✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

Log de sistema.

El sistema SAP mantiene un registro de eventos y problemas encontrados cuando un usuario ingresa, tales como borrado de modos de usuario, bloqueos de usuario por password incorrecta, detenciones del sistema, errores. Este registro se mantiene en un archivo log a nivel del sistema operativo. El log se accesa con la transacción SM21 o por el menú general Herramientas/Gestión/Monitor/Log Sistema.

Al accesar por transacción SM21 tenemos dos opciones : modo normal y modo experto. Por defecto, se entra en modo normal, y se puede cambiar a modo experto con el menú desplegable Tratar/Modo Experto. La diferencia es que el modo experto tiene más alternativas de selección.

Log en modo normal :

Se accesa al log local del servidor de aplicaciones al cual estamos conectados. Los parámetros para accesar son los siguientes:

• De Fecha/Hora a Fecha/Hora : establece rango de fecha/hora a visualizar.
• Usuario : Se visualizan solo los mensajes que se hayan grabado para ese usuario.
• Código de transacción : Muestra solamente los problemas con una transacción específica
• Proceso SAP : muestra los problemas con un proceso en particular
• Clase de problemas : limita la visualización por tipo de mensaje : errores, errores y advertencias o todos los mensajes. Los valores posibles son :

1. K - mensajes del kernel del sistema
2. S - mensajes de estado
3. T - mensajes de transacciones
4. W - mensajes de advertencia
5. X - Otros tipos de mensaje

• De archivo/posicion a archivo/posicion - define el segmento del archivo a leer. Si se ha leido el archivo una vez, se puede encontrar la posición específica haciendo doble click en el archivo, la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos
• Formato mensaje (tipo) . se pueden seleccionar mensajes por el formato, para visualizar posibles valores se debe usar el boton de ayuda
• Terminal se pueden filtrar los mensajes que se han originado en una termina específica
• Clase de desarrollo - se pueden filtrar mensajes producidos por programas que pertenezcan a una clase de desarrollo particular
• Con entradas internas Syslog - visualiza mensajes relativos a los procesos de recolección y envío de mensajes desde el log local al log central. Esta opción es válida solo para sistemas Unix.

Concepto de DUMP

También llamado error en tiempo de ejecución. Al producirse un error que cancela la ejecución de un programa, se presenta una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información sobre el error producido y su posible solución.

Las posibles causas de error pueden ser:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida
• Referencias obsoletas a objetos workbench hechos a medida (que han sido eliminados)
• Cancelación manual de la ejecución

Cuando se produce una terminación anormal de un programa, el dump es mostrado automáticamente solo al usuario cuyo proceso fue interrumpido. Si el usuario sale de la pantalla dump, no se volverán a mostrar los datos

Para recuperar la información del Dump, debemos acudir a la transacción de gestión de los dump.

Acceso a los Dump

Con la transacción ST22 y la opción Herramientas/Gestión/Monitor/Análisis de Dumps, se accesa al gestor de Errores en tiempo de ejecución.

Por defecto solo se muestran los dump producidos en la fecha de hoy y en el dia anterior. Para visualizar otras fechas, se debe usar la opción Pasar a/Sel. Dump breve. Esto abre una pantalla donde se puede seleccionar mandante, fecha, usuario, máquina por el cual queremos filtrar

Interpretación de los Dumps

La información que contienen los dump es la siguiente :

1. Fecha/hora del dump. Servidor, usuario y breve descripción del dump. HAciendo doble click en el dump, se nos mostrará el resto de la información

El contenido de los dump está organizado en las siguientes secciones :

1. Que sucedió - breve descripción del error
2. Que se puede hacer - acciones a llevar a cabo
3. Análisis del error - mas detalle sobre el tipo de error, extensión de la sección 1
4. Nota para corregir el error - mas detalle sobre las acciones recomendadas. Extensión de la sección 2
5. Entorno del sistema - valores de las variables del sistema más importantes, como versión del SAP, dirección IP, nombre del servidor, sistema operativo, versión del kernel
6. Usuario y transacción - nombre del usuario que provocó el dump y programa que estaba ejecutando. Incluye el idioma
7. Informaciones lugar de terminación - linea del programa donde se produjo el error
8. Detalle código fuente - intervalo del código fuente donde se produjo el error. La linea específica se señala con una flecha
9. Contenidos campo sistema - valores de algunas variables del sistema en el momento en que se produjo el error
10. Variables seleccionadas - valor de otras variables de interés al momento en que se produjo el error
11. Llamadas/eventos activos - evento o llamada a la que pertenece la línea de código que produjo el error
12. Notas internas - función del kernel que estaba en ejecución al momento del error
13. Llamadas activas del kernel de SAP - elementos del kernel y la posición que estaban activos al momento del error
14. Lista de programas ABAP involucrados - programas involucrados en la ejecución del programa que produjo el error
15. Lista tablas internas - conjunto de tablas internas que se estaban procesando al momento del error, y contenido de su cabecera
16. Directorio tablas de aplicación (contenidos) - tablas de aplicación que han sido usadas durante la ejecución del programa de terminó con error
17. Directorio ámbitos datos (info gestión) - conjunto de objetos del workbench (parámetros, tablas, variables) involucradas en la ejecución del programa
18. Directorio ámbito datos (contenidos) - contenido parecido al anterior
19. ABAP/4 Bloques control CONT - información complementaria a la sección 8
20. Fin Análisis error tiempo de ejecución - fin del log del dump

El título de cada sección se muestra en el idioma configurado para el usuario, pero el contenido está disponible solo en ingles y alemán.

Los 3 dump más frecuentes son :

• TIME OUT - el programa en ejecución sobrepasa el tiempo límite de ejecución. Para evitar este dump, se recomienda ejecutar el programa en modo batch
• MESSAGE TYPE X - es genérico, puede ocurrir por múltiples razones. Ocurre por ejemplo, cuando el usuario tiene instalada una versión obsoleta del SAP GUI, en ese caso se soluciona instalando la versión actualizada. Otra causa puede ser que el formato de fecha configurado para el usuario con la transacción SU01, no es correcto. Se soluciona configurando formato DD/MM/AAAA para la fecha.
• TSB_TNEW_PAGE_ALLOC_FAILED - problema de la memoria, ocurre cuando colapsa la memoria al accesar selecciones de datos muy grandes. Se soluciona configurando un tamaño de memoria mayor o seleccionando porciones de datos mas pequeñas.