✒️SAP / El log del sistema y el análisis de dumps Por Norma Reynoso Sánchez

Lección 6: Log del sistema y análisis de dumps.

1. LOG DEL SISTEMA.

El sistema SAP graba eventos y problemas, tales como borrado de modos de usuarios del sistema, bloqueos de usuarios al introducir incorrectamente el password, parada y arranque del sistema, en un log. Este log no es más que un archivo a nivel de sistema operativo.

Un LOG es un registro oficial de eventos durante un rango de tiempo en particular.

Al LOG del sistema se accede directamente por la Transaccion SM21 o por el menú general de Herramientas/ Gestion / Monitor / Log Sistema. Esta transacción estándar se utiliza para acceder al LOG del sistema SAP.

La pantalla de selección de la transacción SM21 tiene 2 modos: el modo NORMAL y el EXPERTO. El modo normal es el definido por defecto, y al que se entra directamente cuando se ejecuta la transacción SM21

Para cambiar al modo EXPERTO, deberemos ir al menú desplegable Tratar / Modo Experto. Ambos modos de diferencian en que este último da más opciones de selección.

2. ACCEDIENDO AL LOG DE MODO NORMAL.

Accediendo al transacción SM21 – directamente o atreves del menú – entramos por defecto a la pantalla de selección (conjunto de campos de entrada y selecciones, que se muestran al ejecutar un reporte y que sirven sirven para filtrar datos en tablas del sistema) del log local del servidor de aplicaciones al que estemos conectados en MODO NORMAL.

Veamos los distintos parámetros de selección que nos permiten filtrar los datos de log:

DE FECHA/ HORA A FECHA / HORA: permite establecer un rango de fechas de mensajes del log a visualizar.

USUARIO: nos permite visualizar solo los mensajes que se hayan grabado en el sistema debido exclusivamente a la actividad del usuario especificado.

CODIGO DE TRANSACCION: nos permite visualizar los mensajes del log debidos exclusivamente a la acción de los usuarios sobre la transacción especificada.

PROCESO SAP: nos permite visualizar los mensajes de log debidos a un proceso particular R/3.

CLASES DE PROBLEMA: limita la visualización por tipo de mensaje, solo errores y advertencias y todos los mensajes.

3. ACCEDIENDO AL LOG EN MODO EXPERTO.

Para acceder al log del sistema en modo experto deberemos acceder por el menú desplegable tal y como se ha explicado anteriormente. La pantalla visualizada es igual que la anterior con la salvedad que se dispone de mas opciones de filtro como es la opción ATRIBUTOS.

Esta opción nos permite filtrar además por:

PROGRAMA: Se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.

CLASE DE PROBLEMA: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

- K mensajes del kernel (el núcleo o Kernel del sistema constituyen la parte mas importante del sistema) del sistema

- S mensaje de estado.

- T mensajes de transacciones

- W mensajes de advertencia

- X otros tipos de mensajes

DE ARVCHIVO / POSICION A ARCHIVO / POSICION: define el segmento del archivo de log a leer. Si ya se ha leído el archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic, la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.

FORMATO DE MENSAJE (TIPO): se pueden seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema. Para visualizar posibles valores, deberemos pulsar el botón de ayuda de búsqueda correspondiente.

TERMINAL: se pueden filtrar los mensajes que han sido causados por la actividad llevada a cabo desde un servidor de presentación.

CLASE DE DESARROLLO: se pueden filtrar los mensajes que han sido producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo en particular.

4. CONCEPTO DE DUMP.

DUMP: también llamado error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.

Esto se produce por una cancelación del programa que se esta ejecutando; el sistema nos muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede ecoontrar información acera del error producido y su posible solución.

Las posibles causas de terminación anormal de programa, entre otras, pueden ser:

- Errores de sintaxis en programas hechos a medida.

- Referencias obsoletas a objetos del WORKBENCH (es u conjunto de herramientas para la adaptación del R/3 a las necesidades individuales de las empresas de modo de extender la funcionalidad de las aplicaciones) hechos a medida que han sido eliminados..

- Cancelacion manual de un modo actualmente en ejecución.

Cuando se produce una terminación anormal de una ejecución de un programa, el DUMP es mostrado automáticamente en exclusiva al usuario cuyo proceso de dialogo ha sido cancelado. En ese momento el usuario podrá leer ese log, pero si se sale de la pantalla del log del dump, este ya no se vuelve a mostrar en pantalla.

Para acceder de nuevo a el, debermos acudir a la transacción donde se puede gestionar todos los dump producidos en el sistema.

5. ACCEDIENDO A LOS DUMPS DEL SISTEMA.

La transacción de los dumps es la ST22; accediendo por el menú desplegable será HERRAMIENTAS / GESTION / MONITOR / ANALISIS DE DUMPS.

ST22 Transacción estándar para la gestión de DUMPS del sistema. Se utiliza para analizar los dumps o errores en tiempo de ejecución, que se generan en el sistema SAP.

Por defecto solo se muestran los DUMPS producidos a fecha de hoy y el dia anterior. Si deseamos acceder a un dump mas antiguo deberemos pulsar la opción PASAR A / SEL. DUMP BREVE. A continuación nos aparecerá una pantalla de selección donde podremos filtrar por fecha, usuario, maquina o mandante.

6. INTERPRETANDO LOS DUMPS.

Tanto si visualizamos los dumps producidos a fecha actual, como del dia anterior o alguna fecha mas antigua, estos aparecerán en forma de lista. Esta lista esta formada por los siguientes campos:

FECHA DEL DUMP, HORA DEL DUMP, SERVIDOR DE APLICACIONES DONDE SE HA PRODUCIDO, USUARIO QUE HA PROVACADO EL DUMP Y BREVE DESCRIPCION DEL DUMP.

Haciendo doble clic en cada uno de ellos accederemos al log del dump donde tendremos toda la información.

El contenido de todos los dumps esta organizado en las siguientes secciones:

1. Que sucedió? : sección donde se explica brevemente el error

2. Que puedo hacer? Sección que explica brevemente las acciones a llevar a cabo.

3. Análisis error: sección donde se explica mas detalladamente el error. Es una extensión de la sección 1.

4. Notas para corregir errores: sección donde se explica mas detalladamente las acciones a llevar a cabo. Es una extensión de la sección 2.

5. Entorno sistema: sección donde aparecen las variables del sistema mas importantes, tales como la versión de SAP, nombre del servidor, dirección IP, sistema operativo, RDBMS (Sistema Administrador de Bases de datos relacionales y proporcionan el ambiente adecuado para trabajar una base de datos)versión del kernel, etc.

6. Usuario y transacción: sección donde aparece el usuario que ha generado el DUMP, programa que se estaba ejecutando, transacción, idioma, etc.

7. Informaciones lugar terminación: sección donde se especifica la línea del programa donde se ha producido el error.

8. Detalle código fuente: sección que muestra un intervalo del código fuente donde se ha producido el error. La línea donde se ha producido el error aparece marcada con una flecha.

9. Contenido campos sistema: sección donde se muestran los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.

10. Variables seleccionadas: sección donde se detalla mas exhaustivamente el contenido de mas variables cuando se produjo el erro.

11. Llamadas / eventos activos: sección que detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error.

12. Notas internas: sección que detalla la función, perteneciente al kernel de SAP, donde se ha producido el erro.

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