección 8.
20. Fin análisis error tiempo ejecución : marca el fin del log del dump.

El título de cada sección aparece en idioma de conexión, el contenido sólo se encuentra disponible en inglés y en alemán. Si nos conectamos al sistema en idioma distinto al inglés y alemán, el dump será visualizado en el idioma como de suplementación, que en general será el inglés, sino se ha definido suplementación de idioma (esto pertenece a la instalación de lenguajes) si visualizará en idioma original de SAP, que es el alemán.

Las secciones mas importantes y que mas pueden ayudar para solucionar el error son las 1, 3 , 7 y 8.

Audio Tips:

Dumps mas frecuentes:

Time out : cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción, para evitar esto hay que ejecutar el programa de fondo o batch.

Message Type X : puede ocurrir por múltiples razones, una puede ser que el usuario tenga instalado una versión vieja del SAPGUI y basta instalar la última versión; otra causa puede ser la configuración del formato de fecha.

TSB_TNew_Page_Aloc_Failed : causado por un problema de la memoria del sistema cuando realizamos selecciones de datos muy grandes a la tablas de la base de datos y colapsa la memoria del servidor, por lo que se deben aumentar los parámetros de memoria o hacer selecciones de datos mas pequeñas en la medida de lo posible.